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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage supplier complaints and coordinate returns in a dynamic logistics environment.
- Arbeitgeber: Join Mytheresa.com, a leading luxury fashion retailer based in Leipzig.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy up to 32 days of holiday, staff discounts, and wellness support.
- Warum dieser Job: Be part of a collaborative team and enhance your skills in a fast-paced industry.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have relevant commercial education and strong English and German communication skills.
- Andere Informationen: Opportunities for language courses and discounted gym memberships available.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ort: Deutschland
Unternehmen: Mytheresa.com
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine_n Junior Claims Coordinator (f/m/d) für unser Logistikzentrum in Leipzig.
YOUR RESPONSIBILITIES:
- Correspondence with our international suppliers regarding the processing of complaints, including the evaluation of the goods
- Close cooperation with our Incoming Goods and Buying Team as well as with Customer Care and Personal Shopper Team
- Coordination of the exchanges of goods and returns of goods on commission
- Creating of shipment and customs documents, packing the returns as well as controlling the reviewed returns
- Processing of credit notes and replacement deliveries
YOUR QUALIFICATIONS:
- Completed relevant commercial education
- Very good knowledge in English and German, both written and spoken
- Good communication skills with external partners, negotiating skills, discretion and diligence
- Ability to concentrate, focus and working passionately as well as loyalty
WHAT WE OFFER:
- Up to 32 days of holiday, depending on the length of service, starting with 28 days
- Language & e-learning courses
- Staff discount
- Discounted meals
- Company pension scheme
- Discounted membership for selected sports platforms & gyms
- Free local transport
- Individual support on mental health & well-being
Junior Claims Coordinator (f/m/d) Arbeitgeber: mytheresa
Kontaktperson:
mytheresa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Claims Coordinator (f/m/d)
✨Tip Number 1
Mach dich mit den gängigen Prozessen im Bereich Reklamationen und Retouren vertraut. Das Verständnis für die Abläufe in der Logistik wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Number 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über Mytheresa.com und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Number 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du mit internationalen Lieferanten kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch zeigst.
✨Tip Number 4
Informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce und in der Logistik. Zeige im Gespräch, dass du ein Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Claims Coordinator (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Mytheresa.com und deren Logistikzentrum in Leipzig. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Junior Claims Coordinator.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit internationalen Partnern.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da sehr gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten klar in deinem Lebenslauf und Anschreiben darstellen. Erwähne spezifische Situationen, in denen du diese Sprachen verwendet hast.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei mytheresa vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kommunikation vor
Da du viel mit internationalen Lieferanten kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch zeigst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Verstehe die Logistikprozesse
Informiere dich über die grundlegenden Logistik- und Retourenprozesse. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Abläufe hast, die du koordinieren wirst, und bringe Beispiele aus deiner Ausbildung oder vorherigen Erfahrungen ein.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams gefordert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit in der Vergangenheit bereit haben. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie du mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Zeige deine Leidenschaft und Loyalität
Die Stelle erfordert eine leidenschaftliche und loyale Arbeitsweise. Bereite dich darauf vor, zu erklären, warum du an dieser Position interessiert bist und was dich motiviert, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
