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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Prozesse und unterstütze das Knowledge-Management in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Framatome GmbH ist ein global agierendes Unternehmen mit starkem Fokus auf Teamarbeit und Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, offener Austausch und ein erfahrener Ansprechpartner für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte internationale IT-Projekte und entwickle deine Fähigkeiten im Service-Management.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im Service-Management erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Englischkenntnisse und Grundkenntnisse in Französisch sind wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
IHRE VORTEILE
- Kompetente Rundum-Betreuung: Ihnen steht ein erfahrener fester Ansprechpartner zur Seite, der sich kompetent um die Projektbegleitung und -abwicklung kümmert.
- Starker Teamgeist und flache Hierarchien: Ein partnerschaftliches Miteinander auf Augenhöhe ist für uns essenziell.
- Offener Austausch über Kulturgrenzen hinweg: Wir setzen auf die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter. Unser gemeinsamer Umgang ist von gegenseitiger Wertschätzung geprägt – über alle Unternehmensebenen hinweg.
IHRE AUFGABEN
- Sie verwalten Prozesse, indem Sie diese erstellen, überprüfen, bewerten und aktualisieren.
- Sie betreuen das Knowledge-Management durch die Erstellung, Validierung, Überprüfung und Aktualisierung der Inhalte.
- Sie stellen das KPI-Reporting gemäß des Servicevertrags bereit.
- Sie dokumentieren alle Themen des Service-Managements einschließlich der zugehörigen Prozesse.
- Sie fungieren als Schnittstelle zu den Service Managern der Framatome GmbH und des Dienstleisters.
- Sie übernehmen die Verantwortung für Infrastrukturprojekte im Bereich Service-Management.
- Sie wirken bei internationalen IT-Projekten mit.
IHR PROFIL
- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Systemintegration absolviert oder Weiterbildungen im Bereich Service-Management besucht.
- Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in den Aufgabengebieten eines global agierenden Unternehmens.
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Bereich des Service-Managements inklusive Service-Desk (ServiceNow).
- Sie haben Erfahrungen in der Gestaltung und Dokumentation von IT-Prozessen gesammelt.
- Sie weisen sehr gute Fähigkeiten in der Steuerung externer Dienstleister auf.
- Sie verfügen über Sprachkenntnisse in Englisch auf dem Niveau B1, sprechen fließend Deutsch und Grundkenntnisse in Französisch sind wünschenswert.
Service Delivery Manager (m/w/d) Arbeitgeber: TEICON Engineering GmbH
Kontaktperson:
TEICON Engineering GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Delivery Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im Service-Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du typische Fragen zu Service-Management-Prozessen und KPI-Reporting durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Service-Management, insbesondere über Tools wie ServiceNow. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, neue Technologien zu adaptieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine interkulturellen Kompetenzen! Da die Stelle internationale Projekte umfasst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Kulturen hervorhebst. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Delivery Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Service Delivery Managers zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen, insbesondere im Bereich Service-Management und IT-Prozesse.
Betone deine Soft Skills: Da Teamgeist und Kommunikation in der Stellenbeschreibung betont werden, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und deinen Umgang mit verschiedenen Kulturen in deiner Bewerbung anführen.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Wenn du fließend Deutsch sprichst und über Englischkenntnisse auf B1-Niveau verfügst, erwähne dies deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEICON Engineering GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Service Delivery Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Service Delivery Managers. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Bereite dich auf Fragen zu Prozessen vor
Da die Verwaltung und Dokumentation von Prozessen eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Erfahrungen in der Erstellung und Aktualisierung von IT-Prozessen zu erläutern. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich Prozesse optimiert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Der Teamgeist und die Zusammenarbeit sind für das Unternehmen wichtig. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem internationalen Team verdeutlichen. Betone, wie du kulturelle Unterschiede respektierst und wertschätzt.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch gefordert sind, sei bereit, deine Fähigkeiten in beiden Sprachen zu demonstrieren. Du könntest auch erwähnen, wie du deine Französischkenntnisse verbessern möchtest, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
