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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Filiale und berate Kunden freundlich und kompetent.
- Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG ist eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt, Gesundheitsförderung und viele weitere coole Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen in einem dynamischen Team mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine kaufmännische Ausbildung ist erforderlich, sowie Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in verschiedenen Filialen zu arbeiten.
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
Wir suchen für unseren Filialbereich Bleckede-Dahlenburg einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren persönlichen Kundenservice (Standort Lübtheen). In unserem Kundenservice sind Sie das erste Gesicht unserer Filialen!
- Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt.
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb.
- Sie gehen freundlich und zuvorkommend auf unsere Kunden zu.
- Sie haben Spaß am Umgang mit unseren Kunden.
- Sie entwickeln Beziehungen zu unseren Kunden und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank.
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz.
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen.
- Sie erkennen die Bedarfe unserer Kunden und bieten aktiv Lösungen.
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank.
- Durch Ihre zugewandte und kontaktfreudige Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
In Bezug auf Ihre Qualifikation setzen wir eine kaufmännische Ausbildung voraus. Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Sie sind das Gesicht unserer Filialen und damit erster Ansprechpartner vor Ort.
- Sie sprechen unsere Kunden aktiv an und beraten sie bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Produktbaukastens.
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank.
- Sie bearbeiten kundenorientiert alle definierten Serviceaufgaben in unserer Filiale.
Das bieten wir Ihnen:
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote.
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Der Hauptstandort ist in der Filiale in Lübtheen angesiedelt, jedoch erfolgt auch die Vertretung in anderen Filialen. Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Frau Melanie Ronschke (Tel.-Nr. 04171 / 884 484) und Herr Tim Försterling (Tel.-Nr. 04171 / 884 248) gerne zur Verfügung.
Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und Ihre Zukunft mit einer vertriebsorientierten Volksbank gestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Kundenservice (m/w/d) Teilzeit Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG
Kontaktperson:
Volksbank Lüneburger Heide eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice (m/w/d) Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot der Bank verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenservice-Erfahrungen zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und Lösungen angeboten hast. Dies zeigt deine Eignung für die Position.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine digitale Kompetenz, indem du dich mit den digitalen Angeboten der Volksbank vertraut machst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kunden bei der Nutzung dieser Angebote unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und der Bank zeigen. Dies kann Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Möglichkeiten der Weiterbildung umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice (m/w/d) Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kundenzufriedenheit beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Bewerberportal auf der Website der Volksbank ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum, korrekt anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Lüneburger Heide eG vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereiten Sie sich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie Sie in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und Lösungen angeboten haben. Dies zeigt, dass Sie die zentrale Rolle des Kundenservices verstehen.
✨Digitale Kompetenz betonen
Da digitale Kompetenz wichtig ist, sollten Sie sich mit den digitalen Angeboten der Volksbank vertraut machen. Seien Sie bereit, darüber zu sprechen, wie Sie Kunden bei der Nutzung dieser Angebote unterstützen können.
✨Freundlichkeit und Zuverlässigkeit ausstrahlen
Da Sie das erste Gesicht der Filiale sind, ist es wichtig, während des Interviews eine freundliche und zuvorkommende Haltung zu zeigen. Üben Sie, wie Sie in verschiedenen Situationen freundlich und hilfsbereit reagieren würden.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeigen Sie Ihr Interesse an der Volksbank, indem Sie Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellen. Dies zeigt, dass Sie nicht nur an der Stelle interessiert sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
