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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für einen reibungslosen Kundenservice.
- Arbeitgeber: Höffner ist ein wachsendes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, persönliche Weiterentwicklung und Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungsverantwortung, wirtschaftliches Denken und Kommunikationsstärke sind gefragt.
- Andere Informationen: Persönliche Rabatte und vergünstigtes Mittagessen in unseren Restaurants.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was uns besonders macht
- Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege unseres Familienunternehmens ermöglichen eine schnelle und dynamische Arbeit.
- In unserem grundsoliden und wachsenden Unternehmen arbeiten Sie an abwechslungsreichen Aufgaben.
- Wir bieten Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz und gute Karrieremöglichkeiten, sondern auch eine leistungsorientierte Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge.
- Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen unserer hauseigenen Akademie.
- Personalrabatt auf Ihren eigenen Einkauf.
- Vergünstigtes Mittagessen in unseren Restaurants „Kochmütze”.
- Gesundheitsmanagement.
- Mitarbeiter-Benefits.
Was Sie erwartet
- Sie kümmern sich um den reibungslosen Ablauf und die Organisation der Auftragsverfolgung, Planung und Einteilung von Lieferungen, Änderungswünschen der Kunden und Reklamationen von Bestellungen.
- Sie führen in dieser Position ein Team von mehreren Mitarbeitern, arbeiten aber auch operativ im Team mit.
- Sie steuern das operative Tagesgeschäft und koordinieren die Arbeitsabläufe und stellen eine effiziente Arbeitsweise innerhalb Ihres Teams sicher.
- Durch die schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen tragen Sie zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.
- Sie fungieren als Bindeglied zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und internen Abteilungen.
- Sie betreiben Schnittstellenarbeit und arbeiten eng mit der Verwaltung und anderen Führungskräften zusammen.
Wir möchten Sie kennenlernen, wenn Sie:
- ein Verständnis für wirtschaftliches Denken und Handeln besitzen.
- team- und ergebnisorientiert, flexibel, durchsetzungsfähig und kommunikativ sind.
- bereits Führungsverantwortung sammeln konnten.
- belastbar sind, sich mit unserem Unternehmen identifizieren können und dies authentisch an die Mitarbeiter weitergeben.
- ihre Arbeit und sich selbst reflektieren können.
- sich in Gesprächen durchsetzen können.
- verhandlungssicher und kostenbewusst arbeiten können.
Begeistert? Dann freuen wir uns auf Sie!
Ausschreibende Gesellschaft Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG z. Hd. Herr Stilper Mannheimer Landstraße 62-64 68723 Schwetzingen Menschen. Vertrauen. Höffner.
Teamleiter Kundendienst (m/w/x) Arbeitgeber: Möbel Höffner
Kontaktperson:
Möbel Höffner HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kundendienst (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Möbelbranche oder im Kundendienst tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Werten und der Unternehmenskultur von Höffner beschäftigst. Zeige, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen möchtest.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Führungsqualitäten in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Dies zeigt, dass du die nötige Erfahrung für die Position des Teamleiters mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du diese Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kundendienst (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position des Teamleiters im Kundendienst zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Teamleiter im Kundendienst wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Fähigkeit zur Teamkoordination.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du gut zu Höffner passt. Gehe auf deine wirtschaftlichen Kenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität ein, die für die Position entscheidend sind.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Möbel Höffner vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die flachen Hierarchien und die dynamische Arbeitsweise des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte schätzt und bereit bist, in einem solchen Umfeld zu arbeiten.
✨Bereite Beispiele für Führungsverantwortung vor
Da die Position einen Teamleiter erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Teamkoordination demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Schnittstellenarbeit erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, wie du erfolgreich mit Kunden und internen Abteilungen kommuniziert hast.
✨Kundenzufriedenheit im Fokus
Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Dies könnte durch schnelle Bearbeitung von Anfragen oder effektives Beschwerdemanagement geschehen sein.
