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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Kunden und betreue sie professionell am Telefon, per Mail und im Chat.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen in der Automobilbranche mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden begeistert und innovative Mobilitätslösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf spannende Projekte und die Möglichkeit, Neues zu lernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Mission
Deine Verantwortung
- Du bist in dieser Schlüsselrolle der erste Kontakt zu unseren Kunden.
- Du betreust unsere Kunden und Händler professionell und umfassend am Telefon, per Mail und im Chat.
- Ständige Optimierung, um eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
- Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen.
- Pflege der Kunden- und Händlerdaten im CRM.
Dein Talent
- Du passt genau dann zu uns, wenn Du eine abgeschlossene Ausbildung hast.
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Sales oder generell im Umgang mit Kunden gesammelt hast.
- Vorerfahrung in der Automobilbranche sind von Vorteil.
- Unsere Kunden im telefonischen Kontakt begeistern kannst und ein Verkaufstalent bist.
- Kommunikation als deine Stärke siehst und ein hohes Maß an Serviceorientierung mitbringst.
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch hast; Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Mit MS-Office Programmen (Outlook und Word) umgehen kannst.
- Eine schnelle Auffassungsgabe hast, selbständig und ergebnisorientiert arbeitest.
- Gerne im Team arbeitest und zufriedene Kunden Dein oberstes Ziel sind.
- Spaß am Auto und smarten Mobilitätslösungen hast.
- Dich durch nichts aus der Ruhe bringen lässt und stets bereit bist, Neues zu lernen.
- Lust hast, neue Projekte verantwortungsvoll und gewissenhaft zu übernehmen.
Warum wir?
- Kaffee? Der geht aufs Haus! Wasser natürlich auch!
- Anschluss gesucht? Nicht mit uns! Wir haben alles vor der Tür, die U-Bahn und die Autobahn.
- Du möchtest ein Auto im Abo fahren? Kein Problem, bei uns bekommst Du selbstverständlich einen Mitarbeiterrabatt.
- Zugang zu attraktivem Vorteilsportal für Shopping.
- Wir haben viel zu tun, deswegen gibt es 30 Tage Urlaub.
Du hast Fragen?
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: ViveLaCar GmbH
Kontaktperson:
ViveLaCar GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder in der Automobilbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im Kundenservice auftauchen und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du am Telefon oder im Chat freundlich und professionell auf Kundenanliegen reagierst. Du kannst Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Ausdrucksvermögen zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends in der Automobilbranche und smarten Mobilitätslösungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website von StudySmarter an, um mehr über die Unternehmenskultur und die Werte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten, um zu zeigen, dass du der ideale Kandidat bist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen können.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Ausdruck in Deutsch klar und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ViveLaCar GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich exzellenter Kundenservice?'. So kannst du selbstbewusst und gut vorbereitet auftreten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation eine deiner Stärken sein sollte, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du während des Interviews aktiv zuhörst und auf die Fragen des Interviewers eingehst.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Automobilbranche hast, bringe konkrete Beispiele mit, die zeigen, wie du Kunden begeistert hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Das macht einen positiven Eindruck.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
