Customer Success Manager (f/m/d)

Der Interviewprozess bei der applike group ist nahtlos, schnell und macht Spaß! Das Recruiting ist eine zweiseitige Straße, weshalb unser Prozess so gestaltet ist, dass sowohl Sie als auch wir uns gegenseitig kennenlernen können. Unser Talent Acquisition-Team steht Ihnen während des Prozesses zur Seite und sorgt dafür, dass Sie die beste Kandidatenerfahrung erhalten. Der Prozess ist in der Regel in 5 Hauptschritte unterteilt:

• Erstes Interview: Im ersten Interview treffen Sie jemanden aus dem Talent Acquisition-Team, um mehr über das Unternehmen, unsere Kultur und die offene Rolle zu erfahren.
• Fallstudien-Schritt: Wir haben diesen Schritt entworfen, um ein tieferes Verständnis Ihrer Fähigkeiten zu gewinnen und Ihnen Einblicke in Aufgaben zu geben, die Sie in der neuen Rolle erwarten könnten.

adjoe ist eine führende mobile Werbeplattform, die innovative Werbe- und Monetarisierungslösungen entwickelt, die das Geschäft unserer App-Partner auf die nächste Stufe heben. Unsere einzigartige Werbeeinheit Playtime hat uns zu einer der am schnellsten wachsenden Werbeplattformen und zu einer der besten Quellen für die Nutzerakquise für App-Publisher weltweit gemacht (Platz 1 für Wachstum im AppsFlyer Index). Und das ist erst der Anfang: Wir haben gerade unsere programmatische In-App-Plattform gestartet, um den Status quo der mobilen Werbemonetarisierung erneut zu stören.

Seien Sie das nächste technologiegetriebene, ehrgeizige Talent, das unserem wachsenden Team beitritt!

Was Sie tun werden:

• Verwalten Sie ein Portfolio bestehender App-Publisher mit dem Fokus, mehr Umsatz für sie und uns zu generieren.
• Stellen Sie starke Beziehungen zu Ihren bestehenden Partnern durch tägliche Kommunikation (Slack, E-Mails, Anrufe) her.
• Analysieren Sie KPIs, die mit der Leistung Ihrer Partner zusammenhängen, und handeln Sie entsprechend.
• Bereiten Sie Berichte, Präsentationen und Geschäftsüberprüfungen (QBRs) für App-Publisher vor.
• Nutzen Sie unser Dashboard und andere Tools (Salesforce, Happyfox), um Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem App-Publisher-Portfolio zu verfolgen.
• Seien Sie in der Lage, die Bedürfnisse Ihrer Partner intern mit der richtigen Priorität zu kommunizieren, einschließlich technischer Problemlösungen.

Wer Sie sind:

• Sie haben 1 Jahr Erfahrung im Bereich Advertising Technology, Mobile Advertising oder Digital Marketing.
• Verständnis der Standard-KPIs, die in Ad Tech verwendet werden (CPI, CPM, CPC, ARPDAU, CTR usw.).
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich).
• Exzellente analytische Fähigkeiten.
• Beherrschung der Google Suite (insbesondere Sheets und Slides).
• Ergebnis- und umsatzorientierte Einstellung.
• Arbeiten gerne in einem schnelllebigen Umfeld.
• Starkes Verantwortungsbewusstsein.

Vorteile zur Unterstützung Ihrer Ambitionen:

• Wir arbeiten in einem hybriden Setup mit Kernbürotagen am Montag, Dienstag und Donnerstag sowie flexiblen Arbeitszeiten. Genießen Sie 30 Urlaubstage, 3 Wochen Remote-Arbeit pro Jahr und Zugang zu einem hauseigenen Fitnessstudio mit vielen verschiedenen Fitnesskursen.
• Regelmäßiges Feedback und unser Entwicklungsprogramm unterstützen Ihr Wachstum und helfen Ihnen, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und Ihre Karriereziele zu erreichen.
• Teilnahme an regelmäßigen Team- und Unternehmensveranstaltungen, einschließlich Hackathons und sozialen Zusammenkünften.

Wir möchten unseren Rekrutierungsprozess so schnell und effizient wie möglich gestalten, aber die Dauer kann je nach Rolle, für die Sie sich bewerben, variieren. In der Regel sind wir jedoch sehr schnell (weniger als 4 Wochen). Ja, wenn Sie mehrere offene Rollen sehen, die zu Ihrem Profil passen, können Sie sich gleichzeitig für diese bewerben. Unser Talent Acquisition-Team wird Ihre Bewerbung prüfen und Sie über die Rolle kontaktieren, die am besten zu Ihren Fähigkeiten passt.