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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und beantworte Anfragen zu unseren Energieprodukten.
- Arbeitgeber: Green Planet Energy fördert nachhaltige Energieversorgung und engagiert sich für den Klimaschutz.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, kostenlose Snacks und Getränke, sowie Zuschüsse für Fitness und Tickets.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage aktiv zur Energiewende bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.
Du möchtest in einer innovativen Genossenschaft die nachhaltige Energieversorgung der Zukunft vorantreiben? Du bist Profi in deinem Fachgebiet und suchst nach Aufgaben, die dich erfüllen und die einen echten Beitrag zum Klimaschutz leisten? Green Planet Energy versteht sich als Lotse der Energiewende. Entstanden aus einer Kampagne der Umweltschutzorganisation Greenpeace e.V., engagieren wir uns aus tiefster Überzeugung für eine Energieversorgung aus umweltfreundlichen Quellen – ohne Kohle und Atom. Authentisch, politisch engagiert und gemeinschaftlich. Werden auch du jetzt Teil unseres Teams.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir aufgrund eines hohen Arbeitsaufkommens befristet für 6 Monate in Teil- oder Vollzeit (mind. 20 Wochenstunden) eine*n Aushilfe (gn) im Kundenservice. Dort bist du ein Teil unseres gut 30-köpfigen Teams aus ersten Ansprechpartner:innen für alle Belange unserer Kund:innen, Genossenschaftsmitglieder und Interessent:innen.
- Du unterstützt die Kolleg:innen des Kundenservice im operativen Tagesgeschäft.
- Du übernimmst administrative Aufgaben im Bereich der Adress- und Vertragsdaten.
- Du beantwortest Anfragen unserer Kund:innen zu unseren Strom- und Gasprodukten schriftlich per E-Mail.
Dein Profil:
- Du arbeitest gerne in der schriftlichen Kommunikation als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Genossenschaftsmitglieder.
- Du bleibst auch bei hohem Anfrageaufkommen freundlich, gelassen und professionell.
- Du bringst eine erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung (oder eine vergleichbare Qualifikation) mit und hast ggf. bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst sammeln können.
- Mit dem MS Office Paket (insb. Outlook, Excel, Teams) kennst du dich gut aus.
- Du kannst dich mit unseren Unternehmenswerten und -zielen identifizieren.
Was wir bieten:
- Ein tolles Team, dem die Energiewende am Herzen liegt.
- Einen modernen Arbeitsplatz in der Hafencity.
- Wir leben eine hybride Arbeitskultur - Du kannst einen Großteil deiner Arbeitszeit von zu Hause erbringen. Dazu erhältst du von uns die technische Ausstattung.
- Gratis (Pflanzen- und Kuh-)Milch, Kaffee und Äpfel im Büro.
- Die Bezuschussung des Deutschland- bzw. Klimatickets mit 50 EUR mtl.
- Bezuschussung zur VWL und BAV.
- Bezuschussung einer Wellpass-Firmenfitnessmitgliedschaft mit einem Eigenanteil i.H.v. 25 EUR mtl.
- Zahlreiche Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern.
- Teamevents und gemeinsame Aktionen mit Kolleg:innen.
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerberportal. Wenn du in Teilzeit arbeiten möchtest, gib uns bitte deine gewünschte Wochenarbeitszeit an. Die Bewerbung von Schwerbehinderten Menschen ist ausdrücklich erwünscht. Bei Fragen wende dich gern an Kristina Rübsam.
Aushilfe (gn) im Kundenservice Arbeitgeber: Green Planet Energy e.G.
Kontaktperson:
Green Planet Energy e.G. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Aushilfe (gn) im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und Ziele von Green Planet Energy. Zeige in deinem Gespräch, dass du dich mit der Mission des Unternehmens identifizieren kannst und bereit bist, einen Beitrag zur Energiewende zu leisten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du auch in stressigen Situationen freundlich und professionell geblieben bist, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools effektiv im Kundenservice einsetzen würdest, um die Effizienz zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aushilfe (gn) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Green Planet Energy und deren Engagement für nachhaltige Energieversorgung. Verstehe die Unternehmenswerte und -ziele, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel, deutlich machst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Betone deine Freude an schriftlicher Kommunikation und deine Fähigkeit, auch bei hohem Anfrageaufkommen freundlich und professionell zu bleiben.
Vollständige Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst, einschließlich Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Wenn du in Teilzeit arbeiten möchtest, gib deine gewünschte Wochenarbeitszeit an.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Green Planet Energy e.G. vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit Green Planet Energy und deren Werten auseinandersetzen. Verstehe die Mission des Unternehmens und wie es zur Energiewende beiträgt. Das zeigt dein Interesse und deine Identifikation mit den Unternehmenszielen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Fähigkeiten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die schriftliche Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben, auch wenn du unter Druck stehst. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig die Möglichkeit, mehr über den Zeitrahmen und die Erwartungen des Unternehmens zu erfahren.
