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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead a motivated team and ensure top-notch guest experiences at our front office.
- Arbeitgeber: Join the dynamic team at Holiday Inn Munich - City Centre, a renowned business hotel.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like annual bonuses, employee meals, and a supportive work environment.
- Warum dieser Job: Be part of a vibrant culture that values your growth and offers unique guest experiences.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have hotel experience, strong communication skills, and be fluent in German and English.
- Andere Informationen: We provide a personal room for the first four weeks and special rates for friends and family.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Join to apply for the Front Office Supervisor (m/w/d) role at Holiday Inn Munich – City Centre .
Du ergänzt unser INN-dividuelles Team!
Wir suchen Organisationstalente, Gästeflüsterer, Getränkeakrobaten und vieles mehr!
Du hast für jeden Gast ein Lächeln auf den Lippen? Du lernst gerne neue Leute kennen und siehst dich in der Rolle eines offenen und herzlichen Gastgebers?
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- gemeinsam mit dem Front Office Manager und dem Assistant Front Office Manager ein junges, motiviertes Team zu führen
- die Schichtführung und operative Unterstützung des Teams, sowie die Vertretung deiner Vorgesetzten in deren Abwesenheit zu übernehmen
- Gästebeschwerden verantwortungsbewusst zu handeln und für jeden Gast die bestmöglichste Lösung zu finden
- in einem renommierten Tagungs- und Business-Hotel zu arbeiten
Profil:
- Du eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau-/mann oder ähnliche Vorkenntnisse hast
- Du bereits Berufserfahrung am Front Office vorweisen kannst und gerne den nächsten Schritt machen willst
- Du Dich gut verkaufen und mit Charme punkten kannst
- Du fließend Deutsch und Englisch, ggfs. auch noch weitere Sprachen, sprichst
- Du zielstrebig bist und gerne Verantwortung übernimmst
- Du die Betreuung von Gästen als Deine große Stärke siehst
- Du Dich mit MS Office gut auskennst und vorzugsweise auch bereits mit Opera gearbeitet hast
Wir bieten:
- Du mit der „INN-House Experience“ all unsere Angebote zusammen mit einer Begleitperson aus der Sicht eines Gastes erleben kannst
- Du Jahressonderzuzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld erhältst
- unsere Mitarbeiterkantine täglich für dein leibliches Wohl sorgt
- wir dir Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen & einer betrieblichen Altersvorsorge zahlen
- wir uns um deine Arbeitskleidung kümmern – wir stellen dir kostenfrei eine Uniform zur Verfügung und reinigen diese auch
- wir mit unserem dynamischen, internationalen und aufgeschlossenen Team gemeinsam daran arbeiten, deine Stärken hervorzubringen und dich weiterzuentwickeln
- Du Zugang zu unserer IHG Learning Plattform hast
- wir mit einer sehr zentralen Lage und einer perfekten Verkehrsanbindung mittendrINN sind
- weil wir wissen, dass Wohnungssuche in München anstrengend ist, und dir deshalb nach Verfügbarkeit für die ersten vier Wochen ein Personalzimmer bereitstellen
- bei uns auch deine Freunde und Familie INN sind – wir gewähren dir und deinen Angehörigen spezielle Raten in allen IHG-Häusern weltweit
Important note:
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
Seniority level: Mid-Senior level
Employment type: Full-time
Job function: Other
Industries: Administrative and Support Services
#J-18808-Ljbffr
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Meet Inn Munich
Kontaktperson:
Meet Inn Munich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit, mit Gästen umzugehen und ihre Bedürfnisse zu verstehen, unter Beweis stellst. Bereite dir einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Holiday Inn Munich - City Centre und deren Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamführung zu beantworten. Da du ein Team leiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Ansätze zur Motivation und Unterstützung von Mitarbeitern klar darlegen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Holiday Inn oder in der Hotelbranche arbeitet, frage nach Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Empfehlungen können oft den Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Holiday Inn Munich - City Centre. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Front Office und deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne auch diese.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meet Inn Munich vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da die Rolle des Front Office Supervisors stark auf Gästebetreuung ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit betonen, eine freundliche und einladende Atmosphäre zu schaffen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Gästen interagiert hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da du ein Team führen wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Teamführung und -motivation teilst. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder unterstützt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Bereite dich auf Gästebeschwerden vor
In dieser Position wirst du mit Gästebeschwerden umgehen müssen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Verantwortungsbewusstsein.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachfähigkeiten hervorhebst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es einen zusätzlichen Vorteil darstellen kann.
