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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil eines engagierten Teams und bearbeite Reklamationen für Kreditkartenkunden.
- Arbeitgeber: TIMEPARTNER ist einer der Top 5 Personaldienstleister in Deutschland mit regionaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Prämien.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, persönlicher Kontakt zu Kunden und die Möglichkeit zur Übernahme machen diesen Job attraktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Sachbearbeitung von Vorteil, gute MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Persönliche Betreuung mit festen Ansprechpartnern und kostenfreie Arbeitskleidung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Übernahmeregelung, Munich
Munich, Germany
Als einer der Top 5 Personaldienstleister Deutschlands, welcher auch überregional agiert, bietet TIMEPARTNER weit mehr als nur Planungssicherheit.
Wir haben den passenden Job für Sie!
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort und langfristig mit Übernahmeregelung:
Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)
Werden Sie Teil von TIMEPARTNER und bewerben Sie sich noch heute!
Vorteile, die wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Bezahlung + Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 300€ Prämie für Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter
- Kostenfreie Arbeitskleidung
- Persönliche Betreuung mit festen Ansprechpartnern
Ihr Aufgabenbereich
- Als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement werden Sie Teil eines sehr engagierten und sympathischen Teams.
- Sie sind zentrale/r AnsprechpartnerIn für unsere Kreditkartenkunden, um deren Anliegen Sie sich kompetent, kundenorientiert und schnell kümmern.
- Sie bearbeiten eigenständig komplexe Reklamationsfälle unserer Karteninhaber, indem Sie deren Anfragen analysieren, Unterlagen prüfen und den weiteren Prozessverlauf nach Abwägung aller Fakten bestimmen.
- Die Korrespondenzen mit den Karteninhabern gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die notwendigen Rückbuchungen.
- In dieser Funktion arbeiten Sie auch eng mit Kreditkartengesellschaften und Banken zusammen.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung in der Sachbearbeitung von Vorteil.
- Hohe Dienstleistungsorientierung, ausgeprägtes Prozessverständnis und Spaß an komplexen Aufgaben.
- Sehr guter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und die Fähigkeit, in mehreren EDV-Anwendungen parallel zu arbeiten.
- Sehr gute schriftliche sowie mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache sowie gute Englischkenntnisse.
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft.
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Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Übernahmeregelung Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Übernahmeregelung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die gängigen Reklamationsprozesse in der Kreditkartenbranche. Ein gutes Verständnis dieser Abläufe wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Dienstleistungsorientierung und dein Prozessverständnis zeigen. Konkrete Situationen, in denen du komplexe Probleme gelöst hast, sind besonders wertvoll.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein kleines Beispiel oder eine Übung vorbereiten, die zeigt, wie du diese Tools effektiv einsetzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Gesprächs deine hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die sich schnell in neue Systeme und Prozesse einarbeiten können, also sei bereit, dies zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Übernahmeregelung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über TIMEPARTNER und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position im Reklamationsmanagement zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Sachbearbeitung und deine Fähigkeiten im Kundenservice, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente bereit hast, einschließlich deines Lebenslaufs, relevanter Zeugnisse und Nachweise über Sprachkenntnisse. Ein gut strukturiertes Anschreiben ist ebenfalls wichtig, um deine Motivation zu zeigen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um Probleme zu lösen.
✨Demonstriere deine Prozessverständnis
Erkläre, wie du komplexe Reklamationsfälle analysierst und bearbeitest. Zeige, dass du in der Lage bist, strukturiert zu arbeiten und verschiedene Informationen schnell zu verarbeiten.
✨Sprich über deine EDV-Kenntnisse
Da die Stelle gute MS-Office-Kenntnisse erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Anwendungen in der Vergangenheit genutzt hast. Wenn du Erfahrung mit anderen EDV-Anwendungen hast, erwähne das ebenfalls.
