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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeite ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: SEGMÜLLER ist ein führender Möbelhändler mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Erlebe einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine individuelle Einarbeitung und einen krisensicheren Arbeitsplatz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.
Diese Stelle ist an unserem Standort Weiterstadt in der Mitnahmelogistik des Einrichtungshauses zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen
- Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen
- Aufnahme von Reklamationen
- Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und Verkauf
- Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
- Telefondienst
- Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Fähigkeit, zielorientierte Lösungen zu erarbeiten und technische Zusammenhänge schnell zu erfassen
- Gute Deutschkenntnisse
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen
Wir bieten Ihnen
- Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
- Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld/ 6 Wochen Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Segmüller Welt. Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz. Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online oder über.
Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von SEGMÜLLER. Ein tiefes Verständnis für das Sortiment und die Unternehmensphilosophie wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über SEGMÜLLER und die Unternehmenskultur zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, während des Interviews Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du stellen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SEGMÜLLER und deren Unternehmensphilosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei SEGMÜLLER arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Stelle passen. Gehe auf deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei SEGMÜLLER arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Stelle im Kundendienst ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du viel kommunizieren müssen. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, sowohl im Gespräch als auch in der schriftlichen Kommunikation. Zeige, dass du klar und präzise Informationen vermitteln kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von SEGMÜLLER vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du das Unternehmen kennst und schätzt, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
