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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead our customer service and café team, ensuring a top-notch experience for all visitors.
- Arbeitgeber: Join Blockhelden, a vibrant community focused on bouldering and customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, team events, and discounts at our bistro and La Sportiva Store.
- Warum dieser Job: Be part of a creative environment with a family-like spirit and a passion for sports.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in customer service or gastronomy, ideally with leadership skills.
- Andere Informationen: Looking for someone who loves bouldering and wants to grow with us long-term.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Blockhelden suchen eine Bereichsleitung Kundenservice & Café Erlangen
Du liebst es, in einer aktiven Community zu arbeiten und willst das Kundenerlebnis auf das nächste Level heben? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Bereichsleitung Kundenservice & Café bist du das Gesicht unserer Halle und sorgst mit deinem Team dafür, dass sich alle von der ersten Begrüßung bis zum Café-Besuch rundum wohlfühlen.
- Teamleitung & Organisation: Führung des Serviceteams inklusive Einsatzplanung, Teamentwicklung und Personalgesprächen.
- Kundenservice: Verantwortung für den Check-in, Hallenbetreuung und eine kompetente Beratung unserer Kunden.
- Café & Sortiment: Bestellung und Verwaltung von Speisen und Getränken sowie die Gestaltung eines attraktiven Gastro-Angebots.
- Eventorganisation: Konzeption und Umsetzung von Events für Kunden sowie Unterstützung bei Community-Events und Wettkämpfen.
- Qualitätssicherung: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Tagesbetriebs in der Boulderhalle und im Cafe durch aktive Präsenz und laufende Schulung deines Teams.
Du bringst mit:
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Gastronomie, idealerweise mit Führungserfahrung.
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Organisationstalent.
- Freude im Umgang mit Menschen und ein serviceorientiertes Auftreten.
- Zeitliche Flexibilität und Lust auf eine langfristige Zusammenarbeit.
- Begeisterung für Bouldern und das Arbeiten in einer sportbegeisterten Community.
Das erwartet dich:
- Ein kreatives Umfeld mit flachen Hierarchien und familiärem Teamspirit.
- Förderung deiner sportlichen Fitness in unseren Hallen in Erlangen und Bamberg.
- Teamevents, flexible Arbeitszeiten und Rabatte im Bistro sowie im La Sportiva Store.
Klingt nach deinem Traumjob? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Die Blockhelden suchen eine Bereichsleitung Kundenservice & Café Erlangen Arbeitgeber: Kletterszene
Kontaktperson:
Kletterszene HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Die Blockhelden suchen eine Bereichsleitung Kundenservice & Café Erlangen
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und das Bouldern in deinem persönlichen Gespräch. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit das Kundenerlebnis verbessert hast und wie du deine Begeisterung für die Community einbringen möchtest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder entwickelt hast, um deine Führungsqualitäten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die aktuellen Trends im Gastronomiebereich und über die speziellen Bedürfnisse der Boulder-Community. Zeige, dass du innovative Ideen für das Café-Angebot und Eventorganisation hast, die auf die Zielgruppe abgestimmt sind.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Blockhelden und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat – persönliche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Die Blockhelden suchen eine Bereichsleitung Kundenservice & Café Erlangen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position eingeht. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Gastronomie sowie deine Führungskompetenzen.
Hebe deine Soft Skills hervor: Da die Rolle Kommunikationsstärke und Teamleitung erfordert, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und deine Fähigkeit zur Problemlösung anführen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Menschen interagiert hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass sie vollständig sind. Ein professioneller Eindruck ist entscheidend!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kletterszene vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung im Kundenservice und in der Gastronomie verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit das Kundenerlebnis verbessert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ein positives Umfeld zu schaffen.
✨Teamführung betonen
Sprich über deine Erfahrungen in der Teamleitung und wie du dein Team motivierst und entwickelst. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Personalgespräche geführt oder Teamentwicklungsmaßnahmen umgesetzt hast.
✨Kreativität in der Eventorganisation
Überlege dir kreative Ideen für Events, die du in der Boulderhalle umsetzen könntest. Zeige, dass du nicht nur organisatorisch stark bist, sondern auch innovative Ansätze zur Verbesserung des Community-Erlebnisses hast.
✨Flexibilität und Begeisterung zeigen
Betone deine zeitliche Flexibilität und deine Begeisterung für das Bouldern sowie die Arbeit in einer sportbegeisterten Community. Zeige, dass du bereit bist, dich langfristig in das Team einzubringen und die Werte des Unternehmens zu leben.
