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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Anrufe entgegen, koordinierst Termine und betreust unsere tierischen Patienten.
- Arbeitgeber: Eine herzliche Tierklinik, die sich um das Wohl von Tieren und ihren Besitzern kümmert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit oder Werkstudentenoptionen und ein freundliches Team.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld, wo du Menschen und Tieren helfen kannst.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder Quereinsteiger mit Kundenservice-Erfahrung.
- Andere Informationen: Start ab 01.05.2025 oder nach Vereinbarung, Gehalt orientiert sich am Tarif für Tiermedizinische Fachangestellte.
Sie lieben Tiere und arbeiten gerne mit Menschen? Im Trubel einer Klinik sind Sie voll in Ihrem Element und behalten immer den Überblick? Sie mögen es, auf Kund*innen einzugehen und ihnen in schwierigen Momenten beizustehen? Dann unterstützen Sie unsere Kundenbetreuer*innen sowohl am Empfang als auch am Telefon.
Anstellungsart: Teilzeit, Aushilfe
Aufgaben:
- In unserer kleinen Telefonzentrale mit zwei Arbeitsplätzen nehmen Sie professionell und freundlich alle eingehenden Telefonate entgegen.
- Sie koordinieren die Terminvergabe.
- Sie nehmen die Bestellungen für Futter und Medikamente entgegen und übernehmen den Versand von Befundberichten, Röntgenbildern und Rücküberweisungen.
- Sie betreuen unser E-Mail-Postfach.
- Wenn Sie am Empfang arbeiten, nehmen Sie unsere Patienten auf, legen ihre Kartei im Kliniksystem an und betreuen deren Besitzer*innen.
- Sie wickeln Zahlungsvorgänge ab.
- Sie bereiten Medikamente für entlassene Patienten vor.
Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld (TMFA, Arzthelferin, MFA, VMTA, ZFMA, PTA).
- Gerne bewerben Sie sich auch als Quereinsteiger*in mit einer abgeschlossenen Ausbildung aus den Bereichen Hotellerie, Büroorganisation oder Kundenservice und ersten Berührungspunkten zur (Tier-)Medizin oder studieren Tier- oder Humanmedizin, Pharmazie, Biologie, Physiotherapie, Sport oder eine andere Fachrichtung aus dem Bereich Gesundheitswissenschaften.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Sie sind höchst empathisch, haben Verständnis für besorgte, traurige oder verärgerte Tierbesitzer*innen.
- Als Bindeglied zwischen Patientenbesitzer*innen und Tierärzt*innen setzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit erfolgreich ein.
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute EDV-Kenntnisse.
- Ihr Profil wird abgerundet durch den Spaß am Umgang mit Mensch und Tier und Ihre selbstständige Arbeitsweise.
Wir bieten:
- Sie unterstützen unser Team entweder in Teilzeit: Mindestens arbeiten Sie 16 Stunden pro Woche. Ihre Arbeitszeit teilt sich gleichmäßig auf Früh- und Spätschicht auf. Unser Empfang und unser Telefonbüro sind von 7.30 bis 20.00 Uhr besetzt. Mit 16 Stunden in der Woche könnten Sie beispielsweise 4 Tage mit je 4 Stunden unsere Kund*innen betreuen. Bei 18 Stunden in der Woche sind Sie 3 Tage mit je 6 Stunden gefragt. Gerne sind wir auch offen für eine andere Stundenzahl.
- als Werkstudent*in: Mindestens arbeiten Sie 8 Stunden pro Woche. Als Maximum können wir Ihnen 20 Stunden anbieten. Ihre Schichten sind hauptsächlich in den Nachmittags- und Abendstunden. Idealerweise stehen Sie uns von 14 (16) bis 20 Uhr an einem Wochentag zur Verfügung. Außerdem unterstützen Sie das Team an 2 Wochenendtagen pro Monat.
Start ist ab 01.05.2025 oder nach Vereinbarung.
Vergütung: Als Tierklinik vergüten wir in Anlehnung an den Tarif für Tiermedizinische Fachangestellte. Bitte informieren Sie sich hierüber und lassen Sie uns im Bewerbungsanschreiben Ihre Gehaltsvorstellungen zukommen.
Herzliche*r Mitarbeiter*in in Teilzeit oder Werkstudent*in (m/w/d) für Empfang und Terminmanagement Arbeitgeber: Tierklinik Ismaning
Kontaktperson:
Tierklinik Ismaning HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Herzliche*r Mitarbeiter*in in Teilzeit oder Werkstudent*in (m/w/d) für Empfang und Terminmanagement
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Empathie! In einem Job, der viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Einfühlung in die Sorgen und Nöte der Tierbesitzer*innen unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 2
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Bindeglied zwischen Tierbesitzern und Tierärzten fungierst, ist es entscheidend, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich weitergeben kannst, um im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Klinik! Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Tierklinik und ihren Werten identifizierst. Recherchiere im Vorfeld über die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie der Klinik, um gezielte Fragen stellen zu können und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel bei den Arbeitszeiten! Da die Stelle sowohl in Teilzeit als auch als Werkstudent*in angeboten wird, ist es hilfreich, wenn du Bereitschaft zeigst, verschiedene Schichten zu übernehmen. Erwähne im Gespräch, dass du anpassungsfähig bist und bereit, auch am Wochenende zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Herzliche*r Mitarbeiter*in in Teilzeit oder Werkstudent*in (m/w/d) für Empfang und Terminmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Umgang mit Tieren und Menschen betonst. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen dich für die Rolle qualifizieren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im medizinischen Umfeld oder im Kundenservice, und stelle sicher, dass deine EDV-Kenntnisse klar dargestellt sind.
Gehaltsvorstellungen kommunizieren: Informiere dich über die Vergütung im Bereich der tiermedizinischen Fachangestellten und formuliere deine Gehaltsvorstellungen klar und realistisch in deinem Bewerbungsanschreiben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tierklinik Ismaning vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in einer Tierklinik arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da der Job viel Kontakt mit Tierbesitzern erfordert, ist es wichtig, dass du deine empathischen Fähigkeiten im Interview unter Beweis stellst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit besorgten Kunden umgegangen bist.
✨Informiere dich über die Klinik
Recherchiere im Vorfeld über die Tierklinik, ihre Philosophie und Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da das Terminmanagement und die Koordination von Aufgaben eine zentrale Rolle spielen, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit deine organisatorischen Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
