Senior Product Manager (m/f/d)

Online-Marktplätze waren noch nie so großartig. METRO Markets ist der E-Commerce-Marktplatz der METRO AG. Wir sind in 6 europäischen Ländern präsent, wobei unser Fokus überwiegend auf B2B HoReCa-Kunden liegt!

Wir suchen einen Senior Product Manager, um verschiedene Zahlungsmethoden (SEPA, PayPal, BNPL usw.) zu entwickeln, umzusetzen und zu verbessern, mit einem starken Fokus auf die Optimierung der Checkout-Konversionsrate, das Management der Zahlungskosten und die Verbesserung des Kunden-NPS durch die Bereitstellung von Zahlungstransformationen. Idealerweise benötigen wir jemanden mit einem strategischen Denkprozess, jemand mit Erfahrung in der Bewältigung von Herausforderungen im Bereich Online-Zahlungen und der bereit ist, praktisch zu arbeiten. Sie werden stark in den Aufbau neuer Produkte involviert sein, während Sie die aktuellen Produkte skalieren und verwalten.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Entwicklung einer Digital Payments-Strategie und eines damit verbundenen kundenbasierten digitalen Zahlungsangebots.
• Führung der kundenorientierten Produktentwicklung unter Nutzung von Erkenntnissen aus Kundengruppen zur Verfeinerung von Funktionen, Optimierung des Produktangebots und Verbesserung des Kundenlebenszykluswerts.
• Analyse der tatsächlichen Ergebnisse und Kommunikation der Leistung an funktionsübergreifende Teams und die Führungsebene.
• Verantwortung für die Produkt-Roadmap und Sicherstellung der Ausrichtung an den Geschäftszielen und Kundenbedürfnissen.
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (Buchhaltung, Finanzen, Engineering, Design) und externen Zahlungspartnern zur Berichterstattung und Erreichung der Ziel-KPIs.

Erwartungen:

• 3 Monate: Verbindung zu grundlegenden Prozessen und Routinen, Aufholen aktueller Initiativen.
• 6 Monate: Identifizierung der wichtigsten Herausforderungen und Vorschlag einer Lösung zur Behebung von mindestens einer, die unsere Hauptzahlungs-KPIs beeinflusst.
• 12 Monate: Erfolgreiche Verbesserung der Konversionsrate in unserem Zahlungsauswahlprozess um mindestens 5 % und Reduzierung der Zahlungskosten für unsere teuerste Zahlungsmethode um 40 %.

Sie haben mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Zahlungsindustrie. Wir suchen einen Produktmanager, der alle grundlegenden „PM-Dinge“ kennt, von Stakeholder-Management und Scrum-Routinen bis hin zur Erstellung eigener Dashboards zur Überwachung und Messung des Erfolgs Ihrer Initiativen. Wir erwarten, dass Sie dies bereits wissen. Wir werden Ihnen helfen und Sie schulen, wenn nötig, aber wir suchen keine Anfänger. Sie wissen, was die Konversionsrate bedeutet, was Abgleich bedeutet, wie Zahlungsmittel funktionieren und den zugrunde liegenden Prozess von Transaktionsflüssen. PSD2, 3DS, Auth-Raten usw. werden ohne viele Worte erklärt. Hervorragende numerische und analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, die erforderlichen Kennzahlen zur Messung der Unternehmensleistung zu definieren und Probleme zu analysieren, zu identifizieren und in Frage zu stellen. Idealerweise Deutschsprachiger (Muttersprache), aber es ist kein Ausschlusskriterium.

Wir bieten innovative Produkte und spannende Karrieremöglichkeiten in einem agilen Umfeld mit Start-up-Mentalität, ein vielfältiges und lebendiges internationales Umfeld mit über 70 verschiedenen Nationalitäten, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten mit auch flexibler Homeoffice-Politik, 30 Tage Urlaub pro Jahr, volle Unterstützung durch die METRO-Gruppe – unsere Muttergesellschaft, Metro Card für Einkäufe zu ermäßigten Preisen & Unternehmensrabatte bei renommierten Marken, JobRad- und JobTicket-Programme für den Pendelverkehr, Gesundheits- und Wellnessunterstützung, Sprachkurszuschüsse für berufliches Wachstum.

Wir gestalten die Zukunft des B2B-Handels, indem wir Geschäftsbeziehungen eine Plattform bieten. Unser Marktplatz ermöglicht es Millionen von Geschäftsinhabern auf der ganzen Welt, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können – andere zu begeistern.