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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support factory devices and manage asset updates in a dynamic environment.
- Arbeitgeber: Join a dedicated team in the IT and Services industry.
- Mitarbeitervorteile: Gain valuable skills in asset management and enjoy a full-time role.
- Warum dieser Job: Make a real impact by ensuring smooth operations and supporting customers.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in L2 desktop support and strong troubleshooting skills required.
- Andere Informationen: Be among the first 25 applicants and leverage AI-driven job recommendations.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
· Facilitate meetings, champion solutions, and build consensus as the OCM solutions move through various forums to gain approval and acceptance.
· Execute across all organizational change management phases of a program/project lifecycle, from discovery to sustainability.
· Create and/or lead stakeholder change impact assessments.
· Create compelling “case for change” and engaging transformation narrative.
· Design and coordinate groups of change champions in a change network.
· Develop and/or lead the development of comprehensive change plans and outline detailed change activities to maximize user adoption and minimize business disruption.
· Establish and sustain close working relationships with the program and project teams for close alignment of plans and collaboration on OCM content.
· Create change management and communication content to be used in execution of change plans.
· Establish and communicate program/project status to stakeholders and sponsor(s) via formal status reports.
· Manage OCM risks, issues, and escalations within the customer account.
· Monitor program/projects on an ongoing basis, evaluating progress and quality, managing issue resolution process and taking corrective action as necessary.
Requirements
· Extensive hands-on experience driving organizational change, strategic communications, and managing teams.
· 8+ years of experience involving OCM, Management Consulting, and corporate experience.
· Expertise in program/project management discipline, tools/techniques, and Program/project Delivery Process.
· CCMP certification or PROSCI training or equivalent certification in change communications marketing.
· Ability to lead and motivate cross-functional teams and interact with all levels (horizontal and vertical).
#J-18808-Ljbffr
L2 Desktop Support Engineer Arbeitgeber: Excis Compliance
Kontaktperson:
Excis Compliance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: L2 Desktop Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Fehlerbehebung von EUC-Geräten hervorhebst. Zeige, dass du mit Laptops, PCs und Druckern vertraut bist, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst.
✨Tip Nummer 2
Vertraue dich mit den gängigen Ticketing-Systemen an, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne dies in deinem Gespräch, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Asset Management zu sprechen. Zeige, dass du die Bedeutung einer genauen Verwaltung von Vermögenswerten verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die CMDB aktuell zu halten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Interviews klar und präzise erklärst, wie du dokumentierte Prozesse befolgst. Dies wird dir helfen, Vertrauen bei den Interviewern aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: L2 Desktop Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen für die L2 Desktop Support Engineer-Position. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du Erfahrung im Desktop-Support hast, insbesondere mit L2-Verantwortlichkeiten, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf klar darstellst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten im Troubleshooting und im Umgang mit Ticketing-Systemen zu demonstrieren.
Dokumentation und Kommunikation: Da gute Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du in deinem Anschreiben darauf eingehen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast. Zeige, dass du in der Lage bist, Prozesse zu dokumentieren und klar zu kommunizieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Verwende Schlüsselbegriffe aus der Stellenbeschreibung, um sicherzustellen, dass dein Lebenslauf bei der Sichtung durch das Unternehmen hervorsticht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Excis Compliance vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen für die L2 Desktop Support Engineer-Position vertraut. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du diese Anforderungen erfüllt hast.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, insbesondere zu EUC-Geräten und Ticketing-Systemen. Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du konkrete Szenarien beschreibst, in denen du erfolgreich Troubleshooting betrieben hast.
✨Dokumentationsfähigkeiten hervorheben
Da die Position eine gute Dokumentation erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Aktualisierung von CMDBs und der Verwendung von Runbooks zu sprechen. Erkläre, wie du sicherstellst, dass alle Informationen genau und aktuell sind.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Gute Kommunikation ist entscheidend in dieser Rolle. Bereite Beispiele vor, in denen du effektiv mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Informationen auszutauschen.
