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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in von Passagieren und Fahrzeugen, Verkauf von Tickets und Kundenberatung.
- Arbeitgeber: Finnlines ist ein führendes Unternehmen im maritimen Tourismus mit über 75 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Geregelte Arbeitszeiten, faire Bezahlung, Fährreisevergünstigungen und regelmäßige Firmen-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines humorvollen Teams und erlebe die Welt der Schifffahrt hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, gute Englischkenntnisse und Führerschein Klasse B sind wichtig.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive mit unbefristeter Übernahme nach zwei Jahren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über unsere Firma
Du hast Lust auf Tourismus, bist serviceorientiert und suchst ein tolles Team? Dann solltest du weiterlesen! Die Reederei Finnlines betreibt als Teil der weltweit agierenden Grimaldi Group über zwanzig Schiffe, die hauptsächlich in der Nord- und Ostsee verkehren. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Helsinki ist seit über 75 Jahren Spezialist für den Transport von Fracht wie z. B. LKW, Holz und Neuwagen über den Seeweg. Außerdem befördert Finnlines Passagiere und ihre Fahrzeuge zwischen Deutschland, Schweden und Finnland – jedes Jahr bringen die Fähren Tausende von Gästen in den Skandinavien Urlaub. Unser Passagierdienst-Team sorgt dafür, dass sich unsere Gäste von Anfang an gut betreut fühlen. Für unseren Check-in am Skandinavienkai in Travemünde suchen wir dich als Verstärkung!
Deine Aufgaben:
- Check-in von Passagieren (Fußgänger und verschiedene Fahrzeugtypen)
- Kontrolle von Pässen, Aushändigung von Bordkarten, Begleitung des Embarking-Prozesses
- Erstellung von Passagierlisten und Weiterleitung an relevante Stellen
- Verkauf von Fährtickets und Beantwortung von Fragen am Check-in-Counter
- Unterstützung des Passagierdienstes bei der Beratung zu unseren Fährverbindungen (nach Absprache telefonisch, schriftlich und per Chat)
- Mitarbeit an sonstigen Projekten des Teams und Unterstützung des Tagesgeschäfts
Mit anderen Worten: Du bist verantwortlich für den Check-in unserer Gäste für die Morgenabfahrt (10:00 Uhr) von Travemünde nach Malmö. Nach dem Einchecken begleitest du die Fahrzeuge mit einem Finnlines-Shuttle-Bus durch den Hafen und sorgst dafür, dass die Autos im Konvoi sicher an Bord gelangen.
Deine Qualifikationen:
- Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss – Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen!
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich
- Du hast eine Affinität zu IT und Ticketsystemen
- Du bist kommunikationsstark, freundlich und arbeitest strukturiert
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse
- Du hast einen Führerschein Klasse B (da Du mit unserem Shuttle-Bus im Hafen fährst)
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Arbeit in der Welt der touristischen Schifffahrt
- Ein Arbeitsplatz direkt im Hafen mit täglichem Kontakt zu Reisenden
- Ein hilfsbereites und humorvolles Team mit Spaß an der Arbeit
- Geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr, meist 07:00–15:00 Uhr bzw. 08.00–16:00 Uhr)
- Faire Bezahlung inkl. 13. Gehalt und Urlaubsgeld
- Vergünstigungen für Fährreisen und regelmäßige Firmen-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Incentives)
Interesse geweckt? Wir planen langfristig mit dir! Nach einer zweijährigen Befristung ist eine unbefristete Übernahme vorgesehen. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deine Komplettbewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto). Für Fragen stehen dir unsere Abteilungsleiterinnen Stefanie Malchow & Sara von Holt unter 0451-1507-450 gerne zur Verfügung.
Finnlines Deutschland GmbH
Personalabteilung
Einsiedelstraße 43-45
23554 Lübeck
Check-In-Mitarbeiter und Reise-Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: Finnlines Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Finnlines Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Check-In-Mitarbeiter und Reise-Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit - ['Vollzeit']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Reederei Finnlines und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der angebotenen Fährverbindungen und des Unternehmens wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Begeisterung für den Tourismus zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du am Check-in-Counter mit Passagieren interagierst, ist es wichtig, dass du freundlich und hilfsbereit auftrittst. Übe, wie du Fragen zu Fährverbindungen klar und strukturiert beantworten kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine IT-Affinität, indem du dich mit gängigen Ticketsystemen vertraut machst. Wenn du bereits Erfahrung mit solchen Systemen hast, erwähne dies im Gespräch, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitskultur bei Finnlines zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Check-In-Mitarbeiter und Reise-Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit - ['Vollzeit']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Stelle als Check-In-Mitarbeiter und Reise-Sachbearbeiter. Betone deine Serviceorientierung und deine Begeisterung für den Tourismus, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind, wie z.B. Kundenservice, Kommunikationsstärke und IT-Affinität. Achte darauf, dass er übersichtlich und strukturiert ist.
Zeugnisse beifügen: Füge alle relevanten Zeugnisse und Nachweise bei, die deine Qualifikationen unterstützen. Dazu gehören Ausbildungsnachweise, Arbeitszeugnisse und gegebenenfalls Nachweise über Sprachkenntnisse.
Frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung: Gib in deiner Bewerbung klar deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung an. Dies zeigt, dass du dir über deine Verfügbarkeit und Erwartungen im Klaren bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finnlines Deutschland GmbH vorbereitest
✨Sei serviceorientiert
Da die Stelle stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Serviceorientierung betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Position erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Vertrautheit mit IT-Systemen
Da eine Affinität zu IT und Ticketsystemen gefordert wird, solltest du dich im Vorfeld mit gängigen Buchungssystemen vertraut machen. Erwähne im Interview, wie du mit solchen Systemen umgehst oder welche Erfahrungen du bereits hast.
✨Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit betonen
Diese Eigenschaften sind für die Rolle entscheidend. Du kannst dies im Interview hervorheben, indem du Beispiele nennst, wo du zuverlässig warst oder pünktlich zu wichtigen Terminen erschienen bist.
