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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und optimiere ihre Recruiting-Strategien.
- Arbeitgeber: t-online ist Deutschlands führendes Newsportal mit modernem Newsroom in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und viele weitere Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die größte digitale Medienmarke und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen in der Kundenberatung und Projektmanagement sind erforderlich.
- Andere Informationen: Nutze die Chance auf Weiterentwicklung und innovative Lösungen im Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Vollzeit
- Fachbereich: Kundenbetreuung
Unternehmensbeschreibung
Die Ströer Content Group Sales GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und tritt unter dem Markennamen t-online auf. Das Newsportal ist unser publizistisches Herzstück und Deutschlands führendes Angebot für News und Ratgeberinhalte, E-Mail und E-Commerce.
Der Newsroom von t-online zählt zu den modernsten in Deutschland – und Du kannst unsere Entwicklung vom reichweitenstärksten Portal zur größten digitalen Medienmarke mitgestalten! Neugierig?
Die Redaktion von t-online arbeitet im Herzen der Hauptstadt, in Berlin-Mitte. Unsere News und Ratgeberthemen verbreiten wir über alle Kanäle: Web, Apps, soziale Medien, Sprachassistenten und mehr als 5.500 Public Video Screens in Bahnhöfen, Innenstädten und Einkaufszentren. So erreichen wir monatlich mehr als 47 Millionen Menschen – mehr als die Hälfte der Bundesbevölkerung. Wir haben klare publizistische Prinzipien und sind eine dynamische Redaktion.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) für unseren Standort in Berlin oder Köln.
Stellenbeschreibung
- Als Customer Success Manager (m/w/d) berätst Du unsere Kunden und hilfst ihnen, ihre Recruiting-Strategien zu optimieren und erfolgreich umzusetzen.
- Du übernimmst die Projektleitung und koordinierst die Umsetzung von Recruiting Kampagnen.
- Du analysierst und bewertest die Performance der Kampagnen und erstellst entsprechende Reportings.
- Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Kampagnen die erwarteten Ergebnisse liefern.
- Du bist der Hauptansprechpartner:in für unsere Kunden und stellst sicher, dass ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt werden.
- Du hast einschlägige Erfahrungen in der Kundenberatung, idealerweise in einer Social- oder Performance Recruiting Agentur.
- Du bringst fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und in der Kampagnenumsetzung mit.
- Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
- Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, bist aber auch eine Teamplayer:in.
- Kenntnisse in der Nutzung von Analysetools und Performance-Tracking sind von Vorteil.
Zusätzliche Informationen
Mach mehr aus Deinem Job. Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. Nutze die Chance und entdecke unsere Benefits, die Dich auf Deinem Weg bei uns unterstützen:
- 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr.
- Workation: Bis zu 20 Tage aus dem europäischen Ausland arbeiten.
- Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten.
- Homeoffice-Optionen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Mobilität & Zuschüsse: Jobbike, Zuschuss zum Deutschlandticket, zentrales Büro im Herzen von Berlin oder kostenlose Parkplätze in Köln.
- Betriebsgastronomie in Köln: Lunch, sowie Kaffee und Snacks in der Café-Lounge.
- Corporate Benefits: Rabatte z.B. für Reisen und Eventtickets.
- Weiterentwicklung: Möglichkeiten zur Weiterbildung, interne Talenteprogramme, Frauenförderung und Frauennetzwerk, interne Trainingsangebote.
- Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen.
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen.
- Arbeitsmedizinische Versorgung: Gesundheitschecks und -veranstaltungen, sowie Zuschüsse zu Bildschirmbrillen.
- Firmenevents: Sommer- und Weihnachtsfeiern, Teamveranstaltungen, monatliches gemeinsames Frühstück im Berliner-Office, gemeinsame sportliche Aktivitäten z. B. B2Run-Teilnahme.
- IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebot für Elektronikgeräte zur privaten Nutzung.
Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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Customer Success Manager t-online (m/w/d) Arbeitgeber: Ströer Content Group GmbH
Kontaktperson:
Ströer Content Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager t-online (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Recruiting und in der Kundenberatung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Projektmanagement und in der Kampagnenumsetzung zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um ihre Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Ströer Content Group Sales GmbH und deren Arbeitsweise zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat – persönliche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den spezifischen Herausforderungen, die der Customer Success Manager bewältigen muss, und wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager t-online (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Ströer Content Group Sales GmbH und das t-online Portal. Verstehe ihre Werte, Produkte und Dienstleistungen, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenberatung und im Projektmanagement hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, die für die Rolle des Customer Success Managers wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dir helfen werden, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ströer Content Group GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Ströer Content Group und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission von t-online verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und Projektmanagement zu demonstrieren.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da die Rolle auch die Analyse von Kampagnenleistungen umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Analysetools und Performance-Tracking zu sprechen. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
