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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Ansprechpartner und löse Probleme kreativ.
- Arbeitgeber: Arbeite in einem renommierten Unternehmen der IT-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine attraktive Vergütung und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du wirst aktiv an spannenden IT-Projekten mitwirken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Du bist der Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen wie auch Probleme und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter.
- Du übernimmst die Installation sowie die Konfiguration der Hard- / Software und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Hands und Eyes Support).
- Du analysierst und dokumentierst die auftretenden System- und Anwendungsfehler.
Qualifikationen:
- Kenntnisse im Bereich Support.
- IT-Affinität.
- Kundenorientierung.
- Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft.
- Englisch-Kenntnisse.
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen.
- Angenehmes Arbeitsklima.
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Onsite Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Hays
Kontaktperson:
Hays HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke! In der Rolle als Onsite Supporter ist es wichtig, dass du nicht nur technische Probleme löst, sondern auch gut mit den Nutzern kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Microsoft-Umfeld arbeiten wirst, solltest du dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Englischkenntnisse unter Beweis zu stellen! Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, könntest du dich darauf vorbereiten, technische Begriffe und Konzepte in Englisch zu erklären. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie Deine Erfahrungen im IT-Support und mit Ticketsystemen zu den Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen: In Deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest Du Deine Erfahrungen im Microsoft-Umfeld sowie im VIP- und Mobile Support hervorheben. Zeige konkrete Beispiele, wie Du technische Probleme gelöst hast.
Kommunikationsfähigkeiten zeigen: Da Kommunikationsstärke gefordert ist, solltest Du in Deinem Anschreiben betonen, wie Du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast. Verwende klare und präzise Sprache.
Englischkenntnisse anführen: Falls Du gute Englischkenntnisse hast, erwähne diese explizit in Deiner Bewerbung. Du kannst auch Beispiele anführen, wo Du Deine Englischkenntnisse angewendet hast, um Deine Kommunikationsfähigkeit zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hays vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Onsite Supporters technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Support, Hardware- und Softwareinstallation sowie zur Fehlerbehebung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In dieser Position ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl für technische als auch für nicht-technische Personen. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Vertraue auf deine Erfahrung mit Ticketsystemen
Da Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen gefordert ist, sei bereit, über deine bisherigen Erfahrungen zu sprechen. Erkläre, wie du Tickets verwaltet hast, um Probleme effizient zu lösen und den Benutzern zu helfen.
✨Bereite dich auf Fragen zu IT-Projekten vor
Da du aktiv an IT-Projekten mitwirken wirst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Rollouts, Migrationen oder ähnlichen Projekten zu sprechen. Zeige, wie du zur erfolgreichen Umsetzung solcher Projekte beigetragen hast.
