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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level Support und installiere IT-Geräte für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines globalen IT-Dienstleisters mit über 20.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein festes Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Projektzulagen.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung mit spannenden Projekten und hoher Übernahmequote.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder ein Jahr Erfahrung im IT-Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Führerscheinklasse B ist notwendig; flexible Arbeitsmöglichkeiten sind gegeben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet:
- AUFGABEN
- 2nd Level Client Support
- Betankung von Clientsystemen (Windows / Linux)
- Auslieferung & Installation von Notebooks, Desktops, Monitoren und Zubehör
- Software-Installation, Konfiguration und Troubleshooting
- Benutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim Anwender
- Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
- Betreuung von Standard-Anwendungen
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung und Mitarbeit in Projekten
- KENNTNISSE
- Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Bereich innerhalb der letzten drei Jahre
- Kenntnisse im 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen zur Störungsbearbeitung
- Grundlagenwissen in Netzwerktechnologien sowie Erfahrung in der Fehlerbehebung einfacher Netzwerkprobleme
- Vertrauter Umgang mit Microsoft Outlook und weiteren MS Office-Anwendungen
- Erfahrung in der fachgerechten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
- Kompetenzen in der eigenständigen Installation, Wartung, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
- Führerscheinklasse B
- LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: wu personal GmbH
Kontaktperson:
wu personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzubilden. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du typische Probleme im 2nd Level Support lösen würdest, um deine praktischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! IT-Support erfordert oft gute Kommunikationsfähigkeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im 2nd Level Support sowie deine Kenntnisse in Windows und Linux. Zeige, dass du mit Ticketsystemen vertraut bist und über grundlegendes Wissen in Netzwerktechnologien verfügst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt. Füge relevante Projekte oder Erfahrungen hinzu, die deine Fähigkeiten im IT-Support unter Beweis stellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Dokumentation der Erfahrungen: Achte darauf, alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen klar und präzise zu dokumentieren. Nutze konkrete Beispiele, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Endgeräten zu verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei wu personal GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu 2nd Level Support, Netzwerktechnologien und gängigen Softwareanwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen zeigen
Stelle sicher, dass du mit dem Umgang von Ticketsystemen vertraut bist. Du könntest während des Interviews nach deinen Erfahrungen mit der Störungsbearbeitung gefragt werden. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du Probleme effizient gelöst hast.
✨Soft Skills betonen
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Soft Skills wichtig. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, sowohl remote als auch vor Ort beim Anwender Unterstützung zu leisten. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens oder wie das Team zusammenarbeitet. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
