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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Ein einzigartiger Campus in Münster, der Wohnen, Arbeiten und Freizeit vereint.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage und Mitarbeiter-Rabatte in über 800 Hotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines respektvollen Teams mit flachen Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und faire Entlohnung inklusive Nachtzuschläge und Prämien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Anstellungsart: Vollzeit
Puristisch in der Form, stilvoll im Geschmack. Wir verstehen uns als einen unvergleichlichen Treffpunkt für Münsteraner und auswärtige Gäste, die das Besondere lieben. Mit unseren fünf Unternehmensbereichen SLEEP, EAT, MEET, DRINK und DANCE bilden wir das zentrale und verbindende Element auf dem Germania Campus. Unsere 144 Zimmer und Suiten sowie unsere drei Restaurants la tapia, DADI und Seaside sind in und um die denkmalgeschützten Mauern der Germania Brauerei konzipiert worden. Auch für Tagungen, Veranstaltungen und private Feierlichkeiten bieten wir acht stilvoll gestaltete Räumlichkeiten für 40 bis 300 Gäste sowie unsere Event-Location Cloud.
Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Gäste und sorgst mit deiner zuvorkommenden Art für ihr Wohl während des gesamten Aufenthalts, stehst aber auch bei aufkommenden Problemen mit Rat und Tat zur Seite. Du heißt unsere Gäste während des Check-ins herzlich willkommen und nutzt den Check-out für ein kurzes Feedbackgespräch zum Aufenthalt. Du nimmst Reservierungen entgegen und erstellst die Rechnung am Ende des Aufenthalts.
Dürfen wir auch noch ein paar Wünsche äußern?
- Du konntest bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position in der Hotellerie sammeln und hast Lust, unsere Gäste zu begeistern.
- Du hast noch keine Rezeptionserfahrung, findest die Welt der Hotellerie aber sehr spannend? Dann bewirb dich!
- Du bist Gastgeber aus Leidenschaft.
- Du switchst problemlos zwischen Deutsch und Englisch und verfügst über professionelle Umgangsformen.
- Dein selbstständiger und strukturierter Arbeitsstil sowie deine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.
Du suchst...
- einen Arbeitsplatz, an dem Du Du selbst sein kannst? Wir zwängen dich nicht in ein Korsett, in dem du dich nicht wohlfühlst. Und das geht bei uns schon mit der Uniform los. Zudem hast du viel Freiraum, deine eigenen Ideen einzubringen.
- ein wertschätzendes und respektvolles Miteinander? Wir leben flache Hierarchien und schätzen die hilfsbereiten Kollegen und Kolleginnen in allen Abteilungen sowie den Austausch auf Augenhöhe vom Azubi bis zum Geschäftsführer. Bei unseren regelmäßig stattfindenden Team Events hast du die Möglichkeit, das komplette Team kennen zu lernen.
- einen Job, der dich fordert und fördert? Bei uns erhältst du viel Verantwortung, aber auch das notwendige Training. Durch regelmäßige Feedbackgespräche mit deinen Vorgesetzten weißt du immer, wo du gerade stehst.
- eine faire Entlohnung? Bei uns bekommst du ein leistungsgerechtes Gehalt, Nachtzuschläge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Arbeitszeiten, die sich mit deinem Privatleben vereinbaren lassen? Wir berücksichtigen deine Freiwünsche und 2 freie Tage pro Woche sind für uns ganz normal.
- Erholung nach getaner Arbeit? Du erhältst mindestens 28 Urlaubstage pro Jahr und Mitarbeiterdiscounts in unseren Restaurants, unseren 3 Schwesterhotels sowie bei ca. 800 kooperierenden Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
- Belohnung für deinen Einsatz? Wir erfassen deine Arbeitszeit minutengenau und Überstunden baust du natürlich in Freizeit ab. Kleine Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen, runden Jubiläen oder zur Hochzeit sind für uns selbstverständlich. Für die Vermittlung von neuen Teammitgliedern erhältst du eine Prämie.
- einen spannenden Job, in dem kein Tag wie der andere ist? Du hast Glück, denn damit können wir auf jeden Fall dienen.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Factory Hotel
Kontaktperson:
Factory Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie von StudySmarter verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Motivation für die Hotellerie und deine Erfahrungen im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Während des Interviews ist es wichtig, authentisch zu sein und deine Leidenschaft für die Arbeit als Front Office Agent zu kommunizieren. Das kann einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über die Werte und die Philosophie des Unternehmens. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Bedeutung von Gastfreundschaft verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das besondere Erlebnis für die Gäste zu schaffen.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung in der Hotellerie hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Wenn nicht, betone deine Begeisterung für die Branche und deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen.
Sprich die geforderten Fähigkeiten an: Achte darauf, in deiner Bewerbung auf die geforderten Fähigkeiten einzugehen, wie z.B. die Fähigkeit, zwischen Deutsch und Englisch zu switchen, sowie deinen strukturierten Arbeitsstil. Verwende konkrete Beispiele, um deine Eignung zu untermauern.
Persönliche Note: Füge deiner Bewerbung eine persönliche Note hinzu. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit als Front Office Agent besonders reizt. Zeige deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Factory Hotel vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da du als Front Office Agent die erste Anlaufstelle für Gäste bist, ist es wichtig, dass du eine freundliche und einladende Ausstrahlung hast. Übe, wie du Gäste beim Check-in herzlich willkommen heißen kannst und zeige, dass du ihre Bedürfnisse ernst nimmst.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie, deinem Umgang mit schwierigen Situationen und wie du mit Feedback umgehst. Bereite klare und prägnante Antworten vor.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch stattfinden kann, solltest du sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse während des Interviews demonstrierst. Vielleicht kannst du einige Sätze auf Englisch einfügen, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem Umfeld mit flachen Hierarchien ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du anderen Kollegen geholfen hast. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und die Werte des Unternehmens teilst.
