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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und optimierst deren Versicherungsschutz.
- Arbeitgeber: Policen Direkt ist ein dynamisches Unternehmen im Versicherungsbereich mit einem vielfältigen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein modernes Büro mit Dachterrasse und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Versicherungsbereich und 2 Jahre Erfahrung.
- Andere Informationen: Komm zu unserem wöchentlichen Mittagessen und lerne uns in entspannter Atmosphäre kennen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit bei Policen Direkt, Frankfurt am Main | Stand dieser Information: 30.01.2025
Deine Aufgaben
- Als Versicherungsmakler sind die Interessen unserer Kunden Teil unserer DNA.
- Als Customer Success Manager am Standort Frankfurt stehst du stellvertretend für unser Wertversprechen gegenüber dem Kunden und bist für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Versicherungen von A bis Z: Was immer der Kunde in Sachen Versicherung wissen möchte, bei dir und uns ist er richtig. Weißt du mal nicht weiter, helfen dir ein eingeschworenes Team aus erfahrenen Kollegen.
- Kunden werden Fans: Du nutzt jede eingehende Anfrage, um unsere (neuen) Kunden zu begeistern. Zum Beispiel holst du das Beste im Schadenfall heraus oder optimierst den Versicherungsschutz der Kunden.
- Persönlich & Digital: Wo immer möglich, automatisieren wir Services und Support—wo immer nötig bist du persönlich per Telefon & Video zur Stelle. Zudem hilfst du uns, Prozesse für Routineaufgaben zu automatisieren und digitalisieren.
Dein Profil
- Wir suchen Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einbringen.
- Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen.
- Wichtig für uns: Wir können nur erfolgreich sein, wenn es unsere Mitarbeiter auch sind. Deshalb investieren wir gerne in ihre Weiterbildung.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung / Finanzen.
- Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsbranche und ein Grundverständnis in allen Sparten.
- Du bist ein offener Mensch, der gerne Kontakt zu anderen und Spaß an Teamarbeit und Kundenkontakt hat.
- Du führst Aufgaben grundsätzlich sorgfältig und gewissenhaft aus und man kann sich auf dich verlassen.
Unser Angebot
- Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen.
- Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen.
- Das erwartet dich: Du-Kultur, offene Ohren für deine Ideen und kurze Entscheidungswege.
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein chancenreiches Umfeld & attraktive Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher Ebene.
- Persönlicher Mentor, der dir mit Rat & Tat zur Seite steht.
- Regelmäßige Socializing- und Teamevents.
Neugierig geworden? Mach mit uns den Unterschied! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme.
Jeden Mittwoch treffen wir uns zum gemeinsamen Mittagessen und möchten Dich dazu herzlich einladen! Eine tolle Gelegenheit, uns in entspannter Atmosphäre kennenzulernen.
Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH
Kontaktperson:
Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Versicherungsbranche, die möglicherweise bereits bei Policen Direkt arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Policen Direkt. Zeige in Gesprächen, dass du die Du-Kultur und die Offenheit für Ideen schätzt. Das wird dir helfen, dich als passender Kandidat zu präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Automatisierung und Digitalisierung im Kundenservice vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert hast oder welche Ideen du für Policen Direkt hättest.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Einladung zum gemeinsamen Mittagessen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen. Stelle Fragen, zeige Interesse an den Teammitgliedern und bringe deine Begeisterung für die Position zum Ausdruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Policen Direkt und deren Werte. Da der Customer Success Manager die Interessen der Kunden in den Mittelpunkt stellt, ist es wichtig, diese Philosophie in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsbranche hervor. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Persönliche Note: Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit und persönliche Interaktion legt, solltest du in deinem Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Teamgeist betonen. Teile Beispiele, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Policen Direkt arbeiten möchtest und wie du zur Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Policen Direkt. Zeige im Interview, dass du die Kundenorientierung des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Customer Success Manager zu leben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden begeistert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Ansatz zur Kundenbetreuung zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamplayer-Qualitäten zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
