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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead and coach your team to deliver an amazing in-store customer experience.
- Arbeitgeber: Join a dynamic retail environment focused on customer satisfaction and team development.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, including evenings and weekends, with opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Be a key player in creating memorable shopping experiences while maximizing store profits.
- Gewünschte Qualifikationen: 2+ years of leadership experience in a customer-facing retail role required.
- Andere Informationen: Passion for sports products and strong communication skills are essential.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Überblick
Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach und haben eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen, eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben und es will hart für Sie arbeiten. Mit der Berichterstattung an den District Manager sind Sie verantwortlich für die Führung, das Coaching und die Entwicklung aller Teammitglieder, um eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern und alle Unternehmensstrategien umzusetzen. Ihre Pflichten umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, einschließlich: Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb. All diese Aktivitäten werden insgesamt den Verkauf fördern, um Profitziele für Ihren Laden zu maximieren und Sie und Ihr Team zum Erfolg zu führen.
Qualifikationen
- Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
- Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
- Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
- Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
- Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
- Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
- Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten
Verantwortlichkeiten
- Coaching und Motivation Ihres Teams, um eine Top-Leistung zu inspirieren und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten
- Umsetzung der Standards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb
- Umsetzung von Plänen zum Einsatz wichtiger Leistungsindikatoren, um die Profitabilität zu maximieren
- Markenloyalität verstärken, indem das Team befähigt wird, eine natürliche und individuelle Erfahrung für Kunden zu schaffen
- Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung und Geschäftspartnern des Unternehmens agieren
- Hält ein hohes Niveau der Kundenorientierung aufrecht und leitet durch Vorbildfunktion mit klarer und überzeugender Kommunikation
- Stellt sicher, dass visuelle Direktiven und Standards beibehalten werden
- Leidenschaft für die Vermittlung von Produktkenntnis an Mitarbeiter und wie dieses Wissen bei der Kundenerfahrung eingesetzt wird
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Store Manager (m/w/d), Hessen Center Arbeitgeber: Foot Locker, Inc.
Kontaktperson:
Foot Locker, Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Store Manager (m/w/d), Hessen Center
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungsqualitäten bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite Beispiele vor, in denen du dein Team erfolgreich motiviert und gecoacht hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Einzelhandel und wie sie die Kundenerfahrung beeinflussen. Zeige während des Gesprächs, dass du bereit bist, innovative Ansätze zu verfolgen, um die Unternehmensziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenorientierung zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um eine positive Erfahrung zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, die Unternehmenskultur besser zu verstehen, was dir im Vorstellungsgespräch zugutekommen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Store Manager (m/w/d), Hessen Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe deine Führungsqualitäten hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine nachgewiesenen Führungsfähigkeiten und deine Erfahrung im Coaching von Teams. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du dein Team motiviert und außergewöhnlichen Kundenservice gefördert hast.
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice: Erkläre in deinem Anschreiben, warum dir eine großartige Kundenerfahrung wichtig ist. Teile persönliche Anekdoten oder Erfolge, die deine Fähigkeit unterstreichen, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor: Wenn du zu einem Interview eingeladen wirst, bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Führungserfahrung, deinem Umgang mit Herausforderungen im Einzelhandel und deiner Strategie zur Maximierung der Profitabilität zu beantworten. Übe, klare und überzeugende Antworten zu geben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foot Locker, Inc. vorbereitest
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Führung und Motivation eines Teams demonstrieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit dein Team inspiriert hast, um außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.
✨Kundenerfahrung im Fokus
Sei bereit, über deine Ansätze zur Verbesserung der Kundenerfahrung zu sprechen. Teile konkrete Strategien, die du implementiert hast, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern und Markenloyalität aufzubauen.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Hebe deine Fähigkeit hervor, in einem sich schnell verändernden Umfeld zu arbeiten. Diskutiere, wie du auf unerwartete Herausforderungen reagiert hast und welche kreativen Lösungen du gefunden hast.
✨Finanzielle Kenntnisse präsentieren
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten in der Finanzanalyse und Entscheidungsfindung zu erläutern. Zeige, wie du wichtige Leistungsindikatoren genutzt hast, um die Profitabilität deines vorherigen Ladens zu maximieren.
