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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers by answering inquiries and documenting case information.
- Arbeitgeber: Join a multinational company recognized for top-notch sales and customer service solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy paid training, free accommodation options, and annual home flights.
- Warum dieser Job: Experience international life in Lisbon while developing your career and language skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German and English, with strong communication and teamwork skills.
- Andere Informationen: Free Portuguese classes and exciting activities like water sports and soft trekking.
Deine Aufgaben und dein Einfluss als Technischer Support für Software Services werden sein:
- Unterstützung von Kunden durch Beantwortung eingehender Anfragen und Dokumentierung relevanter Fallinformationen
- Unterstützung von Benutzern bei Pre-Sales, allgemeinen Anfragen und technischen Support-Problemen über Telefon/E-Mail/Social-Media-Kanäle
- Anpassen der Stimme und des Tons der Marke für Interaktionen sowohl auf privaten (Telefon/E-Mail/Chat) als auch auf öffentlichen Kanälen (soziale Netzwerke/Foren/E-Commerce-Bewertungen)
- Sicherstellung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit durch eine angemessene und freundliche Reaktion
Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
Ist der technische Support ein neuer Bereich, in dem du Fachwissen erwerben und deine Karriereziele erreichen möchtest?
Die gute Nachricht ist, dass dieses Unternehmen unabhängig von deinem Studienfach auf der Grundlage von Soft Skills einstellt – es wird dich in allen Aspekten der Arbeit schulen. Unabhängig von deinem Profil und deinen Erfahrungen hast du die Möglichkeit, etwas zu bewirken!
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sowie fließendEnglisch
- Du bist ein aufmerksamer Zuhörer, der gerne und gut mit Menschen kommuniziert
- Du strebst nach Spitzenleistungen und Professionalität
- Du bist ein echter Teamplayer und engagierst dich bei deinerArbeit
- Du begeisterst dich für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
- Du lebstin Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
- Du besitzt eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)
Was ist für dich drin?
- Art des Vertrags: Ein Jahresvertrag, jedes Jahr verlängerbar
- Bezahlte Ausbildung (1 – 4 Wochen)
- Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden/Woche; 5 Tage/Woche) in Wechselschichten (Mo-Fr 7 – 22 Uhr)
- Gehaltsbedingungen – 2 Optionen
- 1. Inklusive freier Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 1.125 € brutto/Monat
- 2. Ohne Unterkunft: 1.490 € brutto/Monat
- Für internationale Bewerber:
- Abholung vom Flughafen und administrative Unterstützung bei Ihrer Integration in Portugal
- Nachträgliche Erstattung der Flugkosten
- Kostenloser jährlicher Heimflug
- Unterbringung in einem Zimmer in einer Wohngemeinschaft in Lissabon
- Kostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr
- Echte Karrierechancen in verschiedenen Berufszweigen
- Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Vertragsunterzeichnung inklusive
Dein zukünftiges Unternehmen:
In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um deine berufliche Entwicklung, deine Sprachkenntnisse, deine Unterkunft und deine soziale Integration kümmert. Dein künftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstlösungen weltweit anerkannt ist. Bist du bereit, ihr internationales Team, das Talente aus mehr als 80 Nationen aus aller Welt umfasst, zu bereichern? Denn sie suchen nach dir!
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Technical Support for Software Services Arbeitgeber: Blu Selection
Kontaktperson:
Blu Selection HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support for Software Services
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du in dieser Rolle viel mit Kunden interagierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dich über das Unternehmen zu informieren. Schau dir an, wie sie mit ihren Kunden interagieren und welche Art von Inhalten sie teilen. Das hilft dir, den Ton und die Stimme der Marke besser zu verstehen und dich darauf vorzubereiten, wie du in der Rolle agieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Auch wenn du nicht alle Antworten weißt, zeigt es dein Engagement und deine Bereitschaft, zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Wenn du in Lissabon bist oder planst, dorthin zu ziehen, nutze lokale Netzwerke oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen. Networking kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und möglicherweise sogar Insider-Tipps für die Bewerbung zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support for Software Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließendes Deutsch und Englisch erforderlich sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar darstellen. Erwähne spezifische Erfahrungen, in denen du diese Sprachen verwendet hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie du als aufmerksamer Zuhörer agierst und gut mit Menschen kommunizierst. Verwende Beispiele aus der Vergangenheit, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Persönliche Note: Passe deinen Schreibstil an die Marke des Unternehmens an. Achte darauf, freundlich und professionell zu klingen, sowohl in deinem Lebenslauf als auch in deinem Anschreiben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blu Selection vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Denke an häufige technische Probleme, die Kunden haben könnten, und überlege dir, wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Demonstriere interkulturelle Sensibilität
Da das Unternehmen international tätig ist, ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für interkulturelle Kommunikation zeigst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen erfolgreich kommuniziert hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team zusammenarbeitet, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
