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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Kunden als vertrauenswürdiger Berater unterstützen und ihre Cloud-Reise begleiten.
- Arbeitgeber: AWS ist ein führendes Unternehmen im Cloud-Computing mit innovativen Lösungen für Kunden weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte Mentorship, AWS-Zertifizierungen und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams, das an der Spitze der Cloud-Innovation arbeitet und echte Veränderungen bewirkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in technischen Rollen, Cloud-Architektur und Kundenberatung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest mit großen Kunden wie Netflix und SAP zusammen und gestaltest deren Cloud-Strategien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Bei AWS Enterprise Support suchen wir einen Senior Technical Account Manager (TAM), um den kreativen und transformierenden Innovationsgeist unserer Kunden über alle Technologien hinweg zu unterstützen, einschließlich Compute, Storage, Database, Big Data / Analytics, Anwendungsdienste, Networking, Serverless und mehr. Der TAM arbeitet mit Kunden als vertrauenswürdiger Berater zusammen, um ihre Cloud-Reise zu ermöglichen und ihr Wissen über AWS-Cloud-Dienste und -Technologien zur Unterstützung ihrer Geschäftsziele zu erweitern.
Während wir die Enterprise Support-Organisation von AWS schnell erweitern, haben Sie zahlreiche Möglichkeiten, Ihre technischen, beratenden, operativen und Führungsfähigkeiten zu entwickeln. Sie arbeiten mit talentierten Cloud-Technologen zusammen und erweitern Ihr Wissen über AWS-Produkte. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Mentoring und aktive Unterstützung zu erhalten, um AWS-Zertifizierungen zu erreichen.
Das Amazon Web Services (AWS) TAM-Team arbeitet mit Kunden zusammen, um einige der skalierbarsten, flexibelsten und widerstandsfähigsten Cloud-Architekturen und -Lösungen zu entwerfen und zu erstellen. AWS TAMs arbeiten mit AWS-Vertrieb und Solutions Architects sowie anderen AWS-Teams zusammen, um geschäftliche Herausforderungen der Kunden anzugehen und die Einführung von AWS-Diensten zu beschleunigen. Sie werden mit Produktverantwortlichen zusammenarbeiten, um die Produktentwicklung zu beeinflussen und unseren Kunden zu helfen, neue Märkte durch die Nutzung von AWS-Diensten zu erschließen. Sie werden auch nach Mustern und Trends suchen, die branchenweit oder für eine Gruppe von Kunden angewendet werden können, um Innovationen zu beschleunigen.
Die Strategic Account Segment wurde geschaffen, um die enge Zusammenarbeit von AWS mit wichtigen Kunden wie Netflix, Amazon und SAP zu stärken. Jeder dieser Kunden in diesem Segment überschreitet die Grenzen, wie unsere Dienste genutzt werden, und sucht nach kreativen Möglichkeiten, ihre Nutzung von AWS zu erweitern, um ihr Geschäft grundlegend zu transformieren.
Wesentliche Aufgaben:
- Vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufbauen, ihre Geschäftsbedürfnisse verstehen, Serviceunterbrechungen überprüfen, monatliche/vierteljährliche Kennzahlen bereitstellen und bei der Planung vor dem Start helfen.
- Technische Fähigkeiten nutzen, um schwierige Supportprobleme und technische Herausforderungen zu lösen.
- Betriebliche Parameter und den Troubleshooting-Prozess für Kundenprobleme und Eskalationen verstehen.
- Für die Bedürfnisse der Kunden eintreten, um Hindernisse bei der Einführung zu überwinden und die Entwicklung neuer Funktionen voranzutreiben.
- Die Fähigkeiten der Kunden verbessern, indem Workshops, Betriebs- und Architekturüberprüfungen durchgeführt werden.
- Sicherstellen, dass AWS-Umgebungen betriebsbereit bleiben, während Kosten gesenkt und Effizienzen zur Minderung von Risiken in den Betriebsplänen und der Produktakzeptanz der Kunden vorangetrieben werden.
- Mit Kunden auf allen Ebenen zusammenarbeiten, von Entwicklern bis hin zu Führungskräften.
- Über mehrere Funktionen innerhalb von AWS hinweg zusammenarbeiten, wie z.B.: Solutions Architects, Business Developers, Professional Services Consultants, Global TAM-Teams und Sales Account Managers.
Grundlegende Qualifikationen:
- Erfahrung in Design/Implementierung/Betrieb/Beratung mit verteilten Anwendungen.
- Erfahrung im technischen Engineering.
- Kenntnisse über cloudbasierte Architekturen, Cloud-Dienste und Erfahrung in kundenorientierten Rollen.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung in einem 24x7-Betriebsdienst oder Supportumfeld.
- Erfahrung in einer externen, kundenorientierten Rolle als technischer Leiter mit starken mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten, Präsentation vor großen und kleinen Publikum.
- Abschluss eines Bachelor-Studiums.
Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft entscheidend für unseren Erfolg ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten. Wir schätzen Ihre Leidenschaft, zu entdecken, zu erfinden, zu vereinfachen und zu bauen.
Unsere inklusive Kultur befähigt Amazonians, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern.
Kontaktperson:
ENGINEERINGUK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sr. Technical Account Manager, Strategic Accounts
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von AWS zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung als Technical Account Manager und erhalte wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Gespräche vor! Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den neuesten AWS-Diensten und -Technologien vertraut machen. Überlege dir, wie du diese Technologien in realen Szenarien anwenden würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle des TAM ist es wichtig, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären. Übe, wie du technische Informationen klar und prägnant präsentieren kannst, sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Form.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die strategischen Kunden von AWS! Verstehe die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse dieser Unternehmen, wie Netflix oder SAP. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, während des Interviews relevante Beispiele zu geben, wie du deren Anforderungen erfüllen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sr. Technical Account Manager, Strategic Accounts
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Senior Technical Account Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der technischen Beratung, im Umgang mit Cloud-Diensten und in kundenorientierten Rollen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für Cloud-Technologien und deine Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen, unterstreicht. Zeige, wie du zur Innovationskraft von AWS beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGINEERINGUK vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden zu verstehen. Recherchiere im Voraus über die Unternehmen, mit denen du arbeiten würdest, und überlege dir, wie AWS-Lösungen deren Geschäftsziele unterstützen können.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Stelle sicher, dass du ein solides Verständnis der AWS-Dienste und -Architekturen hast. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und Beispiele für deine Erfahrungen in der Lösung komplexer technischer Probleme zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich C-Suite-Executives, kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, effektiv mit verschiedenen Teams innerhalb von AWS zusammenzuarbeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen oder Teams kooperiert hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
