Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Front Office Team und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Arbeitgeber: Hyatt ist eine globale Hotelkette, die für ihre Gastfreundschaft bekannt ist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge, Rabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Front Office Management und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen auch per Video möglich – zeig uns deine Kreativität!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gemeinsam schaffen wir einzigartige und unvergessliche Erlebnisse und glauben daran, dass man nur dann sein Bestes geben kann, wenn man sich wohlfühlt!
Anstellungsart: Vollzeit
Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Hyatt Familie wird jeder geduzt.
Wir möchten, dass Du kommst um zu bleiben: unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Betriebliche Altersvorsorge mit unserer HOGAplus Rente
- Entdecke die Welt – kostenfreie und ermäßigte Übernachtungen in der ganzen Welt
- Neues Fahrrad - Lease Dein Traum Fahrrad durch unsere Kooperation mit Deutsche Dienstrad und einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 20%
- 30 % Zuschuss zu Deinem Deutschlandticket
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld schon ab Tag 1 Deiner Betriebszugehörigkeit
- HyCard - verdiene Dir durch Deine Leistung pro Monat eine kleine Annerkennung zu Deinem Gehalt dazu. Mit Deiner HyCard kannst Du in über 500 online Shops shoppen gehen
- Bis zu € 1.500,00 für Deine Mitarbeiterempfehlung als HyRecruiter
- Mit Corporate Benefits sparst Du bei über 800 Top-Marken bis zu 50%
- Work Life Balance ist uns sehr wichtig– mit unserem Zeiterfassungssystem geht Dir keine Überstunde verloren, wir bieten Dir eine flexible Dienstplangestaltung sowie langfristige Urlaubsplanung
- Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspaces unterstützen wir Dein Wohlbefinden
- Aufstiegsmöglichkeiten, Feedbackgespräche, Trainings & Austauschprogramme – we care for your career!
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform
- Pause mit Rheinblick: Sonderpreise im schönen Café D
- natürlich das Weltbeste Team und coole Mitarbeiterevents ;)
Du führst unser 20 köpfiges Front Office Team (Front Office, Regency Club & Doormen) und bist unserem Director of Operations unterstellt.
Deine Aufgaben:
- Verantwortung für die Gästezufriedenheit am Front Office und im Rooms-Bereich.
- Alle Arbeitsabläufe an der Rezeption organisieren, überwachen und bei Bedarf anpassen.
- Einsatz in allen Schichten und unterstützende Tätigkeiten bei An- und Abreise der Gäste.
- Durchführen von professionellem Beschwerdemanagement.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping, d.h. regelmäßige Kontrolle von Zimmern.
- Erstellen und bei Bedarf Überarbeitung des Front Office Operational Manual (Abteilungshandbuchs).
- Erstellen und ergänzen der relevanten Task Breakdowns für alle Front Office Abteilungen.
- Organisation und Durchführung von Abteilungsmeetings.
- Kosteneffektives Führen der Abteilung, Verantwortlichkeit gegenüber dem Front Office- Budget und den Forecasts.
- Fördern der Mitarbeiterzufriedenheit.
- Ermitteln des Trainingsbedarfs, Organisation und Durchführen von Trainings.
- Unterstützen und Fördern der Personalentwicklung, Führen von Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen, Sicherstellen einer effektiven Nachfolgeplanung.
- Verantwortung für eine effektive Personaleinsatzplanung (Dienstpläne, Urlaubsplanung, Stellenplan).
Deine ausgeprägte Gastgebermentalität zeichnet Dich aus. Mit Deinem Blick für das Besondere begeisterst Du nicht nur unsere Gäste, sondern auch dein Team. Durch Deine Kreativität findest Du eine Lösung für sämtliche Gästeanfragen. Fundierte Erfahrung als Assistant oder bereits Front Office Manager:in in der Luxushotellerie sind Voraussetzung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Fundierte administrative Erfahrung ist außerdem erforderlich.
BIST DU HYATT REGENCY DÜSSELDORF? Bewirb Dich gerne via hotelcareer/ Hyatt.Careers oder mit einem Video (max. 60 Sek.) per Mail: hr.dusse@hyatt.com
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Hyatt Regency Düsseldorf
Kontaktperson:
Hyatt Regency Düsseldorf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Hyatt in Kontakt zu treten. Stelle Fragen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Front Office Manager.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement und in der Teamführung parat hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und die Gästezufriedenheit gesteigert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Luxushotellerie und über Hyatt selbst. Zeige dein Wissen über die Marke und deren Werte während des Gesprächs, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, ein kurzes Video zu erstellen, in dem du deine Motivation und deine Gastgebermentalität zeigst. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hyatt Regency Düsseldorf und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Front Office Manager widerspiegelt. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse in der Luxushotellerie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Gastgebermentalität und Kreativität hervorhebst. Erkläre, warum du die ideale Person für diese Position bist und wie du zur Gästezufriedenheit beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hyatt Regency Düsseldorf vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung im Front Office Management und wie du mit Herausforderungen umgehst. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Gastgebermentalität
Da die Position stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zeigen, Gäste zufriedenzustellen und Probleme kreativ zu lösen. Deine Leidenschaft für den Service sollte deutlich werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Hyatt Familie und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenskultur verstehst und schätzt. Dies kann dir helfen, eine Verbindung zu deinem Gesprächspartner herzustellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, insbesondere zu den Aufstiegsmöglichkeiten und der Personalentwicklung im Unternehmen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere und dass du bereit bist, in deine eigene Entwicklung zu investieren.
