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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage night reception, ensure guest safety, and maintain service standards.
- Arbeitgeber: GAIA HOTEL is a family-run hotel in Basel, known for its sustainability and hospitality since 1882.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 5 weeks of vacation, 6 paid holidays, and 'Friends & Family' rates.
- Warum dieser Job: Join a supportive team in a top-rated hotel with a focus on comfort and modern technology.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in hospitality is required; strong communication skills are a plus.
- Andere Informationen: Flexible start date from April 2025; no room hours involved.
„GAIA“ bedeutet „Mutter Erde“ und verkörpert damit das gesamte Ökosystem unseres Planeten. Dieser Name ist für uns eine Verpflichtung, unseren direkten Beitrag zu Wohlergehen, Glück und zur hoffnungsvollen Zukunft kommender Generationen zu leisten. Deshalb finden Sie im GAIA Hotel, ob auf dem Frühstücksbuffet, in der Minibar, im Seminarangebot oder im Spa-Bereich ausschliesslich regionale, bio- und bio-dynamische Produkte. Das GAIA HOTEL befindet sich direkt am Bahnhof SBB Basel, an der Centralbahnstrasse 13 und 15 in 4051 Basel Über uns Das GAIA HOTEL (ehemals St. Gotthard Basel) existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer als Familienunternehmen in vierter Generation geführt. Gute 30 freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Mitarbeitende unterstützen dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdviser ist das Haus unter den top Häusern in Basel bewertet. Konsequente Nachhaltigkeit, der Komfort eines Viersterne-Stadthotels, moderne Technik und dazu die herzliche Gastlichkeit unseres Familienbetriebs, das ist das GAIA HOTEL in Basel! Das Gaia Hotel ist \“ibex platinum\“ zertifiziert und Mitglied bei den \“BIO Hotels\“. Unser Familienunternehmen sucht ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung eine/n Night Audit mit Erfahrung in der Hotellerie (70 % bis 80 % Anstellung) TLNT1_CH Ziel der Stelle Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs während der Nacht Gewährleisten der Sicherheit unserer Gäste während der Nacht mit u.a. Kontrollrundgängen Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc. Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards Erledigung der üblichen Korrespondenz Annahme und Eingabe von Reservierungen (via Email und Telefon) Vorbereitung des Frühstückbuffets Wenige Reinigungsarbeiten in der Lobby und Lingerie Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung Ihre Kompetenzen Erste Erfahrungen im Bereich Front Office sowie im Nachtdienst Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch – in Wort und Schrift Ein Lächeln im Gesicht auch morgens um 3 Uhr MS-Office und gute Computer/Onlinekenntnisse Verantwortungs-, Kooperations- und Lernbereitschaft Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gegenüber Mitarbeitenden und Gästen Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art Wir bieten Jahresvertrag/-Anstellung Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre, in welcher Ihre Individualität geschätzt wird Prinzipiell keine Zimmerstunden Langjährige Mitarbeitende und Vorgesetzte Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und Mitarbeiter-Benefits \“Friends & Family\“ Raten bei uns und in Partnerbetrieben 5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr 13. Gehalt ab Eintritt pro rata bezahlt Gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof SBB – Zug und Tram
Night Audit 70 - 80 % mit Erfahrung in der Hotellerie (m/w/d) Arbeitgeber: GAIA Hotel Basel
Kontaktperson:
GAIA Hotel Basel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Audit 70 - 80 % mit Erfahrung in der Hotellerie (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Hotellerie! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im GAIA HOTEL oder ähnlichen Betrieben arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Werte und die Philosophie des GAIA HOTELS. Da das Hotel großen Wert auf Nachhaltigkeit und familiäre Atmosphäre legt, kannst du in deinem Gespräch betonen, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Bereich Empfang und Gästeservice unter Beweis stellen. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu beantworten. Das GAIA HOTEL legt Wert auf Teamarbeit, also überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder den Service zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Audit 70 - 80 % mit Erfahrung in der Hotellerie (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das GAIA HOTEL und seine Geschichte. Verstehe die Werte des Unternehmens, insbesondere die Aspekte der Nachhaltigkeit und Gastfreundschaft, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen in der Hotellerie hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Bereich Empfangsmanagement und Kundenservice, die für die Position des Night Audits wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Bereitschaft zur Arbeit in einem familiären Umfeld darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur hohen Servicequalität des GAIA HOTELS beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GAIA Hotel Basel vorbereitest
✨Zeige deine Erfahrung in der Hotellerie
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Empfangsbereich und im Kundenservice unter Beweis stellen. Das GAIA HOTEL legt großen Wert auf einen hohen Servicestandard, also zeige, wie du dazu beitragen kannst.
✨Verstehe die Bedeutung von Nachhaltigkeit
Da das GAIA HOTEL 'ibex platinum' zertifiziert ist und Mitglied bei den 'BIO Hotels' ist, solltest du dich über deren nachhaltige Praktiken informieren. Zeige dein Interesse an umweltfreundlichen Lösungen und wie du diese in deinen Arbeitsalltag integrieren könntest.
✨Bereite dich auf typische Nachtschichtaufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben eines Night Audits, wie Kontrollrundgänge und die Gewährleistung der Sicherheit der Gäste. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Aufgaben effizient und verantwortungsbewusst erledigen würdest.
✨Betone Teamarbeit und Kommunikation
Das GAIA HOTEL sucht nach jemandem, der optimal mit anderen Abteilungen zusammenarbeitet. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeigen, um zu verdeutlichen, dass du gut ins familiäre Arbeitsumfeld passt.
