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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und unterstütze sie bei Finanzprodukten.
- Arbeitgeber: Die Kreissparkasse Reutlingen ist ein modernes Kreditinstitut mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 32 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Bank- oder kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich, flexible Arbeitszeiten und gute Work-Life-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bereit für etwas Neues? Wir suchen Sie als Mitarbeiter*in im BusinessCenter (Einheit Service Telefonie) für unsere Regionaldirektion Reutlingen Unternehmens- und Firmenkunden in Voll- oder Teilzeit.
Ihre Aufgaben:
- Sie erteilen Auskünfte zu Finanzprodukten für das Segment der gewerblichen Kundinnen und Kunden.
- Sie betreuen anrufende Kundinnen und Kunden telefonisch, erbringen Serviceleistungen und bearbeiten Kundenaufträge fallabschließend.
- Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Services und Produkte.
- Sie übernehmen Nachbearbeitungsaufgaben.
- Sie terminieren Beratungsgespräche und leiten an unsere gewerblichen Beraterinnen und Berater über.
- Sie erkennen Bedürfnisse und Cross-Selling-Ansätze und leiten an die zuständigen Beraterinnen und Berater weiter.
- Sie tätigen Kundenanrufe im Rahmen von Vertriebskampagnen und After-Sales-Prozessen.
Ihr Profil:
- Sie haben eine Bankausbildung, kaufmännische Ausbildung oder kunden- und serviceorientierte Ausbildung absolviert.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice und am Telefon sind von Vorteil.
- Sie arbeiten serviceorientiert und begegnen Kundinnen und Kunden professionell mit Begeisterung und Engagement für ihre Angelegenheiten.
- Sie kommunizieren sicher und souverän über alle Medien und Kanäle und haben Freude an der Telefonie und modernen Kommunikationsmedien.
- Sie sind teamfähig, einfühlsam und belastbar.
- Sie sind flexibel hinsichtlich der Arbeitszeiten.
- Ein freundliches, sicheres und souveränes Auftreten rundet Ihr Profil ab.
Die Aufgabe kann in Vollzeit oder in Teilzeit besetzt werden! Denkbar sind Ganztageseinsätze (bevorzugte Option) oder auch Vormittags- oder Nachmittags-Einsätze, wobei mindestens ein ganzer Arbeitstag pro Woche und ein Mindestbeschäftigungsumfang von 50 % erforderlich ist.
Das bieten wir Ihnen:
- Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team in einer modernen Arbeitsumgebung.
- Attraktive Vergütung mit knapp 14 Gehältern und eine 39h-Woche im TVöD-S.
- Flexibles Arbeitszeitmodell und 32 Tage Jahresurlaub.
- Tarifliche und betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss und weiteren Benefits wie JobRad, Krankenzusatzversicherung und Jobticket.
- Individuelle Personalentwicklung.
- Eine gute Work-Life-Balance durch unser betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssportgemeinschaften und Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Das sind wir:
Die Kreissparkasse Reutlingen ist ein leistungsstarkes und modernes Kreditinstitut. Als Marktführer legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und setzen auf eine persönliche, individuelle Beratung. Unser Erfolg basiert auf der Kompetenz und dem Einsatz unserer rund 850 qualifizierten Mitarbeitenden, denen wir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Als Finanzinstitut, das hier daheim ist, engagieren wir uns aktiv in der Region und unterstützen lokale Projekte, Initiativen, Schulen und Vereine.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann überzeugen Sie uns und bewerben sich online über unsere Homepage.
Werden Sie Teil unserer Kreissparkasse!
Weitere Fragen beantworten Ihnen gerne Herr Bauer von der Regionaldirektion Reutlingen Unternehmens- und Firmenkunden (07121/331-2162), sowie Frau Graf von der Personalabteilung (07121/331-1328).
Regionaldirektion Reutlingen Unternehmens- und Firmenkunden, Mitarbeiter*in im BusinessCenter (Einheit Service Telefonie) - ['Teilzeit', 'Homeoffice', 'Vollzeit'] Arbeitgeber: Kreissparkasse Reutlingen
Kontaktperson:
Kreissparkasse Reutlingen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Regionaldirektion Reutlingen Unternehmens- und Firmenkunden, Mitarbeiter*in im BusinessCenter (Einheit Service Telefonie) - ['Teilzeit', 'Homeoffice', 'Vollzeit']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Finanzprodukte, die die Kreissparkasse Reutlingen anbietet. Ein tiefes Verständnis dieser Produkte wird dir helfen, im Gespräch mit potenziellen Kunden kompetent und überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job stark auf telefonische Kundenbetreuung ausgerichtet ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Besuche lokale Veranstaltungen oder Online-Webinare, um mehr über die Kreissparkasse und deren Unternehmenskultur zu erfahren und dich mit aktuellen Mitarbeitern auszutauschen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Regionaldirektion Reutlingen Unternehmens- und Firmenkunden, Mitarbeiter*in im BusinessCenter (Einheit Service Telefonie) - ['Teilzeit', 'Homeoffice', 'Vollzeit']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position im BusinessCenter interessierst. Zeige, dass du die Aufgaben und Anforderungen der Stelle verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, führe konkrete Beispiele an, um deine Eignung zu untermauern.
Zeige deine Teamfähigkeit: Da die Stelle Teamarbeit erfordert, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die deine Teamfähigkeit und dein Einfühlungsvermögen zeigen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Achte auf eine klare Struktur: Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und übersichtlich sind. Verwende klare Überschriften und Absätze, um die Lesbarkeit zu erhöhen. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreissparkasse Reutlingen vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Kenntnis der Produkte
Informiere dich über die Finanzprodukte, die die Kreissparkasse Reutlingen anbietet. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Bedürfnisse gewerblicher Kunden hast und wie diese Produkte ihnen helfen können.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel Telefonkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, um die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Hebe hervor, dass du teamfähig und flexibel bist, insbesondere in Bezug auf die Arbeitszeiten. Zeige, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Teams und der Kunden anzupassen.
