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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden im E-Commerce und SaaS per E-Mail und Zoom.
- Arbeitgeber: Pathway Solutions revolutioniert die Buchhaltung mit innovativer Software.
- Mitarbeitervorteile: Remote First, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Wachse in einem dynamischen Team und gestalte die Zukunft der Buchhaltung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb, Interesse an Digitalisierung und fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Coaching-Budget und Mentoring für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren! Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team!
Aufgaben
- Du begleitest täglich per E-Mail und Zoom im Austausch mit e-Commerce Unternehmer:innen und Buchhalter:innen aus Steuerkanzleien.
- Aktives Zuhören und Bedürfnisse des Kunden in Demo Calls (2-4 tgl.) verstehen.
- Präsentation, Verkauf und Implementierung unserer Cloud-Integrationslösungen, insbesondere der DATEV-Integration via Online-Video Termin.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen.
- Du hilfst unserem Produktteam durch Feedback bei der Weiterentwicklung unserer Software und der Vereinfachung für unsere Nutzer:innen.
Qualifikation
- Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert (SMART Goals).
- Nachgewiesene Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Software- oder E-Commerce-Umfeld.
- Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche.
- Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
- Offen für Feedback, digitales Arbeiten und remote first.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
Benefits
- Flexibilität: Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du bestimmst, wann du arbeitest.
- Entwicklung: Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team.
- Urlaub: 30 Tage, damit du dich erholen kannst.
- Gehalt: Ein attraktives Vergütungspaket wartet auf dich.
- Lernkurve: Übernimm Verantwortung und wachse mit uns.
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission, die Buchhaltung für immer zu verändern!
Customer Onboarding / Kundensupport Manager (m / w / d) - home office - remote Arbeitgeber: pathway solutions gmbh
Kontaktperson:
pathway solutions gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Onboarding / Kundensupport Manager (m / w / d) - home office - remote
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Buchhaltungsbranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen E-Commerce-Unternehmen konfrontiert sind. Zeige in Gesprächen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie unsere Software ihnen helfen kann.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Fachleuten aus der E-Commerce- und Software-Branche auszutauschen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Sichtbarkeit erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Demo Calls vor, indem du häufige Fragen und Bedenken von Kunden antizipierst. Übe, wie du diese effektiv adressieren kannst, um Vertrauen aufzubauen und die Vorteile unserer Lösungen klar zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv in der Kommunikation mit dem Onboarding Automation Team. Zeige dein Engagement für die Kundenzufriedenheit und bringe Ideen ein, wie wir unsere Prozesse weiter verbessern können, um den Kunden einen noch besseren Service zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Onboarding / Kundensupport Manager (m / w / d) - home office - remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Ziele und Werte von pathway solutions. Zeige in deiner Bewerbung, dass du ihre Mission, die Buchhaltung zu revolutionieren, verstehst und unterstützen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen im Vertrieb, insbesondere im Software- oder E-Commerce-Bereich. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Erwähne, wie du aktiv zuhörst und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche interessiert bist und wie du zur Verbesserung der Lösungen beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei pathway solutions gmbh vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, aktiv zuzuhören und die spezifischen Bedürfnisse der e-Commerce Unternehmer:innen zu verstehen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanfragen eingegangen bist.
✨Präsentiere deine Vertriebserfahrung
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Vertriebserfahrung zu teilen, insbesondere im Software- oder E-Commerce-Bereich. Zeige, wie du Verkaufsziele erreicht hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Zeige Interesse an Digitalisierung
Informiere dich über aktuelle Trends in der Buchhaltungsbranche und die Rolle der Digitalisierung. Bereite Fragen vor, die dein Interesse an der Weiterentwicklung der Branche und der Software von pathway solutions zeigen.
✨Sei offen für Feedback
Betone deine Bereitschaft, Feedback anzunehmen und kontinuierlich zu lernen. Diskutiere, wie du in der Vergangenheit Feedback genutzt hast, um deine Arbeitsweise zu verbessern und zum Teamerfolg beizutragen.
