Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Anrufe entgegen, bearbeitest Anfragen und organisierst Buchungen.
- Arbeitgeber: Das Park Hotel Vitznau ist ein luxuriöses Hotel am Vierwaldstättersee mit erstklassigem Service.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit, in einem renommierten Hotel zu arbeiten und wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
- Warum dieser Job: Erlebe eine einzigartige Arbeitsumgebung in einem preisgekrönten Hotel mit anspruchsvollen Gästen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in einer ähnlichen Position und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte über den Button auf der Webseite einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wenn Eleganz auf Exzellenz trifft. Das Park Hotel Vitznau wurde mit viel Liebe zum Detail für höchste Komfortansprüche umfangreich renoviert. Die Perle am Vierwaldstättersee liegt direkt am Seeufer, umgeben von einem weitläufigen Park. Hier, wo sich Nostalgie und Moderne perfekt vereinen, finden Sie eine Oase für alle Sinne, einen Platz der Ruhe in geschützter Privatsphäre. Hochgenuss, Exklusivität und Erholung in beeindruckender Natur zwischen See und Rigi erwarten unsere anspruchsvollen Gäste im luxuriösen Suiten Hotel und so wurden wir auch im August 2014 von Gault Millau als Hotel des Jahres ausgezeichnet. Jede der 47 Residenzen, Suiten und Junior Suiten ist einzigartig. Im Hotelgebäude integriert ist auch die Rehabilitationsklinik "CERENEO", welche führend ist in Neurologie und Rehabilitation, spezialisiert auf die Genesung nach einer Hirnverletzung oder -erkrankung. Das Hotel erbringt alle Hospitality Dienstleistungen für die Klinik. In unseren Restaurants, PRISMA Expérience, focus ATELIER (18 Gault Millau Punkte, 2 Michelin Sterne), Grill Restaurant & Seeterasse (15 Gault Millau Punkte) und der Verlinde Bar werden unsere Gäste kulinarisch verwöhnt.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Annahme und Weiterleiten von Telefonaten
- Bearbeiten der eingehenden Anfragen per Email
- Erstellen von Offerten und Bestätigungen für Individual- und Gruppenbuchungen
- Organisation von Tischreservationen, Transfers, Tickets, Ausflügen, etc.
- Pflege und Kontrolle der Online-Buchungsportale bei Abwesenheit des Asst. Reservations Managers
- Pflege der reservationsrelevanten Stammdaten und der Gästekartei im PMS
- Erstellen und Kalkulieren von neuen Packages
- Rechnungsstellung für Vorausrechnungen von Aufenthalten
- Mithilfe am Front Office bei Check-in, Check-out, Hausführungen
- Ablage und Dokumentenverwaltung
Profil:
- Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt
- Du besitzt sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch
- Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Protel) mit
- Du hast ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten
- Du bist offen im Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt
- Du bist eine engagierte, selbständige, teamorientierte und offene Gastgeber-Persönlichkeit
Wenn Du denkst wir sind ein guter Match, freut sich Frau Melisande Schaer, Director of Human Resources, auf Deine Bewerbung. Bitte nutze für Deine Bewerbung den Button auf dieser Seite. Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir leider nicht bearbeiten.
Guest Service Agent (a) Arbeitgeber: Park Hotel Vitznau
Kontaktperson:
Park Hotel Vitznau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Service Agent (a)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Park Hotel Vitznau und seine einzigartigen Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Hotels verstehst und wie du zur Erfüllung der hohen Ansprüche der Gäste beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du herausragenden Service geleistet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu betonen. Da das Hotel internationale Gäste empfängt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in Deutsch, Englisch und idealerweise auch Französisch während des Gesprächs zeigst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Hotel zeigen. Dies könnte Fragen zu den Herausforderungen im Gästeservice oder zu den besonderen Veranstaltungen im Hotel umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Service Agent (a)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Park Hotel Vitznau. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Guest Service Agent wichtig sind. Betone deine Sprachkenntnisse und EDV-Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zum Park Hotel Vitznau passt. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
Bewerbung einreichen: Nutze den Bewerbungsbutton auf der Website des Hotels, um deine Unterlagen einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Park Hotel Vitznau vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch gefordert sind, solltest du bereit sein, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige Sätze oder Phrasen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine EDV-Kenntnisse
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office und Protel hervorhebst. Bereite Beispiele vor, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Effizienz und Organisation zu zeigen.
✨Sei ein offener und freundlicher Gastgeber
Da die Position einen kundenorientierten Ansatz erfordert, ist es wichtig, während des Interviews eine freundliche und offene Haltung zu zeigen. Lächle, stelle Augenkontakt her und zeige dein Interesse an den Bedürfnissen der Gäste.
