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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Finanzlösungen und begleite sie im Onlinebanking.
- Arbeitgeber: Wir sind eine moderne Bank mit familiärer DU-Kultur und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 32 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Kundenberatung.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung zum Bankkaufmann und erste Beratungserfahrungen.
- Andere Informationen: Freue dich auf Mitarbeiterevents und ein kostenloses Jobticket.
Du berätst unsere Kunden im Aktiv-, Passiv- und Vermittlungsgeschäft. Du erarbeitest hierbei individuelle Kundenlösungen zum Thema Vermögensaufbau und staatliche Zulagen. Dein weiteres Aufgabenspektrum reicht von der Einführung unserer Kunden in das Onlinebanking bis zum Abschluss sämtlicher Dienstleistungen rund um das Girokonto. Du bist Spezialist zum Thema Liquidität (Dispoeinräumung, Mastercard-Limit, Privatkredit easyCredit). Deine aktive Akquise führt zur Gewinnung neuer Kunden und deren Betreuung. Du setzt unsere Verkaufsprozesse nach definierten Standards konsequent um.
Qualifikationen
Aufbauend auf deiner Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) hast du erste Erfahrungen in der Kundenberatung sammeln können. Du bist empathisch, ein Kommunikationstalent und voller Leidenschaft für die Beratung deiner Kunden. Du begeisterst Menschen und hast ein Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse deiner Kunden. Du bist ein Spezialist zum Thema Kundenexzellenz und liebst es, Veränderungen aktiv anzugehen und zu begleiten. Du hast dir ein gutes Know-how in den Bereichen Girokonto, Vermögensaufbau, Privatkredit, Versicherungen und Bausparen aufgebaut.
Benefits
- Tarifliche Entlohnung + 13. Monatsgehalt
- Tarifliche Sonderzahlung + vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- 32 Tage Urlaub sowie anlassbezogene Sonderurlaubstage
- 39-Stunden-Arbeitswoche
- Moderne Arbeitsplätze
- Familiärer Umgang und eine ausgeprägte DU-Kultur
- Flache Hierarchien und großer Gestaltungsspielraum
- Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeier, After-Work)
- Kostenfreies Girokonto und weitere Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern Union Investment, DEVK und Bausparkasse Schwäbisch Hall
- Zentrale Lage mit hervorragender Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Jobticket (kostenfreies Deutschlandticket)
- Flexible Arbeitszeiten und Langzeitkonten
- Gesundheitsmanagement
- Corporate Benefits
- Wasser, Tee und Kaffee kostenfrei
- Wöchentlicher Obstkorb
Bankkaufmann (m/w/d) Kundenberatung/Kundenservice Arbeitgeber: Sparda-Bank N?rnberg eG
Kontaktperson:
Sparda-Bank N?rnberg eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bankkaufmann (m/w/d) Kundenberatung/Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Bankenbranche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bankwesen und spezifische Produkte, die für die Kundenberatung wichtig sind. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Fachwissen verfügst und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zur Kundenberatung und zu Verkaufstechniken übst. Überlege dir auch, wie du deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge in der Kundenbetreuung überzeugend präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In Gesprächen oder bei Networking-Events solltest du betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und welche Maßnahmen du ergreifen würdest, um diese zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bankkaufmann (m/w/d) Kundenberatung/Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Bankkaufmann. Erkläre, warum du dich für die Kundenberatung interessierst und was dich an der Stelle reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kunden erfolgreich beraten hast und welche individuellen Lösungen du erarbeitet hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du empathisch auf Kundenbedürfnisse eingehst und wie du es schaffst, Menschen zu begeistern.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Argumente leicht verständlich sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank N?rnberg eG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung und deinem Wissen über Finanzprodukte. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kunden erfolgreich beraten hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und empathisch kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
