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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte IT-Anfragen und löse Probleme im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und wertschätzender Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt mit abwechslungsreichen Aufgaben und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in IT sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – bring deine Leidenschaft für IT mit!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Beantworten und Bearbeiten von Single Point of Contact und IT-bezogenen Anfragen und Problemen über Telefon und Ticketsystem
- Übernehmen von 1st Level Support
- Supporten und Analysieren bei Problemen im VPN, Client, Office, Active Directory, Exchange und weiteren Anwendungen
- Einrichten von Rollen, Rechten, Accounts, Berechtigungen, Mailadressen in verschiedenen Applikationen
- Unterstützen bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und IT-Ausrüstung
- Zusammenarbeiten mit den anderen IT-Teams zur Lösungsfindung bei IT-Problemen
- Installieren, Konfigurieren und Warten von Hardware und Software
- Weiterentwickeln der Knowledge DB und User Dokumentationen
Das wünschen wir uns
- Bereitschaft zur Einarbeitung am Standort Flensburg
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. Level C1)
- Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Citrix, Clienthardware, Software
- Erste Erfahrungen in ähnlichen Positionen wünschenswert
- Quereinsteiger mit Interesse und ersten Erfahrungen sind willkommen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Was wir Ihnen noch sagen möchten
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung mit attraktivem Budgetrahmen
- Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
- Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits
- Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende
IT Service Desk Manager (w/m/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du Probleme im VPN oder mit Active Directory lösen würdest, um deine Fachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des IT Service Desk Managers interessierst. Betone deine Leidenschaft für IT und Kundenservice.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf spezifische Erfahrungen ein, die du im 1st Level Support oder in ähnlichen Positionen gesammelt hast. Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast.
Kenntnisse betonen: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den geforderten Bereichen wie Active Directory, VPN und Office-Anwendungen deutlich machst. Verwende Fachbegriffe, um deine Expertise zu unterstreichen.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Service Desk Managers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Active Directory, VPN-Problemen und gängigen Betriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl im Gespräch als auch schriftlich. Dies wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Die Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams ist ein wichtiger Bestandteil der Stelle. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Dies zeigt, dass du ein Teamplayer bist.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du motiviert bist, dich in der Rolle weiterzuentwickeln und zum Unternehmenserfolg beizutragen.
