Wir sind ein international aufgestelltes Industrieunternehmen und gehören in Europa zu den fĂŒhrenden
Herstellern von Nieder- und Mittelspannungswandlern, berĂŒhrungssicheren SIS-Stromschienensystemen und
GieĂharzteilen. Zu unseren Kunden zĂ€hlen namhafte Unternehmen der Elektroindustrie sowie der Energieversorgung
in der ganzen Welt.
Die RITZ-Firmengruppe mit Hauptsitz in Hamburg unterhÀlt mit Dresden und Kirchaich ProduktionsstÀtten in
Deutschland sowie vier weitere Produktionsstandorte in Marchtrenk (Ăsterreich), KecskemĂ©t (Ungarn), Shanghai
(China) und Hartwell (USA) mit insgesamt 1.200 Mitarbeitern weltweit.
FĂŒr unseren Standort in Hamburg suchen wir eine/n
Technical Costumer Service Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben: * Professionelle Betreuung unserer Kunden im technischen Support
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und MS Teams
- Identifikation von technischen Problemen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um schnelle Lösungen zu
gewÀhrleisten - Kontinuierliche Optimierung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil: * Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich
- Erfahrung im Customer Service, vorzugsweise im technischen Umfeld
- Hervorragende KommunikationsfÀhigkeiten und Serviceorientierung
- Stressresistenz, FlexibilitÀt und Empathie
- Technisches VerstĂ€ndnis fĂŒr unsere Produkte und die FĂ€higkeit, komplexe
Sachverhalte verstÀndlich zu erklÀren - TeamfÀhigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen: * Leistungsgerechte VergĂŒtung
- Eine Auswahl an Benefits (z.B. Fahrradleasing, EgymWellpass)
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Flache Hierarchien
- Internationales Arbeitsumfeld bei einem Hidden Champion
- Eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance
Wir freuen uns auf Ihre aussagekrÀftige Bewerbung per E-Mail, gern im PDF-Format an:
personal.hamburg@ritz-international.com
RITZ INSTRUMENT TRANSFORMERS GMBH . WANDSBEKER ZOLLSTR. 92-98 . 22041 HAMBURG GERMANY . W W W . R I T Z – I N T E R N A T I O N A L . C O M
Kontaktperson:
Ritz KG HR Team
personal.hamburg@ritz-international.com