Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer orders and provide support for inquiries and complaints.
- Arbeitgeber: Join Canon, a global leader in imaging solutions with a commitment to sustainability and diversity.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, flexible hours, remote work options, and discounts on Canon products.
- Warum dieser Job: Be part of a collaborative team that values your input and encourages personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Basic MS Office and SAP skills, customer service experience, and good communication abilities required.
- Andere Informationen: Start as soon as possible at our Krefeld headquarters.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Überblick
Diese Stelle teilen: Stellen-ID: 18773, Land: Deutschland, Bundesland: Nordrhein-Westfalen, Interessenbereich: Kundenservice, Berufserfahrung: Administrator/ Coordinator, Art der Anstellung: Vollzeitbeschäftigter
Aufgabenprofil und Zusammenfassung der Stelle
- Telefonische und schriftliche Auftragserfassung
- Auftragsabwicklung
- Kundensupport bei Lieferstatusanfragen und weiteren logistischen Anfragen
- Abstimmung von Preisanfragen & Produktinformationen mit dem Vertrieb
- Hilfestellung bei Webshopanfragen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Back-up für Backoffice (Datenverwaltung- und Pflege, Preishinterlegung, Neukundenanlage, Bonitätsprüfungen etc.)
Was wir bieten
- Unterstützung für Ihre berufliche Entwicklung
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Arbeiten aus dem Home Office möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Bewusstsein für Nachhaltigkeit
- Gelebte Vielfalt
- Attraktive Rabatte auf Canon Produkte
- Vielfältige Unternehmensveranstaltungen
- Möglichkeit sich zu CSR Themen zu engagieren
- Flache Hierarchieebene
- Vielfältige Training und Weiterbildungsangebote
Wen wir suchen
Wir zählen auf Menschen, die Außergewöhnliches durch Teamarbeit erreichen, die den Mut haben neue Wege aufzuzeigen und die Fähigkeit haben, die Welt aus der Sicht unserer Kunden zu betrachten.
Qualifikationen & Kompetenzen
- Kenntnisse in MS-Office, SAP Kenntnisse von Vorteil
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Basis Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
- Besonderes Maß an Kundenorientierung
- Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden (extern sowie intern)
- Stark selbstmotivierte, ergebnisorientierte Denkweise mit gutem Gefühl für Dringlichkeit
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen mit Kunden am Telefon
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen
- Ausgeprägtes Maß an Teamfähigkeit
Weitere Informationen
Anfangsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Einsatzort: Headquarter Krefeld, Bereich: Imaging Supplies, HR-Ansprechpartner: Judith Haack
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Recruitment Management System. Vielen Dank!
Canon bereichert Leben und Unternehmen auf unvergleichbare Art und Weise. Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft eines erfolgreichen, starken und ambitionierten Unternehmens, in dem wertschätzende Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt an erster Stelle stehen. Erwarten und erreichen Sie das Außergewöhnliche mit dem weltbesten Imaging Unternehmen. Living and working together for the common good.
Customer Service Coordinator (m/w/d), Imaging Supplies Arbeitgeber: Canon Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Canon Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Coordinator (m/w/d), Imaging Supplies
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei Canon tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, z.B. bei einer Reklamation oder einer schwierigen Kundenanfrage. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte von Canon, insbesondere im Bereich Imaging Supplies. Je mehr du über die Produkte weißt, desto besser kannst du im Gespräch mit dem Team und den Kunden überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Canon legt großen Wert auf Zusammenarbeit, also sei bereit, deine Erfahrungen zu teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Coordinator (m/w/d), Imaging Supplies
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Canon und deren Unternehmensphilosophie. Verstehe die Werte, die das Unternehmen vertritt, insbesondere in Bezug auf Kundenservice und Teamarbeit.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in MS-Office und SAP sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du für die Position als Customer Service Coordinator geeignet bist. Gehe auf deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Canon Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse in MS-Office und SAP hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office und eventuell auch in SAP während des Interviews betonst. Zeige, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um effizient zu arbeiten.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit bei Canon wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Betone, wie du zum Erfolg deines Teams beigetragen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Canon, indem du Fragen zu den Werten und der Vielfalt im Unternehmen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Firma selbst interessiert bist.
