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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams sowie Schulungen für Behörden.
- Arbeitgeber: ITEBO ist ein innovativer IT-Dienstleister mit über 250 engagierten Mitarbeitern in Osnabrück und Braunschweig.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, HomeOffice, Bike-Leasing und spannende Teamevents.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unterstützenden und wertschätzenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung; gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Förderung sorgen für ein motivierendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ITEBO Unternehmensgruppe ist ein leistungsfähiger IT-Dienstleister mit Standorten in Osnabrück und Braunschweig. Bei uns arbeiten über 250 hoch qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ihrem Engagement unsere öffentlichen Kunden erfolgreich unterstützen. Der Mensch steht im Mittelpunkt! Die wichtigste Ressource unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Unterschiedlichste Werdegänge und vielfältige Talente prägen unsere offene Unternehmenskultur. Wir leben mit Leidenschaft und Begeisterung unsere langjährige Erfolgsgeschichte.
Aufgaben:
- Proaktive Kommunikations- und Wissensschnittstelle zwischen Kunden, Projektmanagement, Entwicklung und internen Servicebereichen
- Durchführung von Schulungen für uBAB, Behörden und Entwurfsverfasser
- Bearbeitung von Supportanfragen telefonisch und via Ticketsystem im Themenfeld Bauportale
- Konsequente und nachvollziehbare Dokumentation von Kundennachfragen, Supportanfragen und der passenden Beratung bzw. Lösung
- Mitarbeit in Projekten und Bearbeitung projektbezogener Kundenanfragen
- Konfiguration von Software beim Kunden
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Sektor, im Bereich Verwaltungs(-informatik) oder adäquate Berufserfahrungen als Quereinsteiger
- Wissen im Umfeld Bauen inkl. zugehöriger Prozesse
- Vernetzte Denkweise, selbstständige wie teamorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Kommunikation klar und sicher in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
- Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele
- Wertebasierte Unternehmensführung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige Perspektiven
- Flexible, den persönlichen Bedürfnissen angepasste Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle (Gleitzeit und HomeOffice)
- Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge sowie spannende Firmen- und Teamevents
IT Servicemanager Bauportale (m/w/d) Osnabrück Arbeitgeber: ITEBO GmbH
Kontaktperson:
ITEBO GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicemanager Bauportale (m/w/d) Osnabrück
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Bauportale, mit denen ITEBO arbeitet. Zeige in Gesprächen, dass du die Prozesse und Herausforderungen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von ITEBO. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des IT Servicemanagers geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Zeige deine Kenntnisse im IT-Sektor und wie du diese in der Praxis anwenden kannst.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor, insbesondere in Bezug auf die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicemanager Bauportale (m/w/d) Osnabrück
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ITEBO Unternehmensgruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des IT Servicemanagers zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im IT-Sektor sowie deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung, die für die Rolle wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ITEBO Unternehmensgruppe passen. Hebe deine proaktive Denkweise und Teamfähigkeit hervor.
Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITEBO GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur der ITEBO Unternehmensgruppe. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und Kundenorientierung verstehst und bereit bist, diese Werte zu leben.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Servicemanagers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Prozessen und Softwarekonfiguration vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle eine proaktive Kommunikationsschnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und Kollegen kommuniziert hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst hast, insbesondere im Bereich Supportanfragen oder Projektmanagement. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
