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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf aktiven Militärangehörigen und ihren Familien mit TRICARE-Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Leidos ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das sich für die Unterstützung von Militärangehörigen einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte ein Gehalt von 32.000 $ plus einen jährlichen Auslandsdienstbonus von 3.500 $.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied und entwickle wertvolle Fähigkeiten in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du benötigst ein Abitur oder gleichwertige Erfahrung sowie 3+ Jahre Kundenservice-Erfahrung.
- Andere Informationen: Diese Stelle ist für zukünftige Öffnungen; bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 40000 € pro Jahr.
Mach einen Unterschied – Schließe dich unserem Leidos TRICARE Team in Geilenkirchen, Deutschland an! Bist du auf der Suche nach einer lohnenden Gelegenheit? Leidos akzeptiert Bewerbungen für einen TRICARE Beneficiary Services Representative (BSR), eine wesentliche Rolle zur Unterstützung von aktiven Militärangehörigen und ihren Familien. Diese Position bietet die Chance, einen echten Einfluss zu haben, neue Fähigkeiten zu entwickeln und zu einer wichtigen Mission beizutragen. Diese Ausschreibung ist für zukünftige Stellenangebote.
Qualifizierte Bewerber werden kontaktiert und in eine Pipeline für zukünftige Vakanzen aufgenommen.
Als BSR wirst du wichtige Bildungs- und Einschreibedienste für das TRICARE Overseas Program (TOP) unter der Defense Health Agency (DHA) bereitstellen. Deine Arbeit wird dazu beitragen, dass TRICARE-berechtigte Begünstigte die Gesundheitsdienstleistungen und Unterstützung erhalten, die sie benötigen.
Was du tun wirst:
- Überprüfung von Leistungen & Einschreibung: Bearbeitung von Einschreibungen, Abmeldungen, Portabilitätsübertragungen und mehr über Systeme wie das Defense Online Enrollment System (DOES) und MHS Genesis.
- Änderungen des Primary Care Managers (PCM): Befolgung der Richtlinien der Militärbehandlungsstelle (MTF), um individuelle und batch PCM-Updates vorzunehmen.
- Bildung & Kundenservice: Bereitstellung von Informationen zu TRICARE-Ressourcen, Leistungen, Einschreibung und Ansprüchen, Unterstützung der Begünstigten sowohl persönlich als auch telefonisch.
- Unterstützung bei Ansprüchen: Bereitstellung grundlegender Statusupdates zu Ansprüchen und Unterstützung.
- Durchführung von Briefings: Leitung von Informationsveranstaltungen für verschiedene Ereignisse wie Ein-/Ausverarbeitung, Mutterschaft und Vorbereitungen auf Trennung/Ruhestand.
- Datenmanagement: Erfassung und Aufzeichnung täglicher Aktivitäten und Informationen zu anderen Krankenversicherungen (OHI) in den entsprechenden Systemen.
- Bewertung & Eskalation von Problemen: Bewertung des Unterstützungsbedarfs und Weiterleitung oder Eskalation komplexer Probleme zur ordnungsgemäßen Lösung.
- Einhaltung & Vertraulichkeit: Einhaltung aller HIPAA-Vorschriften, Wahrung der Vertraulichkeit und ordnungsgemäße Handhabung von geschützten Gesundheitsinformationen (PHI) sowie rechtzeitiger Abschluss von Leidos- und anderen Schulungskursen.
- Zusammenarbeit & Unterstützung: Unterstützung bei Fernsupport, Schulung neuer Teammitglieder und andere zugewiesene Aufgaben.
Grundqualifikationen:
- High School-Diplom oder GED oder gleichwertige Berufserfahrung
- US-Staatsbürgerschaft
- SOFA/Command-Sponsored-Status als Angehöriger eines aktiven Dienstmitglieds, DoD-Mitarbeiters oder US-Auftragnehmers, der das DoD unterstützt
- Berechtigt, eine ADP IT III-Sicherheitsfreigabe (nicht sensible Position, Stufe 1) zu erhalten und aufrechtzuerhalten
- 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice
Wesentliche Fähigkeiten:
- Fließend in Englisch mit starken schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten
- Versiert in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Effektiv in der Durchführung von Präsentationen
- Fähigkeit, taktvoll mit anderen zu kommunizieren, sowohl persönlich als auch am Telefon
- Selbststarter, in der Lage, unabhängig und mit minimaler Aufsicht zu arbeiten
- Starke organisatorische Fähigkeiten, Zeitmanagement und Multitasking-Fähigkeiten
- Hohe Aufmerksamkeit für Details
Bevorzugte Qualifikationen:
- Vertrautheit mit dem TRICARE Overseas Program, dem Defense Enrollment Eligibility Reporting System (DEERS), DOES und MHS Genesis
- Berufserfahrung in den folgenden Bereichen: US-Militärgesundheitsversorgungssystem oder zivile Verwaltungspflege
- Medizinisches oder klinisches Umfeld
- MHS Genesis oder zivile Gesundheitssysteme, medizinische Ansprüche
GEHALT: Das Jahresgehalt für diese spezifische Position beträgt 32.000 USD und das Programm kann dies nicht verhandeln.
* Mit einer Position in Deutschland bist du auch berechtigt, eine jährliche Auslandsdienstprämie in Höhe von 3.500,00 USD zu erhalten.
TRICARE Beneficiary Services Representative - Geilenkirchen, Germany Arbeitgeber: Leidos
Kontaktperson:
Leidos HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: TRICARE Beneficiary Services Representative - Geilenkirchen, Germany
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über das TRICARE Overseas Program und die spezifischen Anforderungen für die Rolle des Beneficiary Services Representative. Je mehr du über die Programme und Dienstleistungen weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Leidos oder im Bereich der militärischen Gesundheitsversorgung. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Kundenservice-Szenarien vor. Da du in dieser Rolle viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit schwierigen Situationen demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du Informationen klar und präzise präsentieren kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: TRICARE Beneficiary Services Representative - Geilenkirchen, Germany
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des TRICARE Beneficiary Services Representative. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Anpassung deines Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und Kenntnisse im Gesundheitswesen, insbesondere in Bezug auf TRICARE oder ähnliche Programme.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Mission von Leidos beitragen kannst. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung hervor.
Überprüfung und Einreichung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und lade deine Unterlagen über unsere Website hoch.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leidos vorbereitest
✨Verstehe die TRICARE-Programme
Informiere dich gründlich über die TRICARE Overseas Programme und deren Funktionsweise. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Leistungen und Anforderungen verstehst, um den aktiven Militärangehörigen und ihren Familien bestmöglich zu helfen.
✨Bereite dich auf Kundenservice-Szenarien vor
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, übe, wie du in verschiedenen Situationen mit Beneficiaries kommunizieren würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Die Position erfordert starke organisatorische Fähigkeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast und dabei stets den Überblick behalten konntest.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder ob es noch weitere Informationen gibt, die du bereitstellen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
