Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service
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Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service

Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service

Coesfeld Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeite Projekte eigenständig.
  • Arbeitgeber: Franz Ziel GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in der Pharmaindustrie.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Zuschüsse für Mahlzeiten.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einer wachsenden Branche mit sozialer Verantwortung.
  • Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Wartung und Instandhaltung von Vorteil.
  • Andere Informationen: Unbefristetes Arbeitsverhältnis und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Wir freuen uns auf dich!

Die Franz Ziel GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen und beschäftigt zurzeit rund 270 Mitarbeitende am Standort Billerbeck. Mit über 40 Jahren Erfahrung und stetigen Innovationen bieten wir passgenaue Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden an. Wir produzieren High-Tech Anlagen für die Herstellung steriler Medikamente und arbeiten als einer der Weltmarktführer für die Pharmaindustrie, einer kontinuierlich wachsenden Branche mit innovativen Arzneimitteln für uns alle.

Durch die Gründung der Franz Ziel USA Inc. in South Carolina bieten wir mit unserem Service und Verkauf auch in den USA eine perfekte Betreuung an. Außerdem sind wir Partner von Körber, einem internationalen Technologiekonzern mit mehr als 12.000 Mitarbeitenden an über 100 Standorten weltweit.

Deine Aufgaben:

  • Ansprechpartner für unsere weltweiten Kunden aus der Pharmaindustrie
  • Eigenständige Projektbearbeitung von der Anfrage bis zum Angebot
  • Technische Klärung mit dem Kunden und intern
  • Angebotserstellung inkl. Vor- und Nachkalkulation
  • Erstellen von technischen Dokumenten (Wartungsdokumente, Messprotokolle etc.)
  • Planen und Abstimmen von Serviceeinsätzen mit den Kunden und unseren Servicetechnikern

Dein Profil:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium, Quereinsteiger mit Praxiserfahrung
  • Gerne gelernter Elektrotechniker / Mechatroniker oder Industriekaufmann
  • Erfahrung in der Wartung und Instandhaltung
  • Kaufmännische Grundkenntnisse
  • Analytisches Denken und Verständnis für technische Systeme und Prozesszusammenhänge
  • Kenntnisse der gängigen Office-Programme, insbesondere MS Excel, gekonnter Umgang mit ERP-Systemen ist von Vorteil
  • Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Organisations- und Planungskompetenz
  • Freude am Kundenkontakt und souveränes Auftreten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

  • Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und engagierten Team
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • 38,5 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Bezuschusste Mahlzeiten
  • Fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Firmeneigener Fitnessraum
  • JobRad Leasing
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld

Dein Kontakt:

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Bewerberformular unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Franz Ziel GmbH
Raiffeisenstraße 33
48727 Billerbeck
www.ziel-gmbh.com

Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service Arbeitgeber: Franz Ziel GmbH

Die Franz Ziel GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Angestellten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie bezuschussten Mahlzeiten, einem firmeneigenen Fitnessraum und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, was die Position des Service Support Managers in Billerbeck besonders attraktiv macht.
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Kontaktperson:

Franz Ziel GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service

Tip Nummer 1

Informiere dich gründlich über die Franz Ziel GmbH und ihre Produkte. Verstehe die Herausforderungen, mit denen Kunden in der Pharmaindustrie konfrontiert sind, und überlege, wie du mit deinem technischen Wissen und deiner Erfahrung zur Lösung dieser Probleme beitragen kannst.

Tip Nummer 2

Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere im Bereich technischer Service und Pharma. Besuche relevante Messen oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die aktuellen Trends und Anforderungen in der Branche zu erfahren.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche technische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Projektbearbeitung und im Kundenkontakt verdeutlichen.

Tip Nummer 4

Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Stelle Fragen, die dein Interesse an der Rolle und der Unternehmenskultur unterstreichen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service

Technisches Verständnis
Projektmanagement
Analytisches Denken
Kenntnisse in der Wartung und Instandhaltung
Kaufmännische Grundkenntnisse
Erfahrung im Kundenkontakt
Organisationstalent
Planungskompetenz
MS Excel Kenntnisse
Umgang mit ERP-Systemen
Eigenständige Arbeitsweise
Lösungsorientiertes Denken
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Franz Ziel GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über das Unternehmen, seine Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine technische Ausbildung und Erfahrungen im Kundenkontakt.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Service Support Managers bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Pharmaindustrie und deine technischen Fähigkeiten ein.

Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Bewerberformular der Franz Ziel GmbH ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin, korrekt anzugeben.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franz Ziel GmbH vorbereitest

Verstehe die Branche

Informiere dich über die Pharmaindustrie und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Franz Ziel GmbH konfrontiert ist. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von technischen Lösungen für die Herstellung steriler Medikamente verstehst.

Bereite technische Fragen vor

Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Wartung und Instandhaltung demonstrieren.

Kundenorientierung betonen

Da der Kontakt zu Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten.

Fragen zur Unternehmenskultur stellen

Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Franz Ziel GmbH, indem du Fragen stellst, die auf das Team und die Arbeitsweise eingehen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.

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