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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Rezeption, organisiere Check-ins und Check-outs und betreue Gruppen.
- Arbeitgeber: Ein charmantes 4-Sterne Hotel am Fuße des Weinbergs mit erstklassigem Service.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, gute Vergütung und Aufstiegsmöglichkeiten, günstige Wohnoptionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines eingespielten Teams in einem etablierten Hotel mit regionalem Flair.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung an der Rezeption und Teamgeist erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrung mit Protel PMS ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das 4-Sterne Hotel (35 Zimmer) wurde 2011 in bester Lage, mit hochwertigen Materialien, am Fuße des Weinbergs, direkt an der Jeetzelmündung /Elbe eröffnet. Das privat geführte Hotel ist Teil eines touristischen Gesamtkonzeptes, zu dem das Café Dierks, nebst Appartementhaus, der Sportboothafen Hitzacker (Elbe) sowie die Fähre „Elbe“ gehört. Unsere Gäste erwartet in allen unseren Häusern ein unaufdringlicher, gediegener Charme. Qualifizierter Service sowie eine regional typische Auswahl an Speisen runden den Aufenthalt in unseren Häusern ab.
Anstellungsart: Vollzeit
- Eigen- und ergebnisverantwortliche Organisation und Führung der Rezeption, inkl. Check-in, Check-out
- Betreuung von privaten und geschäftlichen Gruppen vom Angebot bis zur Abreise
- Pflege der Reservierungssysteme und des Channelmanagers
- Durchführung nach Anleitung von „Verkauf“ - und Marketingmaßnahmen
- Umsetzung aller Qualitätsstandards in allen Bereichen
- Kassenführung, Rechnungserstellung – und Kontrolle
- Mahnwesen und vorbereitende Buchführung
- Bei Bedarf Unterstützung im Restaurant- und Bankettservice
Ausbildung:
- In der Hotellerie als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
- Berufserfahrung an der Rezeption
- Sicherer Umgang mit Microsoft EXCEL, WORD, OUTLOOK; Erfahrung mit dem PMS Protel wäre wünschenswert, ist aber keine Bedingung
- Gute Kenntnisse der Buchungsportale
- Erste operative Führungserfahrungen sind vorteilhaft
- Strategisches und unternehmerisches Denken
- Teamgeist, Freude am Beruf und einen ausgeprägten Servicegedanken am Gast
Wir bieten:
- Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz und Aufstiegsmöglichkeiten
- Sehr gute Vergütung
- Ein etabliertes Haus, mit bestehender Grundauslastung und einem eingespielten Serviceteam
- Auf Wunsch die Anmietung einer günstigen Wohnung
Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Hafen Hitzacker
Kontaktperson:
Hotel Hafen Hitzacker HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Hauses verstehst und wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für die Position eines Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiters gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Hotellerie. Besuche Branchenveranstaltungen oder nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen, die dir wertvolle Einblicke und möglicherweise Empfehlungen geben können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Ein positives Auftreten und eine freundliche Ausstrahlung können einen bleibenden Eindruck hinterlassen und deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und den Umgang mit Buchungssystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Hotels beitragen können.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Hafen Hitzacker vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen an der Rezeption oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Position erfordert.
✨Kenntnisse über das Hotel und seine Angebote
Informiere dich im Voraus über das Hotel, seine Geschichte und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Stelle und dem Unternehmen hast.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamgeist und Zusammenarbeit in der Hotellerie wichtig sind, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellen. Das kann helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und wie du sicherstellst, dass Gäste eine positive Erfahrung haben. Dies ist besonders wichtig in einem Umfeld, in dem der Service im Vordergrund steht.
