Mitarbeiter Mahnwesen (m/w/d)

Werde Teil der Energie-Zukunft – bei der Rhein-Sieg Netz GmbH, der Verteilnetzbetreiberin aus Siegburg, zuständig für die Rhein-Sieg Region! Wir sind ein Tochterunternehmen der rhenag Rheinische Energie AG, dem traditions­reichen Energieversorger mit Sitz in Köln. Dein Talent ist bei uns gefragt! Wirke mit an der lebenswichtigen Aufgabe, tausende Menschen sicher mit Strom, Gas und Wasser zu versorgen. Eine starke Region braucht starke Energienetze – und starke Netze brauchen starke Typen wie dich!

Mitarbeiter Mahnwesen (m/w/d)
Vollzeit | Unbefristet | 53721 Siegburg

Hier zählt deine Energie
Unsere Abteilung ist für die Durchführung und Begleitung des Mahn- und Sperrprozesses bis hin zur Vorbereitung des vorgerichtlichen Mahnwesens verantwortlich. Der Fokus liegt auf der forderungsseitigen Kommunikation mit betroffenen Kund*innen, um im vorgegebenen Handlungsspielraum zielorientierte Lösungen zu verhandeln und abzuschließen.

• Du bist für die Durchführung und Begleitung des Mahn-Sperrprozesses bis hin zur Vorbereitung des vorgerichtlichen Mahnwesens zuständig, auch im Zuge unseres Dienstleistungsgeschäfts.
• Dabei liegt dein Fokus insbesondere auf der forderungsseitigen Kommunikation mit den betroffenen Kund*innen.
• Im Rahmen des vorgegebenen Handlungsspielraums schaffst du es zielorientiert, die passenden Lösungen mit den Kund*innen zu verhandeln und abzuschließen.
• Zusätzlich übernimmst du die Kommunikation und Abstimmung mit den Auftraggebern und weiteren Dienstleistern, sowie die Nachverfolgung aller Maßnahmen.
• Du dokumentierst und überwachst die relevanten Kennzahlen zur Erstellung von Statistiken und Auswertungen.

• Du verfügst über erste Erfahrungen im Bereich Debitorenwesen, idealerweise mit dem Fokus im Bereich Energie und Wasser.
• Du bist bereit, dich in das System lima® einzuarbeiten oder hast bereits Erfahrungen damit sammeln können.
• Durch deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten schaffst du es, mit allen Personen zu jeder Zeit wertschätzend und lösungsorientiert zu kommunizieren.
• Als Teamplayer*in weißt du, was es heißt, zusammenzuarbeiten und sich gegenseitig zu unterstützen.
• Durch deine offene Art arbeitest du dich flexibel in neue Themen und Sachverhalte ein.
• Deine Arbeitsweise beschreibst du als zielorientiert, gewissenhaft und selbstständig.

• Vertrauensarbeitszeit
  Dein Leben, deine Zeit: Wir ermöglichen dir flexible, gleitende Arbeitszeiten und individuelle Teilzeitlösungen, die zu deinem Leben passen.
• Mobiles Arbeiten
  Damit dein Job und andere Verpflichtungen gut zusammenpassen: Arbeite dort, wo es für dich passt – im Home-Office, im Café oder im Büro.
• Urlaub
  Karneval, Weihnachten, Silvester: Feiere die Feste einfach, wie sie fallen. Das geht besonders gut mit insgesamt 30 Urlaubstagen und 4 Brauchtumstagen.
• Entwicklungsmöglichkeiten
  Lebenslanges Lernen: Wir bilden dich persönlich und fachlich weiter – ohne begrenzendes Budget. So kannst du deine Fähigkeiten vertiefen.
• Zuschüsse
  Finanzielle Unterstützung: Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Mitarbeiterrabatte
  Günstig shoppen: Profitiere von vielen Vergünstigungen bei regionalen und überregionalen Shops und Marken.
• Fitnessangebote
  Für deine Gesundheit: Bei uns gibt es viele Angebote wie Gesundheitstage und die Möglichkeit, auf unsere Kosten beim Urban Sports Club zu trainieren.
• Familienangebote
  Weil Familien Unterstützung verdienen: Bei rhenag gibt es ein Eltern-Kind-Büro, Ferienbetreuung und weitere Angebote für Kinder und Familien.