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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Tickets, optimiere Services und unterstütze Technik-Teams bei spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Systemhaus in Augsburg mit Fokus auf Menschlichkeit und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Parkplätze warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und bringe deine Ideen in einer modernen Arbeitsumgebung ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im Ticketmanagement erforderlich.
- Andere Informationen: Mentoring und Kurse zur mentalen und körperlichen Fitness sind Teil unseres Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein innovatives IT-Systemhaus in Augsburg und bieten unseren Kunden ein Full-Service Angebot aus einer Hand. Der Mensch und das Miteinander stehen dabei im Vordergrund und spiegeln sich in unseren Projekten wider. Wir bieten Dir den Freiraum, Dich persönlich und fachlich zu entfalten und eigene Ideen umzusetzen. Unser erfahrenes Team unterstützt Dich bei deiner Entwicklung. Werde Teil unseres familiären Teams:
- Arbeiten bei einem der führenden IT-Dienstleister der Region und in einer modernen Arbeitsumgebung
- Gestaltungsmöglichkeiten in Deinem Aufgabenbereich
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, bspw. Erholungsbeihilfen, Mitarbeitervergünstigungen und die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Umfassende Einarbeitung, begleitet durch einen erfahrenen Mentor
- Weiterbildung durch Schulungen mit der Möglichkeit zur Zertifizierung
- Die Möglichkeit an Kursen zur mentalen Stärkung und körperlichen Fitness teilzunehmen
- Kostenlose Parkmöglichkeit
Deine Aufgaben:
- Das Management der einzelnen Tickets, die Sicherstellung der Servicequalität und die Optimierung unserer Managed Services
- Zentraler Ansprechpartner für die Technik inklusive Koordination der Einsatzplanung, Zeiterfassung und -kontrolle
- Unterstützung der Service Engineers bei Kundenprojekten und den Verwaltungsaufgaben
- Mitarbeit bei unterschiedlichen Inhouse- und Kundenprojekten
- Wahrnehmung aller Aufgaben des Projektmanagements
Das bringst Du ein:
- Verantwortungsvolle Persönlichkeit mit Freude an der Tätigkeit und dem Antrieb Prozesse zu verbessern
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Fundierte Erfahrungen im Ticketmanagement, idealerweise in einem IT-Umfeld sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Office-Anwendungen
- Erfahrung und Zertifizierungen im Bereich Service- und Projektmanagement sind vorteilhaft
- Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Für Fragen steht Dir gerne Sylva Freudenberg zur Verfügung und freut sich über Deine Bewerbung.
IT Servicemanager (w/m/d) Arbeitgeber: dynasys datentechnik gmbH
Kontaktperson:
dynasys datentechnik gmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicemanager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese in die Arbeit bei uns integriert werden können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung im Ticketmanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Teamarbeit und Kommunikation. Da wir großen Wert auf ein familiäres Miteinander legen, ist es wichtig, dass du deine sozialen Fähigkeiten und deine Freude an der Zusammenarbeit mit anderen hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicemanager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das IT-Systemhaus in Augsburg. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten im Bereich IT-Servicemanagement hervorhebt. Achte darauf, deine Kenntnisse im Ticketmanagement und in Office-Anwendungen klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Verbesserung der Prozesse im Unternehmen beitragen können.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell Zertifikate oder Nachweise über deine Qualifikationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei dynasys datentechnik gmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Servicemanagers technisches Wissen erfordert, solltest Du Dich auf Fragen zu Ticketmanagement und IT-Systemen vorbereiten. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Bereite Dich darauf vor, wie Du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, Deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Hebe Deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf ein familiäres Miteinander. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen Du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie Du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten an. Zeige Dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, indem Du gezielte Fragen zu den angebotenen Schulungen und Zertifizierungen stellst.
