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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our VIP customers in coaching education through inquiries, order processing, and event coordination.
- Arbeitgeber: Join a forward-thinking company that values teamwork and personal growth.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent position, ergonomic workspace, and opportunities for career advancement.
- Warum dieser Job: Be part of a family-like team focused on your development and success.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in customer service, strong communication skills, and excellent German proficiency required.
- Andere Informationen: Participate in live events and receive personalized training.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Customer Service Team, die uns bei der Unterstützung und Betreuung unserer VIP-Kunden im Rahmen unserer Coachingausbildung unterstützen. Du bist kommunikativ, liebevoll und gut organisiert? Dann ist diese Stelle genau richtig für Dich!
Deine Aufgabenbereiche:
- Bearbeitung von Standard-Kundenanfragen und -angeboten
- Auftragsbearbeitung und -verarbeitung
- Telefonische Kundenbetreuung
- Terminkoordination und -überwachung
- Erledigung der mit dem Kundenkreis anfallenden Korrespondenz
- Bearbeitung von Rücksendungen und speziellen Kundenanfragen
- Erstellung von Zertifizierungen unserer Coaches
- Pflege der Kundendaten in unseren Systemen
- Pflege von Social-Media-Gruppen mit unseren Kunden
- Abstimmung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Begleitung von Live-Events
- ggf. Durchführung von Zoom-Calls mit unseren Kunden
Wir bieten:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Du bist ein wichtiger Teil unseres zukunftsorientierten Unternehmens.
- Du bist für uns mehr als nur ein Mitarbeiter: Familiärer Teamzusammenhalt und Wertschätzung stehen bei uns auf der Tagesordnung.
- Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen: Wir fokussieren uns auf Deine Stärken und geben Dir durch Weiterbildungen die Möglichkeit, persönlich zu wachsen.
- Du wächst mit uns: Unser Team wird sich in den nächsten Jahren immer weiterentwickeln, wodurch sich immer wieder neue Chancen ergeben.
- Du erhältst eine individuelle und intensive Einarbeitung.
- Gute Karrierechancen: Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich und ihre Karriere bei uns laufend weiterzuentwickeln.
- Einen ergonomischen Arbeitsplatz in unserem neuen, sehr modernen Studio mit aktueller Hardware
- Teilnahme an unseren Live-Events
Minimum Anforderungen:
- Praktische Berufserfahrungen im Customer Service
- Branchenkenntnisse im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung wünschenswert
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Applikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
#J-18808-Ljbffr
Customer Service (m/w/d) - Vollzeit Arbeitgeber: Damian Richter I Alle Rechte
Kontaktperson:
Damian Richter I Alle Rechte HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service (m/w/d) - Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Stelle viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, solltest du in der Lage sein, dich klar und freundlich auszudrücken. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, die Bedürfnisse der VIP-Kunden zu erfüllen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Wenn du bereits Kontakte im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung hast, sprich mit ihnen über die Stelle. Empfehlungen von Personen, die bereits in der Branche tätig sind, können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Live-Events vor! Da die Stelle auch die Begleitung von Live-Events umfasst, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du in solchen Situationen agieren würdest. Überlege dir, welche Fragen du stellen könntest, um das Event für die Teilnehmer noch wertvoller zu gestalten.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv in der Nutzung von Social Media! Da die Pflege von Social-Media-Gruppen Teil deiner Aufgaben ist, solltest du dir überlegen, wie du diese Plattformen nutzen kannst, um den Kontakt zu den Kunden zu stärken. Zeige, dass du kreativ und engagiert bist, wenn es darum geht, die Community zu betreuen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service (m/w/d) - Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Leidenschaft für den Kundenservice hervorhebt. Betone, wie du zur Unterstützung der VIP-Kunden beitragen kannst und warum du gut ins Team passt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du praktische Erfahrungen im Customer Service und Kenntnisse im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl in Wort als auch in Schrift klar und professionell dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Damian Richter I Alle Rechte vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Customer Service stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich vermitteln kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Philosophie und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission von StudySmarter verstehst und wie du zur Unterstützung der VIP-Kunden beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
