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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende IT-Projekte und manage Service-Prozesse in einem internationalen Umfeld.
- Arbeitgeber: Victoria Consulting ist ein familiäres Unternehmen, das Talente mit den besten Positionen verbindet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, gute Verkehrsanbindung und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft des Service Managements aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbar; Erfahrung im Service Management ist ein Plus.
- Andere Informationen: Wir garantieren eine umfassende Einarbeitung und Wertschätzung in der Zusammenarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Seit 2008 sind wir die Experten in der erfolgreichen Besetzung anspruchsvoller Positionen mit den passenden Talenten. Unser familiäres Unternehmen verbindet höchste Standards mit den Werten Fairness, Transparenz und Verbindlichkeit. Ihre Karriere ist unsere Verantwortung!
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Anlagenbau und wir suchen Sie zur Unterstützung als Service Delivery Manager (m/w/d) für folgende Aufgaben:
- Prozess Management
- Knowledge Management
- Bereitstellung des KPI-Reportings gemäß Servicevertrag
- Dokumentation aller Service Management Themen inkl. der dazugehörigen Prozesse
- Schnittstelle zu den Service Managern
- Verantwortung für Infrastrukturprojekte im Bereich Service Management
- Mitarbeit in internationalen IT-Projekten
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Systemintegration oder vergleichbar
- Alternativ Weiterbildung im Bereich Service Management
- Einschlägige Berufserfahrung in den Aufgabengebieten in einem global agierenden Unternehmen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich des Service Managements inkl. Service-Desk
- Erfahrungen in der Gestaltung und Dokumentation von IT-Prozessen
- Sehr gute Kenntnisse in der Steuerung von externen Dienstleistern
- Gute Englisch-Kenntnisse sowie Französisch-Grundkenntnisse vorteilhaft
Wir bieten:
- Vielseitige Position mit guten Perspektiven in einem internationalen Unternehmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung innerhalb einer 35 Std.-Woche für eine gute Work-Life-Balance
- Gute Verkehrsanbindung am Standort Erlangen
- Gewährleistung einer optimalen Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Zusammenarbeit in einem sympathischen und hochmotivierten Team in einer Arbeitsatmosphäre, die von Kollegialität und Wertschätzung geprägt ist
Bewerben Sie sich jetzt online mit einem Klick auf den Button "Gleich online bewerben". Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen und werden uns innerhalb kürzester Zeit mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Fragen vorab steht Ihnen Herr Fekerl unter 09191 3415150 gerne zur Verfügung. Vertraulichkeit in der Behandlung Ihrer Unterlagen und Daten ist für uns selbstverständlich. Werde Teil unseres erfolgreichen Teams bei Victoria Consulting!
Service Delivery Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Victoria Consulting GmbH
Kontaktperson:
Victoria Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Delivery Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Bereich Service Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Service Management. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu spezifischen KPIs und Prozessen vor, die für die Rolle relevant sind. Dies zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse im Bereich Service Delivery.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine interkulturellen Kompetenzen! Da es sich um ein internationales Unternehmen handelt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Kulturen hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Delivery Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Service Delivery Manager relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Bereich Service Management und deine Erfahrungen mit internationalen IT-Projekten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Besetzung für die Stelle bist. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen ein und wie diese dich auf die Herausforderungen der Position vorbereiten.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Victoria Consulting GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Service Delivery Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Service Delivery Managers. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Prozessmanagement und KPI-Reporting verstehst und wie du diese in der Praxis umsetzen würdest.
✨Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich IT-Prozesse gestaltet oder dokumentiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine Schnittstelle zu verschiedenen Stakeholdern ist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dass dir ein gutes Arbeitsumfeld wichtig ist.
