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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der direkte Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei strategischen Zielen.
- Arbeitgeber: SOA People ist ein autorisierter SAP VAR-Partner mit Gold-Status und Branchenexperte.
- Mitarbeitervorteile: Arbeite in einem internationalen Team mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und spannenden Projekten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen und bringe Innovationen in die SAP-Welt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service Management und sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Stimme des Kunden repräsentiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Treten Sie einem internationalen Team mit einem großartigen Ethos bei – irgendwo, wo Sie wissen, dass Sie sich auf Ihre Teammitglieder verlassen können, wenn Sie sie brauchen. Sie werden einen positiven Beitrag zu einem erfolgreichen Unternehmen leisten, das Organisationen umgestaltet und die Arbeitsweise der Menschen verändert – zum Besseren.
SAP Customer Service Manager bei SOA People
Unser internationales Beraterteam ist für die Verwirklichung unserer Vision von zentraler Bedeutung.
Die SOA People AG ist ein autorisierter SAP VAR-Partner mit Gold-Status und Branchenexperte mit Fokus auf den Mittelstand. Unsere Mitarbeiter sind Strategie- und Technologiespezialisten mit umfassendem Prozess- und Produkt-Know-how für das SAP-Portfolio (z.B. Supply Chain, Business Intelligence, SAP S/4HANA, SAP Business Technology Platform, SuccessFactors etc.) und leisten fachkundigen Service und Support. Seit 2017 sind wir ein Teil der international tätigen SOA PEOPLE Group mit Niederlassungen in Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, den Niederlanden und der Schweiz.
Sind Sie unser neuer Customer Service Manager?
Sind Sie kundenorientiert und bereit, Kunden beim Wachstum zu unterstützen? Bei SOA People arbeiten Sie in einer internationalen, SAP-orientierten Organisation mit vielfältigen Branchen und der Chance, Strategien zu stärken und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie ein motivierter, flexibler Organisator sind, der gerne die \“Stimme des Kunden\“ repräsentiert, dann sind Sie hier richtig!
Verantwortlichkeiten
Kundenentwicklung: Direkter Ansprechpartner, Unterstützung bei strategischen Zielen, Angebotserstellung, Vertragsvorbereitung, Kunden-Onboarding, Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten.
Service Management: Start und Optimierung von Services, SLA-Management, Projektmanagement, Service-Meetings, Eskalationsmanagement, Mini-Projekte und Vertragsabwicklung.
Innovation & Verbesserung: Durchführung von Innovationsworkshops, Roadmap-Erstellung, TCO-Analyse und kontinuierliche Optimierung.
Schlüsselfähigkeiten
- Erfahrung im Customer Service Management mit Fokus auf SAP
- Funktionales SAP-Verständnis von Vorteil
- Erfahrung in Teamkoordination & SLA-Management
- Kaufmännisches Verständnis zur Geschäftsentwicklung
Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
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#J-18808-Ljbffr
SAP Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: SOA PEOPLE
Kontaktperson:
SOA PEOPLE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SAP Customer Service Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im SAP-Umfeld arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zu SAP und Customer Service Management vor. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um während des Interviews kompetent und informiert aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast. Diese Geschichten werden dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über SOA People und deren Projekte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und verstehst, wie du zur Erreichung ihrer strategischen Ziele beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SAP Customer Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Position des SAP Customer Service Managers an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit SAP hervor, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Vision von SOA People beitragen kannst. Betone deine Kundenorientierung und deine Fähigkeit, strategische Ziele zu unterstützen.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOA PEOPLE vorbereitest
✨Verstehe die SAP-Welt
Mach dich mit den verschiedenen SAP-Lösungen vertraut, insbesondere mit denen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige im Interview, dass du ein funktionales Verständnis von SAP hast und wie es Unternehmen helfen kann.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenentwicklung und -betreuung zeigen. Erkläre, wie du strategische Ziele unterstützt und neue Geschäftsmöglichkeiten identifizierst.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Rolle Teamkoordination erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams zu sprechen. Betone, wie du als 'Stimme des Kunden' agierst und das Team unterstützt.
✨Innovationsgeist zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Innovationsworkshops und kontinuierlicher Verbesserung zu sprechen. Zeige, dass du proaktiv bist und bereit, neue Ideen zur Optimierung von Services einzubringen.
