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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende ITIL4-Schulungen und entwickle innovative Prozessmanagement-Lösungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in Berlin, das sich auf IT-Service-Management spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten und tolle Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Service-Managements und arbeite an bedeutenden Projekten im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest ITIL4 Master sein und Erfahrung in der Prozessberatung haben.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit einer Dauer von 4 Monaten und der Option auf Verlängerung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Für einen Kunden in Berlin suchen wir derzeit einen ITIL4 Trainer & ITSM Prozessberater (m/w/d).
Aufgabengebiet:
- Planung, Durchführung und Nachbereitung interner ITILv4-Schulungen für verschiedene Stakeholdergruppen in unterschiedlichen ITIL-Disziplinen
- Gegebenenfalls Abnahme von Prüfungen und Zertifizierungen
- Entwicklung eines MVP für das Prozessmanagement, inklusive Definition relevanter Prozesse, Auswahl geeigneter Tools, Erstellung von Dokumentationen und Festlegung von Rollen sowie Notationen
- Konzeptionierung und Implementierung eines Prozesshaus-MVPs sowie Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
- Modellierung einzelner Prozesse als Blueprint zur Initialisierung und Optimierung von Abläufen
- Vorbereitung und Setup eines Projekts zur Einführung eines ITSM-Tools
- Unterstützung bei der detaillierten Konzeption und Modellierung von Prozessen im Rahmen der ITSM-Tool-Einführung
Qualifikationen:
- mehrjährige Erfahrung in der IT-Beratung mit Schwerpunkt auf Prozessmanagement und IT Service Management (ITSM)
- ITIL4 Master-Zertifizierung sowie Erfahrung als akkreditierter Trainer im IT Service Management
- fundierte Kenntnisse in der Prozessberatung, insbesondere für den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen
- praktische Erfahrung in der Prozessmodellierung unter Anwendung von BPMN 2.0
- Kenntnisse und praktische Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Gesundheitswesen oder in einer vergleichbaren Branche
- Sicherer Umgang mit Confluence und Jira zur Dokumentation und Prozesssteuerung
- Erfahrung im Projektmanagement und in der Koordination von IT-Projekten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- fließende Deutschkenntnisse
Referenz: 25-0847
Einsatzort: Berlin (2 Tage/Woche) / Remote
Auslastung: Vollzeit (40 Std.)
Start: 01.03.2025
Dauer: 4 Monate + Option
Beauftragungsart: Arbeitnehmerüberlassung
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an.
Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Vielen Dank und beste Grüße, Anne-Katrin Loth
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-30
ITIL®4 Trainer & ITSM Prozessberater (m/w/d) — remote/ Berlin Arbeitgeber: SECUSTAFF GmbH
Kontaktperson:
SECUSTAFF GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ITIL®4 Trainer & ITSM Prozessberater (m/w/d) — remote/ Berlin
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen ITIL-Trainern und Prozessberatern zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du häufige Fragen zu ITIL4 und Prozessmanagement recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Expertise durch das Teilen von Inhalten! Schreibe Artikel oder erstelle Videos über ITIL4 und Prozessberatung. Teile diese Inhalte in sozialen Medien, um dein Wissen zu demonstrieren und dich als Experten in deinem Bereich zu positionieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im IT Service Management und spezifische Herausforderungen im Gesundheitswesen. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, während des Bewerbungsprozesses relevante Gespräche zu führen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ITIL®4 Trainer & ITSM Prozessberater (m/w/d) — remote/ Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Qualifikationen und Erfahrungen, die für die Position als ITIL®4 Trainer & ITSM Prozessberater gefordert werden. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe deine Erfahrungen im IT Service Management, deine ITIL4 Master-Zertifizierung und deine Kenntnisse in der Prozessmodellierung hervor. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen als Trainer und Berater ein und erläutere, wie du zur Entwicklung und Implementierung von Prozessen beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SECUSTAFF GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische ITIL4-Themen vor
Da die Position einen starken Fokus auf ITIL4 hat, solltest du dich intensiv mit den verschiedenen Disziplinen und Prozessen auseinandersetzen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Demonstriere deine Trainerfähigkeiten
Da du als Trainer fungieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Wissensvermittlung zeigst. Bereite eine kurze Präsentation oder ein Beispieltraining vor, um zu demonstrieren, wie du komplexe Themen verständlich erklären kannst.
✨Kenntnisse über Prozessmanagement hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im Prozessmanagement klar kommunizierst. Sei bereit, konkrete Beispiele für erfolgreich implementierte Prozesse zu geben und erkläre, wie du BPMN 2.0 angewendet hast, um diese zu modellieren.
✨Fragen zu Stakeholder-Management vorbereiten
Da die Rolle auch die Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern umfasst, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du in der Vergangenheit mit unterschiedlichen Interessengruppen kommuniziert und zusammengearbeitet hast. Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du die Bedeutung von Stakeholder-Management verstehst.
