Supportmitarbeiter (m/w/d)

Supportmitarbeiter (m/w/d) in Berlin

Wir sind Pankows aktives Wirtschafts- und Unternehmernetzwerk mit eigenem Recruiting für unsere Mitgliedsunternehmen. Diese Unternehmen haben uns beauftragt, geeignete Mitarbeiter (m/w/d) zu finden und vorzuschlagen. Alle angebotenen Tätigkeiten sind vorwiegend bei Unternehmen im Bezirk Pankow.

Wir schlagen vor – Sie entscheiden.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie unterstützen den 1st Level Support für unsere Software Synob (es ist keine Voraussetzung, dass Sie diese kennen).
• Qualifizierung und Analyse von Supportfällen.
• Kommunikation zwischen Kunden und weiteren Dienstleistern.
• Unterstützung als Teil des Supportteams bei technischen Problemen in Bezug auf Webservice Schnittstellen.
• Beantwortung technischer Fragen per Telefon und Pflege des Ticketsystems.
• Monitoring von Webservice Schnittstellen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung und Spaß an der Arbeit im IT-Umfeld, gerne auch Quereinsteiger.
• Erste Programmiererfahrung von Vorteil.
• Eine strukturierte, analytische und methodische Arbeitsweise sowie freundliche Kommunikation zu Kunden, Partnern und Kollegen.

Benefits

• Fair verhandelbare, attraktive Vergütung.
• Sicherer und abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit umfassender IT-Ausstattung.
• 31 Tage Urlaub / Jahr (30 Tage plus eigener Geburtstag).
• 1 Tag Urlaub zusätzlich für jedes nicht volljährige eigene Kind.
• Mobiles Arbeiten.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Gutes Betriebsklima in einem hoch motivierten Team.
• Mittelständisches Unternehmen.
• Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Corporate Benefits.
• Regelmäßige Teamevents.
• Kostenlose Getränke vor Ort.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung, falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden.
• Telefonischer Kontakt gerne auch nach Ihrem Feierabend.

So geht es weiter

• Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
• Bewerben Sie sich bitte direkt online.
• Anschließend lernen wir uns telefonisch kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Ihr Vorteil mit einer Bewerbung bei uns:

Durch unsere Netzwerkarbeit kennen wir alle Unternehmensvertreter persönlich, die hier die ausgeschriebenen Arbeitsplätze besetzen möchten. Manche Bewerber*innen haben die Möglichkeit, sich bei mehreren Netzwerkpartnern vorzustellen und dann selbst zu entscheiden.

• Wir unterstützen Sie dabei, eine gute neue Arbeit zu finden und sind auf Wunsch auch im Anschluss weiterhin Ihr Ansprechpartner.

Das passt nicht so richtig?

Auch wenn Sie nicht alle Punkte im Profil erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

• Bewerben Sie sich gerne initiativ bei uns.

Gender-Hinweis

• Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet.
• Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

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