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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Beschwerden strukturiert und kundenorientiert.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Nürnberg ist ein herzlicher Arbeitgeber, der Talente fördert und Menschen in den Mittelpunkt stellt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Fitnessmitgliedschaft.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit vielfältigen Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Bankwesen oder eine vergleichbare Qualifikation haben.
- Andere Informationen: Wir bieten eine sichere Anstellung mit 32 Tagen Urlaub und einem attraktiven Gehaltspaket.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter:in BusinessServiceCenter (w/m/d) – in Voll- und Teilzeit (ab 50%)
Join to apply for the Mitarbeiter:in BusinessServiceCenter (w/m/d) – in Voll- und Teilzeit (ab 50%) role at Sparkasse Nürnberg .
Die Sparkasse Nürnberg – eine Arbeitgeberin mit Herz!
Wir setzen auf Sinnstiftung, klare Werte und die Förderung deiner Talente. Bei uns stehen Menschen und ihre Entwicklung im Mittelpunkt.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest eingehende Kundentelefonate unserer Gewerbekund:innen strukturiert und kundenorientiert und nimmst diese eigenverantwortlich an.
- Du erledigst telefonische Serviceanliegen weitgehend fallabschließend.
- Du nimmst Beschwerden kundenorientiert entgegen und kümmerst dich um die weitere Bearbeitung.
- Du erkennst gezielt Vertriebschancen und initiierst daraus Terminvereinbarungen bzw. Überleitungen.
- Du bist offen für den ständigen technischen Fortschritt und das Thema Digitalisierung und informierst sowie unterstützt unsere Gewerbekund:innen positiv.
- Du bindest aktiv die Spezialist:innen des Hauses bei beratungsintensiven Produkten ein.
- Du nimmst deine übertragenen Kompetenzen wahr und beteiligst dich aktiv.
Dein Profil:
- Du bist Bankkaufmann/-kauffrau, Dialogkaufmann/-frau oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
- Du beherrschst die MS-Office Anwendungen sicher, insbesondere digitalen Medien und Technologien.
- Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit.
- Du arbeitest selbständig mit einer hohen Eigeninitiative, Flexibilität, Belastbarkeit und hast gute kommunikative Fähigkeiten.
- Du hast Freude an der Arbeit im Team.
Deine Perspektiven:
- Du hast vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch interne Qualifizierungsprogramme.
- Nutze deine flexiblen Arbeitszeiten zur Unterstützung deiner Work-Life-Balance.
- Arbeite auch mobil mit unserer technischen Ausrüstung, wie Laptop und Headset.
- Profitiere von betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
- Schließe dich Betriebssportgruppen an oder nutze die kostenlose Fit Star Mitgliedschaft.
- Besuche das Betriebsrestaurant mit vielfältigen Speiseangeboten.
- Erhalte einen Fahrtkostenzuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel oder nutze das JobRad Leasing.
Unser Angebot:
- Wir bieten dir eine sichere, zukunftsorientierte Beschäftigung bei einem der größten und attraktivsten Arbeitgebern in der Metropolregion Nürnberg. Neben 32 Tagen Urlaub erwartet dich eine interessante Aufgabe in einem motivierten Team. Deine Vergütung besteht aus einem Fixgehalt mit 13 Basisgehältern und einer leistungs- und ergebnisorientierten Komponente. Daneben gibt es noch viele weitere Vorteile, wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung.
- Wir sind fünfmal mit dem Zertifikat audit berufundfamilie für familienbewusste Personalpolitik sowie mit dem TOTAL E-QUALITY-Prädikat (Nachhaltigkeitspreis) für unsere chancengleichheitsorientierte Personal- und Organisationspolitik ausgezeichnet worden. Zudem bieten wir ein umfangreiches Gesundheitsmanagement.
- Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Die Sparkasse Nürnberg verfolgt eine Politik der Chancengleichheit und freut sich über Bewerbungen von Interessent:innen unabhängig von ihrer Nationalität und Herkunft.
Die Kontaktaufnahme:
Als Ansprechpartner:innen und für Vorabinformationen stehen dir Thomas Häßlein, Gruppenleiter BusinessLine, Telefon 0911 230-4024 oder Verena Hader, Personalbetreuung, Telefon 0911 230-2317 oder Daniela Bartmann, Personalbetreuung|Recruiting, Telefon 0911 230-3115, gerne zur Verfügung.
Bewerbungsschluss ist der 21.03.2025 .
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in BusinessServiceCenter (w/m/d) - in Voll- und Teilzeit (ab 50%) Arbeitgeber: Sparkasse Nürnberg
Kontaktperson:
Sparkasse Nürnberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in BusinessServiceCenter (w/m/d) - in Voll- und Teilzeit (ab 50%)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Nürnberg und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere den Fokus auf Sinnstiftung und die Förderung von Talenten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Beschwerden gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Medien und Technologien zu sprechen. Da die Sparkasse Wert auf technischen Fortschritt legt, solltest du zeigen, dass du offen für neue Technologien bist und diese aktiv nutzt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in BusinessServiceCenter (w/m/d) - in Voll- und Teilzeit (ab 50%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Nürnberg. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Medien.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Sparkasse Nürnberg arbeiten möchtest und wie deine Qualifikationen zur ausgeschriebenen Position passen.
Prüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Nürnberg vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Technisches Verständnis betonen
Da die Sparkasse Wert auf Digitalisierung legt, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Medien und Technologien hervorheben. Sei bereit, über aktuelle Trends im Bankwesen und deren Einfluss auf den Kundenservice zu sprechen.
✨Eigeninitiative und Flexibilität demonstrieren
Erzähle von Situationen, in denen du selbstständig Entscheidungen getroffen hast oder flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Dies zeigt, dass du gut in einem dynamischen Umfeld arbeiten kannst.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und wie du aktiv zur Teamdynamik beiträgst. Nenne Beispiele, wo du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
