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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face at our reception, welcoming guests and managing bookings.
- Arbeitgeber: Join the vibrant Van der Valk Hotel Düsseldorf, a hub for travelers and events.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy night bonuses, free parking, staff discounts, and a fitness center.
- Warum dieser Job: Experience a dynamic work environment with opportunities for growth and development.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring your hospitality training or relevant experience and strong language skills.
- Andere Informationen: We prioritize eco-friendly applications, so apply online!
Willkommen im Van der Valk Hotel Düsseldorf! Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben bereits Erfahrung an der Rezeption?
Dann werden Sie Teil unseres Teams und begrüßen täglich internationale Gäste aus aller Welt! Dank unserer Top-Lage nahe dem Flughafen, der Messe Düsseldorf und dem PSD Bank Dome sind wir ein beliebtes Hotel für Geschäftsreisende, Eventbesucher und Urlaubsgäste – ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz ist garantiert!
Aufgaben
- Professioneller Check-in & Check-out – Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf und eine herzliche Begrüßung unserer Gäste.
- Reservierungen & Gästebetreuung – Bearbeitung von Buchungen, Beratung und Verkauf am Telefon sowie Annahme von Tischreservierungen.
- Beschwerdemanagement – Souveräne Lösung von Anliegen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
- Hotelinformationen & Concierge-Service – Sie kennen sich aus und geben Gästen wertvolle Tipps zur Umgebung.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder relevante Berufserfahrung an der Rezeption.
- Erfahrung mit PMS-Systemen wünschenswert.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
- Sicheres, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung.
- Belastbarkeit und Organisationsgeschick, auch bei hohem Gästeaufkommen.
Benefits
- Nachtzuschläge für Spätschichten.
- Eine ausführliche Einarbeitung, damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen.
- Aufstiegschancen und interne Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzubringen.
- Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel.
- Günstige Vollverpflegung in unserer Personalkantine.
- Bereitstellung von Arbeitsbekleidung.
- Kostenlose Nutzung unseres hoteleigenen Fitnessbereichs.
- Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen in allen Valk Exclusief Hotels und bei vielen bekannten Marken über unser Mitarbeiterportal.
Lust, Teil unseres Teams zu werden? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Für erste Informationen stehen wir Ihnen auch telefonisch unter 0152 042 569 80 oder per E-Mail zur Verfügung!
Bewerben Sie sich online – der Umwelt zuliebe verzichten wir auf postalische Bewerbungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
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Empfangsmitarbeiter / Empfangsassistenz (m / w / d) Arbeitgeber: Silesia International GmbH (Holding)
Kontaktperson:
Silesia International GmbH (Holding) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter / Empfangsassistenz (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Netzwerke! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Van der Valk Hotel Düsseldorf und seine Angebote. Wenn du bei deinem Vorstellungsgespräch spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Dienstleistungen des Hotels machst, zeigst du dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Empfangsbereich vor. Überlege dir, wie du mit schwierigen Situationen umgehen würdest, z.B. bei Beschwerden von Gästen. Das zeigt, dass du die nötige Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, kannst du in einem Gespräch auch Beispiele geben, wo du diese Fähigkeiten bereits erfolgreich eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter / Empfangsassistenz (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Van der Valk Hotel Düsseldorf. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung deiner Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen an der Rezeption und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur Gästebetreuung hervorhebst. Zeige, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung online über die Website des Unternehmens ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung, anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Silesia International GmbH (Holding) vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da die Position des Empfangsmitarbeiters stark auf Gästebetreuung ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Service und deine Fähigkeit, Gäste herzlich zu empfangen, betonen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Vorfeld über das Van der Valk Hotel Düsseldorf und die Umgebung. Zeige im Interview, dass du die wichtigsten Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen kennst, die du den Gästen empfehlen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Bereite dich auf Beschwerdemanagement vor
Da du mit Beschwerden umgehen musst, sei bereit, Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Interview hervorheben. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, da sie einen zusätzlichen Vorteil darstellen können.
