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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Systeme und unterstütze Anwender im IT-Support per E-Mail, Telefon und Ticket.
- Arbeitgeber: Scania ist ein führender Hersteller von Lkw, Bussen und Industriemotoren mit schwedischen Werten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße VW-Leasing, Job Rad, Fitnessstudiozuschuss und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur digitalen Transformation Europas bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, idealerweise mit IT-Support-Hintergrund.
- Andere Informationen: Alle qualifizierten Bewerber sind willkommen, unabhängig von Herkunft oder Identität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Scania ist einer der weltweit führenden Hersteller von Lkw, Bussen und Industriemotoren und ein dynamischer und sicherer Arbeitgeber. Werden Sie ein Teil davon!
Ihre Aufgaben:
- Mit Begeisterung betreuen Sie unsere Systeme und kümmern sich um die Administration.
- Sie betreuen unsere Anwender und Kunden im 1st- und 2nd-Level Support per E-Mail/Telefon/Ticket.
- Die Analyse und Problemlösung im Bereich Hardware und Software sowie der IT-Infrastruktur macht Ihnen Spaß.
- Zugewiesene Fälle und deren Lösungen dokumentieren und bearbeiten Sie im Ticketsystem.
- Als Grundlage für den internen User-Self-Service erstellen Sie Anleitungen.
Was bringen Sie mit?
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare in der Praxis erworbene Erfahrung.
- Idealweise haben Sie mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
- Zu Ihren Stärken zählen Kenntnisse in den Bereichen: Microsoft Windows, Microsoft Office, VMware, VPN.
- Ihr Denken gegenüber unseren Kunden und Kollegen ist stets lösungs- und dienstleistungsorientiert.
- Analytisches Denken und konzeptionelle Stärke sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft mit guten Englischkenntnissen runden Ihr Profil ab.
Was wir bieten:
SCHWEDISCHE WERTE, HANDFESTE BENEFITS. Als Teil der Scania Mannschaft bringt man nicht nur den Wandel auf Europas Straßen voran, sondern profitiert auch von vielen Vorteilen, die das Arbeiten bei uns noch besser machen: VW-Leasing, Job Rad, betriebliche Altersvorsorge, Fitnessstudiozuschuss, Talentmanagement, Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Corporate Benefits (Sonderkonditionen), arbeitgeberfinanzierte Berufsunfähigkeitsversicherung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Herkunft, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung oder Veteranenstatus für eine Anstellung in Betracht gezogen.
IT Support Specialist (m/w/d) für Scania Deutschland Arbeitgeber: Scania Nederland B.V.
Kontaktperson:
Scania Nederland B.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist (m/w/d) für Scania Deutschland
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten, und frage sie nach ihren Erfahrungen bei Scania oder ähnlichen Unternehmen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit typischen Problemen und Lösungen in den Bereichen Microsoft Windows, Office und VMware vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Scania! Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur von Scania. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du die Mission und Vision des Unternehmens teilst, wird das deine Chancen erhöhen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist (m/w/d) für Scania Deutschland
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Scania Deutschland. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als IT Support Specialist wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft Office, VMware und VPN.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen. Gehe auf deine lösungsorientierte Denkweise und deine Kundenorientierung ein.
Dokumentation der Erfahrungen: Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level Support sowie deine Fähigkeiten in der Problemanalyse und -lösung bereit hast. Dies kann während des Bewerbungsprozesses oder in einem möglichen Vorstellungsgespräch von Vorteil sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scania Nederland B.V. vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Support Specialists technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Windows, Microsoft Office, VMware und VPN vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite einige konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme im IT-Support gelöst hast. Dies könnte eine Herausforderung mit einem Benutzer oder ein technisches Problem sein, das du analysiert und behoben hast. Zeige, wie du analytisch denkst und Lösungen findest.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, im 1st- und 2nd-Level Support effektiv zu sein.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über die schwedischen Werte und die Unternehmenskultur von Scania. Stelle während des Interviews Fragen dazu, um dein Interesse an der Firma zu zeigen und zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt. Dies zeigt auch, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst.
