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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Rezeption und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Ein charmantes 4-Sterne Hotel am Fuße des Weinbergs mit regionaler Küche.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, gute Vergütung und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams in einem etablierten Hotel mit viel Potenzial.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung an der Rezeption erforderlich.
- Andere Informationen: Miete eine günstige Wohnung auf Wunsch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das 4-Sterne Hotel (35 Zimmer) wurde 2011 in bester Lage, mit hochwertigen Materialien, am Fuße des Weinbergs, direkt an der Jeetzelmündung /Elbe eröffnet. Das privat geführte Hotel ist Teil eines touristischen Gesamtkonzeptes, zu dem das Café Dierks, nebst Appartementhaus, der Sportboothafen Hitzacker (Elbe) sowie die Fähre „Elbe“ gehört. Unsere Gäste erwartet in allen unseren Häusern ein unaufdringlicher, gediegener Charme. Qualifizierter Service sowie eine regional typische Auswahl an Speisen runden den Aufenthalt in unseren Häusern ab.
Anstellungsart: Vollzeit
- Eigen- und ergebnisverantwortliche Organisation und Führung der Rezeption, inkl. Check-in, Check-out
- Betreuung von privaten und geschäftlichen Gruppen vom Angebot bis zur Abreise
- Pflege der Reservierungssysteme und des Channelmanagers
- Durchführung nach Anleitung von „Verkauf“ - und Marketingmaßnahmen
- Umsetzung aller Qualitätsstandards in allen Bereichen
- Kassenführung, Rechnungserstellung – und Kontrolle
- Mahnwesen und vorbereitende Buchführung
- Bei Bedarf Unterstützung im Restaurant- und Bankettservice
Ausbildung (in der Hotellerie als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann)
- Berufserfahrung an der Rezeption
- Sicherer Umgang mit Microsoft EXCEL, WORD, OUTLOOK; Erfahrung mit dem PMS Protel wäre wünschenswert, ist aber keine Bedingung
- Gute Kenntnisse der Buchungsportale
- Erste operative Führungserfahrungen sind vorteilhaft
- Strategisches und unternehmerisches Denken
- Teamgeist, Freude am Beruf und einen ausgeprägten Servicegedanken am Gast
Wir bieten:
- Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz und Aufstiegsmöglichkeiten
- Sehr gute Vergütung
- Ein etabliertes Haus, mit bestehender Grundauslastung und viel Potential
- Auf Wunsch die Anmietung einer günstigen Wohnung
- Aufstiegsmöglichkeiten als Operation Manager möglich (m/w/d)
Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Hafen Hitzacker
Kontaktperson:
Hotel Hafen Hitzacker HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Hotellerie zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf Hotelmanagement konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Besuche die Website des Hotels und schau dir die Bewertungen auf Plattformen wie TripAdvisor an. So kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt auf die Stärken des Hauses eingehen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Empfangsleiter-Position gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deinen Servicegedanken verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Bereite eine kurze Erklärung vor, warum du genau in diesem Hotel arbeiten möchtest und was du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Rezeptions- & Empfangsleiter wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Führungskompetenzen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Service und deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind. Überprüfe deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf Rechtschreibfehler und formatiere sie professionell.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Hafen Hitzacker vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung an der Rezeption und deinem Umgang mit Gästen gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir ein ausgezeichneter Service ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Aufenthalt zu verbessern.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Hotel und seine Angebote sowie die Umgebung. Zeige dein Interesse an der Region und wie du dieses Wissen nutzen kannst, um Gästen Empfehlungen zu geben und ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen.
✨Teamgeist und Führungsqualitäten betonen
Da die Position auch Führungsverantwortung beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und erste Führungserfahrungen parat haben. Erkläre, wie du ein positives Arbeitsumfeld schaffst und dein Team motivierst.
