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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face for customers, guiding them through their bike journey.
- Arbeitgeber: Join ROSE Bikes, a passionate team dedicated to cycling and customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a supportive team, flexible hours, and great employee discounts.
- Warum dieser Job: Make a difference in customers' experiences while working in a fun, dynamic environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring your enthusiasm for bikes and excellent customer service skills.
- Andere Informationen: Participate in exciting company events and be part of a growing community.
Wir leben für die Momente, die uns das Radfahren ermöglicht und deshalb bauen wir die Bikes dafür. Im preisgekrönten Konzept-Sore in München geben wir die Leidenschaft direkt an unsere Kund: innen weiter.
Der Service spielt dabei eine große Rolle: Dafür sucht unser Team Unterstützung.
AlsBetreuer Customer Journey (m/w/d) in Teilzeit bei ROSE Bikes München kümmerst du dich tagtäglich um unsere Kund:innen und bist die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um das Thema Wohlbefinden in unserem Store und sorgst dafür, dass sich alle Kund:innen wohl und wertgeschätzt fühlen.So sorgst du dafür, dass sie den Store mit einem Lächeln verlassen. Ride with us, wir freuen uns auf deine Bewerbung
Das erwartet dich bei uns:
- Du bist Gastgeber:in für unsere Kund:innen im Store
- Du ermittelst den Bedarf unserer Kund:innen
- Du erklärst unsere Customer Journey
- Du vermisst unsere Kund:innen vor der Bikeberatung
- Du füllst die Bike-Card aus
- Du kümmerst dich um das Look & Feel im Store
- Du kennst die ROSE Systemlandschaft und bedienst diese
- Du formst unsere Cycling Community und begeisterst Menschen, ein Teil davon zu werden
Das solltest du mitbringen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Begeisterung für die Bike-Branche
- Spaß am Umgang mit Gästen sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierungund eine Gastgebermentalität
- Gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen
- Teamorientierung und eigenverantwortliches Arbeiten
- sehr gute Deutschkenntnisse
Deine Vorteile bei uns:
- Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team, das liebt was es tut; sehr kollegiales Betriebsklima
- eine Tätigkeit im dynamischen Umfeld und einer stetig wachsenden und zukunftsorientierten Branche
- Flache Hierarchien in einem aufstrebenden Familienunternehmen
- Jährliche Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier, Sommerfest und Teilnahme an Sportevents
- Attraktive Personalrabatte
Die Arbeitszeiten liegen innerhalb der Öffnungszeiten des Stores: Mo – Fr: 10:00 – 19:00 Uhr, Sa. 10:00 – 18:00 Uhr.
Du bist begeistert? Dann lade gleich hier deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen hoch!
#J-18808-Ljbffr
Betreuer Customer Journey (m/w/d) in Teilzeit Arbeitgeber: ROSE Bikes GmbH
Kontaktperson:
ROSE Bikes GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Betreuer Customer Journey (m/w/d) in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die Bike-Branche! Besuche lokale Radveranstaltungen oder Messen, um dein Wissen zu erweitern und Kontakte zu knüpfen. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern gibt dir auch wertvolle Einblicke in die Community.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media, um dich mit der ROSE Bikes Community zu vernetzen. Teile deine eigenen Erfahrungen und Tipps rund ums Radfahren. So kannst du dich als aktives Mitglied der Branche positionieren und zeigst, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Customer Journey zu beantworten. Informiere dich über die verschiedenen Schritte, die Kunden durchlaufen, und überlege dir, wie du diese Prozesse verbessern könntest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, einen positiven Einfluss zu haben.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind Gold wert! Wenn möglich, mache ein Praktikum oder arbeite in einem ähnlichen Bereich, um deine Fähigkeiten im Kundenservice zu schärfen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Gastgebermentalität zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Betreuer Customer Journey (m/w/d) in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Fokus auf dem Wohlbefinden der Kund:innen liegt, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele anführen, die deine Dienstleistungs- und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerlebnisse geschaffen hast.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du deine Begeisterung für die Bike-Branche und das Unternehmen zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du Teil des ROSE Bikes Teams werden möchtest und was dich an der Position reizt.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine relevanten Erfahrungen klar hervorgehoben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROSE Bikes GmbH vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber
Denke daran, dass du in der Rolle als Betreuer Customer Journey die erste Ansprechperson für die Kund:innen bist. Zeige deine Begeisterung für die Bike-Branche und bringe eine freundliche, einladende Haltung mit, um das Wohlbefinden der Kund:innen zu fördern.
✨Kenntnis der Customer Journey
Bereite dich darauf vor, die Customer Journey klar und verständlich zu erklären. Überlege dir, wie du den Bedarf der Kund:innen ermitteln kannst und welche Fragen du stellen würdest, um ihre Wünsche besser zu verstehen.
✨Gepflegtes Auftreten
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und deine Umgangsformen. Ein gepflegtes Auftreten ist wichtig, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und das Vertrauen der Kund:innen zu gewinnen.
✨Teamorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du teamorientiert bist und eigenverantwortlich arbeiten kannst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Dienstleistungsorientierung unter Beweis stellen.
