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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: As a 1st-Level IT Support Engineer, you'll solve problems and assist partners with their inquiries.
- Arbeitgeber: Join estos, a dynamic company focused on innovative IT solutions and customer support.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy full remote work options, flexible hours, and the chance for a workation in the EU.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team culture where your ideas matter and learning is encouraged.
- Gewünschte Qualifikationen: Good communication skills in German and a willingness to learn about IT and technology are essential.
- Andere Informationen: Experience in IT support is a plus, but not required; we value curiosity and teamwork.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WEN WIR SUCHEN
Wenn du gerne verstehen möchtest, was hinter den Dingen steckt und dabei auch noch Freude am Lernen hast, dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen Mitarbeiter*innen, die motiviert sind, sich jeden Tag neuen Herausforderungen zu stellen und dabei stets aufgeschlossen und neugierig bleiben.
Support Engineer 1st-Level IT-Support (w/m/d) / Mitarbeitender/e 1st-Level IT-Support (w/m/d) / Full remote
DEINE MISSION
Als Support Engineer 1st-Level IT-Support (w/m/d) / Mitarbeitender/e 1st-Level IT-Support (w/m/d) analysierst du gerne Probleme und Störungen und hast schnell einen kompetenten Lösungsansatz zur Hand. Wenn für dich kundenorientierter IT-Support genauso wichtig ist wie für uns, dann findest du dich in den Aufgaben bestimmt wieder.
- Ansprechpartner*in auf Augenhöhe: Du bist die erste Anlaufstelle für Partner und sorgst dafür, dass sie bei jedem Anliegen kompetent und freundlich unterstützt werden. Damit stellst du auch sicher, dass der estos-Support jederzeit telefonisch erreichbar ist.
- Lösungsfinder*in: Du gehst technische Fragen an, findest Lösungen und wächst dabei jeden Tag weiter in die estos- und VoIP-Welt hinein.
- Dokumentation und Absprache: Du dokumentierst Bugs und tauschst dich mit Kolleg*innen sowie unseren Softwareentwickler*innen aus.
DEINE EXPERTISE
- Spaß an Kommunikation und Teamarbeit: Du bist ein Teamplayer, hast Freude am Austausch und es macht dir Spaß, anderen zu helfen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
- Neugier für IT und Technik: Du musst kein IT- oder VoIP-Profi sein, hast aber die Bereitschaft, Neues zu lernen. Berufserfahrung im Bereich IT-Support ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Struktur und Geduld: Du behältst auch bei kniffligen Aufgaben den Überblick, bist geduldig und arbeitest lösungsorientiert.
UNSER ANGEBOT
- Dein Arbeitsplatz: Büros im Herzen von Starnberg, München, Karlsruhe oder full remote.
- Hoher Gestaltungsspielraum: Unsere Flexibilität und Offenheit bieten dir die Chance, deine eigenen Ideen in die Projekte einfließen zu lassen – Entscheidungen werden schnell getroffen.
- Umfangreiches Onboarding: Du bekommst einen Buddy an die Seite und durchläufst ein strukturiertes Onboarding.
- estos-Spirit: Kurze Kommunikationswege, Du-Kultur und ein sehr dynamisches Arbeitsumfeld, das offen für Verbesserungen ist.
- Vertrauen und Eigenständigkeit: Flexibles und mobiles Arbeiten mit viel Freiraum in der Arbeitszeiteinteilung sowie die Möglichkeit bis zu 10 Tage jährlich Workation innerhalb der EU.
Hand aufs Herz: Hast Du Lust, Teil des estos Teams zu werden?
Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung! Wir sind gespannt, Dich kennenzulernen!
Standort: Büros im Herzen von Starnberg, München, Karlsruhe oder full remote
Start: Ab sofort
Beschäftigungsart: Unbefristet in Voll- oder Teilzeit
Dein persönlicher Kontakt:
HR-Team der estos GmbH
+49 (8151) 36856-179
#J-18808-Ljbffr
Support Engineer 1st-Level IT-Support (w/m/d) / Mitarbeitender/e 1st-Level IT-Support (w/m/d) /[...] Arbeitgeber: Savills Property Management Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Savills Property Management Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer 1st-Level IT-Support (w/m/d) / Mitarbeitender/e 1st-Level IT-Support (w/m/d) /[...]
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Neugier für IT und Technik, indem du dich vor dem Vorstellungsgespräch über aktuelle Trends in der IT-Branche informierst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, gezielte Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast. Dies kann dir helfen, deine Fähigkeiten im kundenorientierten IT-Support zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um während des Gesprächs Fragen zur Teamarbeit und Kommunikation zu stellen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und Wert auf einen offenen Austausch legst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von estos und überlege dir, wie du dich in das bestehende Team einfügen kannst. Ein gutes Verständnis der Unternehmenskultur kann dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer 1st-Level IT-Support (w/m/d) / Mitarbeitender/e 1st-Level IT-Support (w/m/d) /[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf betonen, wie wichtig dir Kommunikation und Teamarbeit sind. Gib Beispiele, wo du anderen geholfen hast.
Zeige deine Lernbereitschaft: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du neugierig auf IT und Technik bist und bereit, Neues zu lernen. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und dich weiterentwickeln möchtest.
Dokumentation und Problemlösung: Falls du bereits Erfahrung in der Dokumentation von Problemen oder der Lösungsfindung hast, führe dies in deiner Bewerbung an. Das zeigt, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst und umsetzen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Savills Property Management Deutschland GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Neugier
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der IT und Technik zeigen. Das Unternehmen sucht nach jemandem, der bereit ist, Neues zu lernen und sich in die estos- und VoIP-Welt einzuarbeiten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als erste Anlaufstelle für Partner fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und kompetent zu antworten, um zu zeigen, dass du ein Teamplayer bist.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du technische Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du die Fähigkeit hast, auch bei kniffligen Aufgaben den Überblick zu behalten und lösungsorientiert zu arbeiten.
✨Strukturierte Antworten geben
Da Dokumentation und Absprache mit Kolleg*innen wichtig sind, solltest du darauf achten, strukturiert und klar zu antworten. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen gut zu organisieren und effektiv zu kommunizieren.
