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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und optimiere unsere Customer Service Journey und Prozesse.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Automobilbereich mit internationalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Sprachlernapp und Rabatte auf Fahrzeuge.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung in einem offenen Team und entwickle innovative Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, starke analytische Fähigkeiten und gute Kommunikationsskills.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine inklusive Unternehmenskultur erwarten dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Choose challenge. Choose pace. Choose growth.
Für unsere offene Position als Projektmanager (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Customer Service Team und übernimm eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Customer Service Journey und der Optimierung unseres C2B-Geschäftsbereichs wirkaufendeinauto.de international für alle unsere Märkte in Europa. Du bist ein Teamplayer mit starken Kommunikationsfähigkeiten und hast Erfahrung im Kundenservice, Prozessmanagement und in der Datenanalyse? Dann werde Teil unseres Teams!
Stellenbeschreibung
- Gestalte die Implementierung und Optimierung neuer und bestehender Prozesse und führe sie durch, um eine kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Service Journey sicherzustellen.
- Bringe deine eigenen Ideen zur Prozessoptimierung ein und löse Herausforderungen sowohl selbständig als auch in direkter Zusammenarbeit mit unserem Management Team.
- Erstelle Business Cases und führe relevante Datenanalyse und Recherche durch.
- Korrespondiere mit Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen wie Marketing, Purchasing, Finance und Business Analytics.
- Stelle sicher, dass unsere Prozesse sich durch Skalierbarkeit auszeichnen und treibe die Implementierung neuer IT-Features voran – vom Design bis zum erfolgreichen Rollout.
Qualifikationen
- Erfahrung in der Kundendienstabteilung, sei es als Team Lead, CS Agent, oder andere Tätigkeiten.
- Erste Arbeitserfahrung in einem dynamischen, wachstumsstarken Unternehmen, wie unter anderem Startup oder in der Beratung.
- Hervorragende analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe.
- Hands-On Mentalität und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit Google Workspace (insbesondere Google Sheets) und SQL, erste Kenntnisse in Tableau sind von Vorteil.
- Interesse, nach bestandener Probezeit nach Berlin zu ziehen.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse.
- Kenntnisse in weiteren AUTO1 Sprachen sind nice-to-have.
Zusätzliche Informationen
- Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeit.
- Flache Hierarchie: bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und viel lernen.
- Kostenlose Nutzung unserer Sprachlernapp.
- Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand.
Entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!
Kontakt
Efhalya Arsya
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
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Projektmanager - Remote deutschlandweit (d/m/w) Arbeitgeber: Auto1 Group
Kontaktperson:
Auto1 Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projektmanager - Remote deutschlandweit (d/m/w)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den aktuellen Trends im Customer Service und Prozessmanagement auseinandersetzt. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine analytischen Fähigkeiten und Hands-On Mentalität unter Beweis stellen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter und zeige in deinem Gespräch, wie gut du zu unseren Werten passt. Eine gute kulturelle Passung ist oft genauso wichtig wie die fachlichen Qualifikationen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projektmanager - Remote deutschlandweit (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und Prozessmanagement zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice, Prozessmanagement und Datenanalyse hervor. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeige, wie du zur Optimierung der Customer Service Journey beitragen kannst.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, achte darauf, dass dein Anschreiben klar und präzise formuliert ist. Verwende eine freundliche, aber professionelle Sprache und stelle sicher, dass du deine Ideen strukturiert präsentierst.
Schließe mit einem starken Motivationsschreiben ab: Erkläre in deinem Motivationsschreiben, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit bei wirkaufendeinauto.de reizt. Zeige deine Begeisterung für die Möglichkeit, Prozesse zu optimieren und neue IT-Features zu implementieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto1 Group vorbereitest
✨Bereite dich auf Prozessoptimierung vor
Da die Rolle stark auf der Implementierung und Optimierung von Prozessen basiert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, in denen du erfolgreich Prozesse verbessert hast. Überlege dir, wie du deine Ideen zur Prozessoptimierung präsentieren kannst.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine analytischen Fähigkeiten testen. Du könntest gebeten werden, Datenanalysen durchzuführen oder Business Cases zu erstellen. Vertraue auf deine Kenntnisse in Google Sheets und SQL, um deine Kompetenz zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel Korrespondenz mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit zu teilen.
✨Sei bereit für Fragen zur Unternehmenskultur
Die offene Kultur des Unternehmens ist wichtig. Sei darauf vorbereitet, über deine Werte und deine Vorstellung von Teamarbeit zu sprechen. Zeige, dass du gut in ein dynamisches, wachstumsstarkes Umfeld passt und Verantwortung übernehmen möchtest.
